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你的腳踏車被偷過?這輛結合APP的腳踏車不會生鏽、不會被偷、而可以跟人共享賺外快

2017-09-11

VanMoof為荷蘭一家銷售腳踏車的公司。它將APP和腳踏車結合在一起,成功解決腳踏車被盜的問題。另外,VanMoof故意將腳踏車裝進液晶電視的箱子里,結果順利降低腳踏車運送受損的問題。VanMoof可以不斷用創新點子解決問題的關鍵是不斷觀察周遭變化。

 

創新點:VanMoof創辦人透過觀察周遭變化,成功想出很多創新又好玩的點子,像是發明結合APP的腳踏車或是把腳踏車裝進液晶電視的箱子里。

 

本文3大重點: 1.找到市場需求,專為通勤者設計腳踏車。2.用科技解決腳踏車竊盜問題,打造全世界第一台智慧型腳踏車。3.以創新式思考設計包裝,暗示搬運人員小心對待商品。

荷蘭僅有約1700萬人口,卻擁有超過2000萬的腳踏車數量,是歐洲腳踏車使用率最高的國家。荷蘭烏得勒支市(Utrecht)甚至還設置了全球最大的腳踏車停車場,總共有3層樓,預計可停放6000台腳踏車。這個停車場最大特色是它的出口直接連結自行車專用道,增加騎乘便利性,也解決隨意停放的亂象。

 

(圖片擷取:http://www.dw.com/

 

荷蘭腳踏車的失竊率也是位居全球之冠,平均一年有80萬台腳踏車遭竊,大約每25台車就會有1台被偷,這也讓荷蘭有時候會形成一種「鎖賣得比腳踏車貴」的奇特現象!

 

1.找到市場需求,專為通勤者設計腳踏車

自行車文化在荷蘭相當盛行,強調的是一般日常生活的代步、通勤,甚至是作為休閒活動的一環,與近年來興起的自行車運動、競賽有所差別。VanMoof創辦人Taco Carlier、Tie Carlier兄弟倆看準了腳踏車在荷蘭的重要性,針對代步、通勤的需求,創立VanMoof公司,打造適合穿梭在城鎮間的城市車。

 

(圖片擷取:pbs.twimg.com

 

Carlier兄弟有空就喜歡騎著腳踏在不同城市中穿梭,這也讓他們發現荷蘭有些地區的路,並不像首都阿姆斯特丹(Amsterdam)一樣平坦,適合騎乘腳踏車。再加上氣候以及通勤距離遠近的不同,這些地區的人習慣選擇搭乘公共交通工具上班。

觀察到這個現象之後,Carlier兄弟希望為這些地區的上班族增加另一種通勤選擇,因此決定發展電動腳踏車,讓更多人可以用更省力的方式享受腳踏車代步的便利性。

 

2.用科技解決腳踏車竊盜問題,打造全世界第一台智慧型腳踏車

除了打造更便利的腳踏車讓大家使用,Carlier兄弟也觀察到很多荷蘭人會故意選擇騎乘破舊的腳踏車,減少被偷的風險。這不止影響大家騎乘腳踏車的舒適度,還造成城市中充斥著生鏽、破舊的腳踏車,影響市容。

因此,Carlier兄弟決定打造一款「不生鏽又不容易被偷」的腳踏車,他們選用鋁合金防鏽車身,讓腳踏車不論騎多久,都不會因為生鏽影響整體的美觀。

 

(圖片擷取:4.bp.blogspot.com

 

在防盜部分,一開始VanMoof腳踏車的設計是將鎖鏈藏在車架裡,降低被剪斷鎖或是破解密碼鎖的風險。之後更利用創新的科技技術,結合指紋辨識與智慧型手機,讓客戶可以通過手機APP識別指紋來解鎖,不僅增加安全性,也增加客戶的便利性。

此外,透過手機APP還能追蹤腳踏車的位置,VanMoof也透過此功能組成「Bike Hunter」,專門追蹤失竊的腳踏車最終去向。若不能替客戶找回腳踏車,VanMoof也承諾會賠償一台新的腳踏車給顧客。將腳踏車和APP結合在一起的創新,讓VanMoof打造出全世界第一台智慧型腳踏車。

 

(圖片擷取:d21buns5ku92am

 

隨著共享經濟的崛起,VanMoof也與共享單車平台Spinlister合作,讓租用者能透過APP解鎖租借別人的腳踏車,然後再依據騎乘公里數直接進行手機信用卡扣款。而腳踏車的車主也不用擔心腳踏車會被偷竊,因為他們可以隨時透過APP定位,追蹤自己腳踏車的位置。這樣的設計模式,讓越來越多人願意將自己的腳踏車放置在荷蘭街道上,供他人租用騎乘,賺取租金。

 

3.以創新式思考設計包裝,暗示搬運人員小心對待商品

雖然VanMoof製作的腳踏車品質都很好,但由於不少客戶習慣線上購物,所以常常造成腳踏車在運送過程中,因為搬運人員的疏失而受到損壞,對公司品牌造成不好的影響。

要減少貨物運送時產生的損失,大家應該會馬上連想到可以用來降低撞擊力道的泡泡紙,或是固定內部商品的保麗龍,讓產品在運送過程中不易因移動而產生碰撞,減少毀損。

 

(圖片擷取:innovationexcellence.com

 

觀察到商品受損的狀況後,Carlier兄弟當然也想過用泡泡紙或保麗龍的方式解決,但最後他們決定做一個創新的嘗試,他們設計了一個印著液晶電視的箱子,然後將自家腳踏車裝進去。為了避免客戶看到商品包裝產生誤會,箱子上也會印製腳踏車的圖案,但卻故意將它設計在電視螢幕中。這樣設計的目的很簡單,讓購買者知道箱子內裝著腳踏車,而非購買者則會誤以為箱子內裝的是液晶電視。

這樣的設計,讓搬運人員誤以為是在運送易碎的液晶電視,所以在運送過程中會加倍小心,避免造成損壞。這種創新包裝成功讓VanMoof有效減少將近70~80%的運送損害。

不管是將鎖鏈藏在車架裡,還是將APP結合腳踏,或是把腳踏車裝進印著液晶電視的箱子里,這些創新點子都是Carlier兄弟透過觀察周遭變化才想出來的解決之道。所以,多觀察自己身旁的事物,也許你也能想出有趣好玩的點子。

 

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參考資料:

1.Bike manufacturer sees huge reduction in delivery damage by printing TV on the box

2.The Tesla of Bikes Got a Brilliant Idea

3.PACKING TIPS TO AVOID DAMAGED GOODS AND CUSTOMER RETURNS

4.The story of VanMoof

5.Taco Carlier: SmartBike

6.Rising Star: Taco Carlier of VANMOOF

7.VANMOOF自行車:我們不是一間公司,而是一種移動方式

8. 單車界的Airbnb

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