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每個人都可以是「策展人」!奧斯卡得主葛妮絲派特洛靠分享自己喜歡的產品,打造出吸引了 70 萬粉絲的電商公司,這是她用的 3 個技巧

2017-12-05

奧斯卡影后葛妮絲派特洛 (Gwyneth Paltrow) 在電影《鋼鐵人》中扮演的「小辣椒」不但是富豪東尼史塔克的女友、秘書,而且在東尼史塔克忙著研發與當英雄時,還要替他管理史塔克企業。但是,你知道在現實生活中,葛妮絲派特洛真的是生活品牌公司 Goop 的創辦人嗎?

 

創新點:分享自己的吃喝玩樂、運動、美容的經驗,讓「小辣椒」葛妮絲派特洛成功為創辦的網站累積  700,000 名訂閱者。

 

本文 4 大重點:1. 演藝家庭長大的葛妮絲派特洛,完全沒想過自己會創辦公司。2. 技巧 1:將自己知道的資訊,整理並分離,然後免費提供給有需要的人。3. 技巧 2:擔任「策展人」,挑選他人有興趣的事物,然後介紹給他們。4. 技巧 3:將自己的名聲和公司綁在一起,打造出「我就是公司」的形象。

 

1. 演藝家庭長大的葛妮絲派特洛,完全沒想過自己會創辦公司

創辦公司,一直以來都不是葛妮絲派特洛的夢想。畢竟,他是導演和製片布魯斯派特洛 (Bruce Paltrow) 以及名演員的布萊絲丹娜(Blythe Danner)的寶貝女兒。因此,他從小就希望像母親一樣能在舞台上發光發熱。

 

圖說:葛妮絲派特洛與母親布萊絲丹娜(圖片擷取:ranker.com

 

1972年9月27日在洛杉磯出生的葛妮絲派特洛,從小就在紐約長大。高中畢業後,他進入了加州大學念人類學,但是,他還很快的就為了要成為全職演員而放棄了學業。葛妮絲派特洛第一次的正式演出機會,就是在他父親擔任導演的電視劇《High》。他的第一部電影,則是在 1991 年上映的愛情電影《Shout》。而他在 1995 年和布萊德彼特 (Brad Pitt) 一起演出的《火線追緝令》(Se7en),終於讓葛妮絲派特洛開始在演藝圈收到矚目。

在 1996 年葛妮絲派特洛演出了改編自珍奧斯汀的小說「艾瑪」的《艾瑪姑娘要出嫁》(Emma)。這部影片的成功,也讓他得到在 1998 年參與《莎翁情史》(Shakespeare in Love) 演出的機會。而葛妮絲派特洛也憑著這部影片,在 26 歲就拿下奧斯卡最佳女主角獎。

 

(圖片擷取:alphamediazone.com

 

時間快轉到 2008 年,葛妮絲派特洛已經是超級巨星了,但是他並沒有就此感到滿足。因為他樂於助人,所以他的朋友有問題都喜歡問他,所以,他也累積了很多生活上的小知識,特別是美容、保健、以及美食相關的資訊。

葛妮絲派特洛想說既然他以及收集了那麼多資訊,不如將它整理及分類,然後分享給更多的人。因此,他決定創辦一家能夠和大家分享生活大小事的公司:Goop。

 

2. 技巧 1:將自己知道的資訊,整理並分離,然後免費提供給有需要的人

在剛開始時, Goop 所提供的服務,只是一封由葛妮絲派特洛在他家廚房撰寫,每週一封的免費電郵服務。將公司命名為 Goop,是因為葛妮絲派特洛想要找一個「不代表任何意義」的字,期望它之後可以「代表任何意義」。由於 Goop 很接近葛妮絲派特洛的小名 GP,所以葛妮絲派特洛選擇了它。

