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溝通

深度分析

講了半天對方都聽不懂,該怎麼辦?了解這 3 個原因及 1 個核心,讓我們變成講解達人!

2018-06-27

將「複雜的事情簡單表達,簡單的事情有趣表達」是溝通的最高境界。但達文西說:「簡單是複雜的極致」;愛因斯坦也說:「如果你無法簡單說明,就代表你不夠透徹瞭解」。所以要清楚表達想法、傳遞訊息真不容易。本文一次告訴你如何避開溝通缺點,提升溝通效率。

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大師智慧

團隊成員之間的負面關係該如何修復?學會這 6 個步驟,讓我們能夠讓「冰凍」的團隊再次「升溫」

2018-06-22

有能力的人,都習慣競爭。因此,只要我們在不錯的公司上班,爭執與摩擦就是難以避免的事。但是,太多的衝突難免會導致職場人際關係惡化。美國著名人才培訓公司 Gates Group LLC 的創辦人 Laura Gates 在擔任過多年的人才教練後,找出了六個步驟,讓我們可以修復團隊成員間緊張的關係。

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大師智慧

團隊成員關係很僵?公司同仁衝突不斷?這 6 大原因,造成職場人際關係惡化!

2018-06-15

在職場中,我們很常會和同事們因為各種原因發生衝突。雖然很多時候是難免的,但是,美國著名人才培訓公司 Gates Group LLC 的創辦人 Laura Gates 認為,這些衝突會對我們甚至公司都造成極大的負面影響。因此,Gates 為我們介紹導致這些衝突的主要原因,讓我們知道能夠預先為衝突做好準備。

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深度分析

星巴克暫停營業,教我戰勝偏見的 5 種方法

2018-04-23

上禮拜,星巴克宣布:5月29日下午,美國8000家星巴克將暫停營業。17萬5000名員工,將接受「種族偏見」訓練。

原因是4月12日,兩名黑人走進費城一家星巴克逗留,沒買東西。員工請他們離開,他們拒絕。店經理報警,警察來了,將兩名黑人帶走。

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深度分析

你快樂嗎?這家芬蘭公司用 3 招讓客戶回饋變得更容易,成功募得 1450 萬美元的資金

2018-03-28

我們在餐廳消費時,一定都有遇過服務生在餐後請我們填寫問卷。看到「落落長」的問卷,我們很多時候都選擇不填。畢竟,誰有那麼多「美國時間」,來消費還要幫餐廳改善服務品質?一家芬蘭公司看到這個商機,因此,發明了「笑臉回饋系統」,讓消費者可以快速的將他們的想法回饋給店家。

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