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深度分析

從摩根大通銀行老闆的「傾聽巴士」,談溝通的5個技巧

2018-09-10

摩根大通銀行 (JPMorgan Chase) 的執行長傑米•戴蒙 (Jamie Dimon),在今年七月,離開紐約總部,到美國西岸,坐著巴士,拜訪基層員工和客戶。

這讓我想起另外兩位老闆最近的橫跨美國行程:臉書的馬克•祖克伯,2017年一月起,拜訪了30個州的臉書用戶。星巴克的執行長凱文•強森在2018年四月,從西雅圖總部專程飛到費城,跟兩位顧客道歉。

大老闆們大費周章,都是為了溝通。我從他們身上學到5個溝通技巧,錄成音檔,已 email 給《創新拿鐵電子報》訂戶。

歡迎您訂閱《創新拿鐵電子報》,收到下週一的音檔。

大師智慧

「成長」比「表現」更重要!看神隊友用這三種方法,讓所有人一起變強!

2018-08-10

在工作上,我們都知道團隊的重要性,因為絕大部分的事情,都不是一個人就可以完成的。因此,提升團隊的效率,讓團隊更容易成功,是不斷努力的事。《擁抱 B 選項》(Option B) 的共同作者 Adam Grant 在他的談話節目《WorkLife》中,提出了幾個讓自己、團隊變的更好的方法。

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大師智慧

經營「人心」,不要經營「人脈」! Linkedin 創辦人霍夫曼用這 4 個方法,打造了價值 262 億美元的公司

2018-07-25

《創新拿鐵》創辦人王文華前言

Reid Hoffman (里德·霍夫曼)是專業人士社群網站 Linkedin 創辦人。他最近在《華爾街日報》發表一篇文章,談儘快把產品上市的重要。

他說:「用不完美的產品快一點進入市場,和用所謂完美的產品慢一點進去,選哪個?親身的失敗經驗告訴我:一定要選前者!」

霍夫曼的文章,讓我想起《創新拿鐵》的作者Lance,曾寫過一篇關於霍夫曼的文章。主題不是「產品上市」,而是「經營人脈」。

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深度分析

他29歲,創辦了價值 92 億美元的公司。他的電腦螢幕上,顯示自己還有幾天可活。這是他工作和學習的方式…

2018-07-18

線上支付業者 Stripe,一家價值 92 億美元公司的創辦人 Collison 兄弟(哥哥 Patrick 目前身價 11 億美元)從小聰明過人,將中小企業申辦行動支付的手續由幾星期縮短為簡單採用他們兄弟寫的幾行程式就能搞定;外國人設立美國公司的手續也由幾個月簡化至幾天就能完成。其顛覆業界的做法連競爭對手的創辦人都來投資,但喜歡閱讀及珍惜時間才是他們成功的原因。

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大師智慧

團隊成員之間的負面關係該如何修復?學會這 6 個步驟,讓我們能夠讓「冰凍」的團隊再次「升溫」

2018-06-22

有能力的人,都習慣競爭。因此,只要我們在不錯的公司上班,爭執與摩擦就是難以避免的事。但是,太多的衝突難免會導致職場人際關係惡化。美國著名人才培訓公司 Gates Group LLC 的創辦人 Laura Gates 在擔任過多年的人才教練後,找出了六個步驟,讓我們可以修復團隊成員間緊張的關係。

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大師智慧

團隊成員關係很僵?公司同仁衝突不斷?這 6 大原因,造成職場人際關係惡化!

2018-06-15

在職場中,我們很常會和同事們因為各種原因發生衝突。雖然很多時候是難免的,但是,美國著名人才培訓公司 Gates Group LLC 的創辦人 Laura Gates 認為,這些衝突會對我們甚至公司都造成極大的負面影響。因此,Gates 為我們介紹導致這些衝突的主要原因,讓我們知道能夠預先為衝突做好準備。

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大師智慧

「分心」讓你困擾?美國行為大師教我們排除「外部干擾」,保持專注的 4 個絕招

2018-05-11

早上起床,你做的第一件事是什麼?相信很多人都會拿起手機,檢查各種訊息和通知。手機已經成為我們生活中不可或缺的一部份,但是,它同時也是最主要的「干擾」來源。美國行為大師 Nir Eyal 認為,如果我們不學會放下手機,保持專注,我們再也沒有時間思考與創新。

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深度分析

你快樂嗎?這家芬蘭公司用 3 招讓客戶回饋變得更容易,成功募得 1450 萬美元的資金

2018-03-28

我們在餐廳消費時,一定都有遇過服務生在餐後請我們填寫問卷。看到「落落長」的問卷,我們很多時候都選擇不填。畢竟,誰有那麼多「美國時間」,來消費還要幫餐廳改善服務品質?一家芬蘭公司看到這個商機,因此,發明了「笑臉回饋系統」,讓消費者可以快速的將他們的想法回饋給店家。

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深度分析

只要「小確幸」就好?矽谷創業家 Elon Musk,教我們把人生「搞大」的 2 種方法

2018-02-08

鋼鐵人 Elon Musk 最近又因為販賣在「喪屍末日」中能夠讓我們保護自己的噴火器而登上新聞。20,000 枝單價 500 美元的噴火器,在預售開始幾天後就被搶購一空,讓 Musk 迅速的賺進了 1000 萬美元,再次證明了他是創業天才!讓我們一起學習他如何用「豐滿創業 」經營新創公司。

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