深度分析

最擁擠、卻最精準的日本鐵路,用「低科技、高人性」來創新

2018-12-10

日本滋賀縣能登川站的一班列車早開了25秒,西日本鐵路公司立刻公開道歉,稱這是「不可原諒的錯誤」。

日本有全世界最高科技的鐵路系統。但它的創新並非仰賴科技,而是基於對人性的通透掌握。

所以車站有「藍色屋頂」,預防乘客輕生。

所以終點站有「睡過頭援救巴士」,載喝醉的乘客回家。

所以列車長用「手勢和叫聲」,確保行車的安全。

這一集,Tom談日本鐵路及車站內各種「低科技、高人性」的創新。

音檔已寄給《創新拿鐵電子報》訂戶。

歡迎您訂閱《創新拿鐵電子報》,收到下週一的音檔。

上一篇

相關文章