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深度分析

美國大學開課教「失敗」,5種方法讓我們越敗越強

2017-08-25

試想像在你意氣風發、心情愉快的走入校園參加開學迎新會時,看見校園裡擺放了一張大投影幕,投放出同儕與師長們對人生最大失敗或丟臉經驗的自白… 這宛如電影的情節,正是美國麻省名校史密斯學院從去年開始實施的「Failing Well」活動,目的是幫助學生學習「接受失敗」。

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深度分析

請「忍者」當店員!這家3億美金的公司,把顧客的需求寫成一個嚴謹的「方程式」

2017-08-15

實體零售巨擘Walmart前陣子公布了一個驚人的消息—將以3億美金收購男性服飾電商Bonobos!說起Bonobos,台灣的讀者可能不熟悉;但在美國,年僅十歲的Bonobos可說是家喻戶曉的存在。Bonobos到底有什麼樣的魔力,能令男性消費者愛不釋手、連Walmart這種零售業巨人都想要將其納入麾下呢?

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新知介紹

「開始變冷的第一天」是鉛筆的名字!要價1萬9千台幣的鉛筆,仍然秒殺。這家日本公司教我們,創造完美顧客體驗的2種方法

2017-08-14

Felissimo推出世上最多彩色的鉛筆,一套500支,要價新台幣1萬9千元。有趣的是,就算顧客付得出這筆金額,他也必須等25個月才能買齊500支彩色鉛筆。如此高的價格,還必須等那麼長時間,Felissimo卻能在全球55個國家賣出超過10萬套的彩色鉛筆,原因在於Felissimo對產品的嚴格把關以及創新的銷售模式,提高彩色鉛筆在顧客心中的價值。

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