在Goop 的第一封的電郵裡,葛妮絲派特洛分享了他的香蕉堅果鬆餅食譜、上歐普拉節目時穿的絲襪、以及倫敦他最愛的地方。當時,很多的媒體都不看好他,認為他只是為了不久後要上映的電影:《紐約愛情故事》(Two Lovers) 做宣傳。

 

(圖片擷取:katybloss.com

 

但是,葛妮絲派特洛沒有理會這些批評,他認為,由於他很幸運的能夠經歷一般人沒機會嘗試事,因此,將這些經驗分享出來,或許可以幫助一些需要的人。

在一片批評和看衰的聲浪中,Goop 的訂閱數穩健的逐步上升。雖然葛妮絲派特洛的分享內容都圍繞在他的名貴靴子、大衣、高貴餐廳、美容心法等一般人可能無法接觸到的事物。但是,它卻有一股神奇的力量,美國彭博商業周刊 (Businessweek) 在 2013 年形容它就像「聖巴巴拉溫暖的海洋」,它會讓讀者漸漸的覺得那些接近 1000 美金的皮褲,不但不炫富,而且還是值得擁有的。

就這樣 Goop 不靠任何廣告,只憑著口耳相傳,從每週一封的電郵,漸漸變成了一個充滿資訊的網絡平台。到 2014 年,Goop 累積了 700,000 的訂閱人數,每月超過 1,000,000 不重複瀏覽。更重要的是,Goop 的訂閱者,大部分都是 25 到 40 歲的女性,而且年收入都超過 60,000 美金(大約 1,800,000 台幣),正是大部分商家夢寐以求的目標群組。

 

3. 技巧 2:擔任「策展人」,挑選他人有興趣的事物,然後介紹給他們

得到了這群高消費能力的訂閱者,也是葛妮絲派特洛決定要在 Goop 開始經營電子商務的最主要原因。2012 年,Goop 正式在網站上推出線上購物,而在上線的第一年,這個新服務就為 Goop 帶來了 150 萬美金的收入。

Goop 剛開始經營電子商務時,選擇和其他名牌廠商合作,每週推出一款限量商品,而且每款都是葛妮絲派特洛和該品牌合作的獨家限定款。葛妮絲派特洛相信現在是一個「策展的年代」而 Goop 能夠為它的訂閱者加值的,就是為他們挑選出一系列值得購買的產品,然後介紹給他們。

 

圖說:Goop 和 Akid 合作的「小小兵」限定款童鞋(圖片擷取:spy.com

 

2016 年,葛妮絲派特洛決定在 Goop 上推出自家品牌的護膚產品,開始由生產內容,跨越到生產商品,正如之前創新拿鐵介紹過的 Emily Weiss,將部落格 Into The Gloss 在 2014年型成化妝品品牌 Glossier 一樣。

葛妮絲派特洛也知道很多人拿 Goop 和 Glossier 比較,但是他認為 Goop 和 Glossier 有明顯的分別,因為,Goop 推出的產品,最主要的訴求將會是「無毒」的美容產品。葛妮絲派特洛相信人體會將 60~80% 擦在皮膚上的東西吸收,所以,如果我們不選擇使用「無毒」的護膚品,再多的運動、吃得再健康,也是不足夠的。

在護膚品之後,Goop 又接著推出了不但無毒,而且根據葛妮絲派特洛的說法,還擁有「神奇醫療能力」的香水。由於市面上一般的香水都會將某些成份列為「商業機密」而不需要公開讓消費者知道,因此,我們無法知道那些「商業機密」是否會對人體有害。Goop 的香水就選擇使用完全天然的原料,而且還將所有的成份都一一的標示在產品上,讓消費者能夠安心的購買。

 

(圖片擷取:harpersbazaar.com

 

Goop 接著又在 2017 年推出了 4 款含有多種的維生素補充劑保健產品,而且為了和市面上相同的產品做區隔,以及讓產品擁有葛妮絲派特洛色彩,他還為它們取了很特別的名字:《WHY AM I SO EFFING TIRED》(為什麼我總覺得疲憊?)、《BALLS IN THE AIR》(球在半空中)、《THE MOTHER LOAD》(母親的負擔)以及《HIGH SCHOOL GENES》(高中基因)。

