2004 年，美國作家 Patrick J. McGinnis 在哈佛商學院辦的雜誌 The Harbus 中刊登了一篇文章，討論了 FOMO (Fear of Missing Out，害怕錯過）這個社會現象。
在這 10 多年來， FOMO 的 現象不但沒有減輕，還隨著通訊科技的發達，變得更嚴重了。通訊科技的發展讓我們隨時可以接收到最新的訊息，不管是新聞、朋友近況我們都能迅速的掌握。但是，這也造就了很多人因為「害怕錯過」，所以不斷的透過各種方法，特別是手機來檢查最新資訊。根據 Google 的研究，我們平均每天為手機解鎖多達 180 次，而這表示手機奪取了我們太多的注意力。
Google 和 Apple 都覺得這個現象是不好的，因此，他們提出解決的方法，讓我們減少對手機的沈迷。並且在他們下一代的作業系統中，提醒使用者不要太沈迷手機，讓使用者可以感受到 JOMO (Joy of Missing Out，錯過的快樂) 而不是 FOMO。
創新點：手機會根據我們所在地，判斷我們不想被打擾，而自動切換到「勿擾模式」。
本文 5 大重點：1. 顯示出實際的數據，讓使用者知道每天花多少時間在手機上。2. 透過設定限制每個 App 的使用時間，不讓自己被手機綁架。3. 通知只要能夠被找到就好，不需要隨時顯示在螢幕上。4. 將決定權交回給使用者，是因為廠商不想負責？5. 解決問題需要更多的數據，而我們可能因此交出更多的個資。
1. 顯示出實際的數據，讓使用者知道每天花多少時間在手機上
在 2018 年 Google 開發者大會 (Google I/O) 中，Google 執行長 Sundar Pichai 在介紹 Google 新產品時，其中一段他身後的螢幕上就顯示了「Joy of Missing Out」。
（圖片擷取：Venturebeat Twitter 頁面）
因為 Google 在透過多年的研究後發現使用者開始過度依賴手機，因此，他們決定要推出一個名為 Digital Wellbeing Kit 的產品，設法減少我們使用手機的時間。
Digital Wellbeing kit 其中一個功能，是記錄我們使用手機的時間，並將這些記錄，透過圓餅圖完整的呈現出來。使用者可以清楚的看到我們今天總共解鎖了手機幾次，然後在手機上花費了多少的時間，而這些時間又是用在那個 App 上。
Google Android 和 Chrome 的用戶體驗總監 Glen Murphy 說，每次他將收集到的數據（例如：每天解鎖 180 次）和其他人分享時，人家都會認為這只是一些沈迷於社群媒體的年輕人才會有的現象。因此，Murphy 認為透過 Digital Wellbeing kit 將這些數據呈現給大家，我們才能面對我們真正的使用習慣，然後開始改變。
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（圖片擷取：Google）
除了 Google 之外， Apple 也決定在下一代作業系統 iOS 12 中推出類似的功能， 它叫做Screen Time。這個功能和 Google 唯一不一樣的地方是，Apple 選擇有條形圖來呈現這些資訊，將使用量最高的 App 放在上方，然後依次排序，讓我們可以更清楚看到在每個 App 上花費的時間。
2. 透過設定限制每個 App 的使用時間，不讓自己被手機綁架
除了將使用資訊呈現給使用者看，Google 和 Apple 也新增了功能，讓我們可以限制自己每天的用量。
在「注意力經濟」當道的時代，廠商們都希望我們花更多的時間在他們的 App 上，因為這樣他們才能夠透過販賣我們的「注意力」來獲利。所以，各廠商都會用盡一切的方法讓我們盡量使用他們的 App，例如，在影音 App 上，他們加入自動播放的功能。在新聞與社群媒體上，廠商就運用各種提醒或通知功能，讓我們知道有新訊息還沒有查看。
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但是，很多科技廠商開始感覺這樣下去對整個產業的發展並不健康。畢竟如果每個人都把所有的時間花在手機上，對整體生產是有影響的。
因此，很多公司開始思考如何協助我們減少使用特定 App 的方法。Instagram 最近就推出了一個功能，提醒我們那些是我們看過的訊息。這樣就可以減少我們一直檢查的必要。
而 Google 和 Apple 更進一步的讓我們為每個 App 設定使用時間的限制。例如，我們可以設定每天只能夠使用 YouTube 1 個小時。當使用的時間到了之後，系統就會提醒我們，並阻止我們繼續使用該 App。
（圖片擷取：Google）
為了進一步降低我們在睡覺前使用手機的頻率，Google 甚至調整螢幕的設定，在晚上時會漸漸變灰，讓我們失去使用手機的慾望。
3. 通知只要能夠被找到就好，不需要隨時顯示在螢幕上打擾
限制使用 App 的時間是一個不錯的開始，但是，Google 的研究發現，手機內各種通知，對我們也是嚴重的干擾源。
