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創新

深度分析

小女孩的洋娃娃髒了,迪士尼幫洋娃娃洗頭髮、換新衣。 明天上班,讓我們用這5種態度服務顧客!

2017-07-02

迪士尼樂園(Disneyland)一直以來都是許多家庭與孩子們熱愛的童話殿堂,它代表著純真、愉悅與美好,如果你去過迪士尼,一定會被他們充滿熱情、專業,且永遠都充滿笑容的服務態度吸引,不僅讓顧客在遊園過程中充滿快樂與幸福,也讓所有造訪過迪士尼的旅客,還會想要帶著家人一去再去。

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新知介紹

烘培後48小時內研磨,研磨後45秒內使用,讓有靈魂的咖啡「自己說話」。這家公司,把咖啡做成iPhone

2017-06-28

提到咖啡,你首先想到的是什麼?超市裡各式各樣的包裝即溶咖啡、路邊林立的連鎖咖啡店星巴克、路易莎,亦或是獨立咖啡館的手沖黑咖啡、每日特調?隨著咖啡愈來愈深入人們的日常生活,「第三波咖啡風潮」帶來的精品咖啡之戰也逐漸拉開序幕。

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深度分析

實體信的拆閱率是79%,電子信的點閱率只有45%!這家公司教我們實體信行銷的3種方法

2017-06-27

你有多久沒有收到實體郵件了?對我們來說,實體郵件是過時的事物。但是美國市場研究機構Data & Marketing Association 於2016年調查發現,收到實體郵件的人有79%會拆閱,但收到電子郵件的人卻只有45%會點開。而三分二的民眾表示,即使收到的是廣告信件還是會拆閱。

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大師智慧

做些「反常」的事!Uniqlo創辦人教我們如何抓住顧客的心

2017-06-25

妨礙公司成長、發展的最大敵人就是「常識」。當我們長久處於一個行業、一個公司、一項事業之中時,不知不覺地就會把現有狀態當作「常識」。如此一來,我們就會想當然地設定出一些框架,比如認定「刷毛產品應該由登山服和戶外服廠商生產」、「HEATTECH 這類商品應該是在體育用品店銷售」等等,而這樣想的結果就是扼殺了自己的潛力。但是,這些框架是由誰決定的呢?是否有什麼國際規則規定了必須那樣做不可呢?

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新知介紹

你還在「買」衛生紙嗎?來「共享」吧!

2017-06-24

中國在經歷了「什麼都能O2O」的時代之後,「這都能共享?」的節奏已經開啟了。除了共享房子(Airbnb、小豬、途家)、共享汽車(Uber、滴滴、摩拜、ofo等)、共享行動電源(小電、街電等),共享雨傘、籃球、廚房、玩具、衣櫥等等你能想像的、不能想到的全都來了。

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深度分析

狗狗也有Uber和Airbnb!毛爸爸開會不能遛狗?出差一禮拜不在家?這兩家公司幫主人搞定

2017-06-21

當你老了,是預期會由老狗陪伴,還是希望能有兒孫滿堂。在生育年齡越來越晚,養寵物人數越來越多的現在,恐怕早點養隻貼心的狗才是良策。但養狗需要時間費心照顧,過去讓很多大忙人考慮再三,現在有新創公司在你分身乏術時幫你找人遛狗大小便,讓養狗突然變得好簡單。

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新知介紹

東西自己拿?收銀台沒人顧?付不付錢都沒關係?這家澳洲超市用創新商業模式,減少了食物浪費

2017-06-16

OzHarvest Market是全世界第一家「商品任你挑,金額隨你付」的剩食超市,在這間超市顧客須自行攜帶購物袋,店內全部的商品都沒有標價,取而代之的是黃色顯眼的橫幅標語「Take What You Need, Give If You Can」,OzHarvest Market正以獨特的「食材」及「商業模式」吸引大眾的目光。 閱讀更多

大師智慧

書店不應該賣書,而應該賣書裡的「內容」。逆勢成長的蔦屋書店教我們如何在惡劣的大環境中生存

2017-06-11

蔦屋書店,全球20家最美書店之一。過去10年來,店鋪數量成長了1.6倍,如今已在日本開設超過1400家分店。而在全球書市一片愁雲慘霧之中,它的營收卻逆勢成長了1.7倍,目前已超越連鎖書店紀伊國屋、淳久堂等大型書店,躍居成為日本最大的連鎖書店。

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