 

4. 技巧 3:將自己的名聲和公司綁在一起,打造出「我就是公司」的形象

靠著葛妮絲派特洛的親自加持,Goop 網站上的商品銷量都不錯,而葛妮絲派特洛也很樂意用自己名人的身份,為 Goop 爭取更多的曝光。因為,葛妮絲派特洛要 Goop 的訂閱者都認定,他就是 Goop!而 Goop 上的所有推薦都是來自於他本人。因此,葛妮絲派特洛很常會在各個管道,例如他個人的 Instagram 上宣傳 Goop 的訊息。

 

(圖片擷取:Gwyneth Paltrow Instagram

 

在 2014 年 3 月,葛妮絲派特洛甚至選擇在 Goop 的網站上,正式宣布他和前夫(美國天團 Coldplay 主唱 Chris Martin)的離婚訊息。而且,今年葛妮絲派特洛也決定要在 Goop 的網站上正式宣布他和男友 Brad Falchuk 的訂婚喜訊。這都是葛妮絲派特洛藉著自己的新聞,讓更多人關注 Goop 的方法。

因此,Goop 推出的產品和服務都會和葛妮絲派特洛保持很緊密的關係。就連它們在 2013 年推出城市介紹 App:Goop City Guides (2016 年改名為「G. Spotting」)時,都主打這個 App 裡面的每一個景點或餐廳的介紹,都是源自與葛妮絲派特洛本人。所以,想要「跟隨葛妮絲派特洛腳步」的人,都可以使用這個 App,去葛妮絲派特洛常去的餐廳用餐,然後再到葛妮絲派特洛最愛的精品店採購。另外,這個 App 也沒有和很多旅遊 App 一樣,讓使用者留言。這是因為,葛妮絲派特洛說,他希望 App 內只保留他一個人對這些景點的看法,因此決定不開放留言功能。

今年(2017 年)九月,當 Goop 決定要推出一季一期的實體雜誌《Goop Magazine》時,也用了葛妮絲派特洛全身舖滿了泥漿的照片擔任封面。因此,為了提 Goop 宣傳,葛妮絲派特洛真的可以說是無所不用其極了!

 

(圖片擷取:architecturaldigest.com

 

雖然 Goop 網站上很多的健康建議都引起不少爭議,例如它們推出的「玉石蛋」療法(女生將一顆蛋型的玉石,放入體內以吸取負面能量)就被很多醫療專家點名批評。但是,葛妮絲派特洛堅持 Goop 從來沒有告訴訂閱者他們應該做什麼,它只將採訪得來的訊息,或是將使用產品後的經驗和訂閱者分享而已。

2016 年 8 月,Goop 成功得到了 NEA、Felix Capital 和 14W Venture Partners 創投公司的青睞,完成 1,000 萬美金的B輪融資。在擁有充足的資金後,葛妮絲派特洛可以專心的帶領 Goop 持續成長,將更多的好產品/建議,帶給更多的人。

 

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參考資料:

1. GWYNETH PALTROW TALKS ABOUT BUILDING HER BUSINESS, HOLLYWOOD’S UPHEAVAL, AND HOW TO SURVIVE THE HORRORS OF MANSPLAINING

2. Gwyneth Paltrow on Goop: I had ‘a lot of trepidation’ on becoming an entrepreneur

3. How Gwyneth Paltrow Turned Starting a Lifestyle Brand Into the Logical Next Step for Celebrities

4. Gwyneth Paltrow Goes Barefaced to Prove How Well Her Goop Beauty Products Work

5. How Gwyneth Paltrow Created A “Real Brand” With Goop

6. All About Gwyneth Paltrow’s Goop Blend

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