根據 Google 的調查，70% 的人會長時間將手機設定成靜音模式。但是，這樣群人依然會不停的使用手機，因為他們會想要確認他們有沒有收到重要的通知。
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於是，Google 決定在 Digital Wellbeing kit 中加強「勿擾模式」的功能。我們在下一代的 Google 作業系統中啟動「勿擾模式」，不但可以確保所有的通知是「靜音」的，同時，也可以選擇這些通知是否要被顯示出來。
Murphy 認為，使用者只要在需要時，能夠找到那些通知就好。在一般情況下，他希望我們不會被這些通知打擾。
（圖片擷取：Google）
Google 最大的競爭對手 Apple 在「勿擾模式」上，也做了很多的調整。當我們升級到 iOS 12 後，只要我們設定了「就寢時間」（iOS 目前就有的功能，設定後能夠追蹤睡眠記錄），在那段時間內，iOS 就會將原本明亮的通知調低亮度，避免將睡著的我們驚醒。
除此之外，Apple 還進一步的讓我們為「勿擾模式」設定地區，只要我們人在那個區域，「勿擾模式」就會自動啟動。例如，我們可以設定客戶的辦公室為「勿擾區域」，當我們去拜訪客戶，手機就可以透過 GPS 定位，知道在這個位置要自動進入「勿擾模式」。
另外，Apple 也會在 iOS 12 中將相關的通知集合在一起。我們就可以不用一筆一筆的刪除通知，而是可以選擇一次過刪除所有相關的通知。而當我們很常刪除同樣的通知時，Apple 語音助理 Siri 還會建議我們是否要直接將這個通知關閉。
4. 將決定權交回給使用者，是因為廠商不想負責？
當 Google 和 Apple 宣布這些更改後，很多開發者都表示歡迎。因為，他們也都了解到這是個需要被正視的問題。
但是，也有人擔心 Google 和 Apple 透過這些功能，將「自律的責任」都推回給個別的使用者。最後，這會不會像香菸盒子外的警告一樣，淪為形式而已？
Murphy 同意在軟體或產品的世界，這是常發生的事。因為廠商無法決定，所以選擇將決定權交給使用者，讓我們自己判斷。
（圖片來源：Pxhere）
Google 也和 Apple 一樣，在下一代的作業系統中加入了對刪除通知的判斷。當我們一直刪除某個類型的通知時，系統就會建議我們是否要關閉這個通知。但是，系統能夠做到的也只是建議，畢竟我們在現實生活中也常刪除會議通知，但是，這些通知對我們每天的工作，是非常重要的。
因此，Google 和 Apple 這次的嘗試只是開始嘗試解決問題。他們或許要收集更多的資訊，然後透過 AI 和深度學習的分析，才能夠在未來提出更好的方案。
5. 解決問題需要更多的數據，而我們可能因此交出更多的個資
「手機沈迷」在科技界已經是一個越來越受到重視的問題。但是，在各大廠商努力解決這個問題的同時，也有人提出了另外的擔心。
為了要減少我們對手機的依賴，各廠商都需要收集大量的資料，來了解我們的使用習慣，好讓他們能夠準確的對症下藥。
因此，有人就擔心，我們更多的個資，會被手機廠商以「為我們好」的名義記錄下來，讓他們能夠更輕易的掌握我們的一舉一動。
畢竟，要找到一個解決「沈迷」的方法，我們的使用習慣、喜好、甚至情緒都是必要的資訊。因此，有的人也對 Google 和 Apple 的這些更新，抱有懷疑的態度。
（圖片來源：Creative Commons Images）
日本是一個非常樂於嘗試新通訊技術的國家。當日本消費者在享受 3G 訊號的時候，連科技最發達的美國也還沒有推出 3G 服務。世界第一支有照相功能的手機，也是由日本發明的。
但是，非常奇怪的是，當智慧型手機的風潮席捲全球的時候，很多的日本人還在用功能性手機。智慧型手機在日本的市佔率卻只有 56.1%， 遠低於鄰近的南韓（75%）。
而 Google 花了 3 年時間在世界各地研究後發現，很多人對自己的手機佔據了那麼多時間感到不滿，但是，在日本卻有特殊的發現。
Murphy 說：「他們都對自己的功能性手機很滿意！雖然他們的手機缺少了一些功能，但是他們都不需要立即回覆任何的訊息，因為，他們都無法即時收到那些訊息！」
或許我們也應該思考如何「享受失蹤」，不再讓手機綁架我們的所有的時間。
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參考資料：
1. Google wants to make JOMO happen
3. How do Apple’s Screen Time and Google Digital Wellbeing stack up?
5. Android Pie: Google adds Digital Wellbeing controls
6. How to Make This the Summer of Missing Out
7. Apple’s plan to make its design less addictive
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