你的腳踏車被偷過？這輛結合APP的腳踏車不會生鏽、不會被偷、而可以跟人共享賺外快

VanMoof為荷蘭一家銷售腳踏車的公司。它將APP和腳踏車結合在一起，成功解決腳踏車被盜的問題。另外，VanMoof故意將腳踏車裝進液晶電視的箱子里，結果順利降低腳踏車運送受損的問題。VanMoof可以不斷用創新點子解決問題的關鍵是不斷觀察周遭變化。

創新點：VanMoof創辦人透過觀察周遭變化，成功想出很多創新又好玩的點子，像是發明結合APP的腳踏車或是把腳踏車裝進液晶電視的箱子里。

本文3大重點： 1.找到市場需求，專為通勤者設計腳踏車。2.用科技解決腳踏車竊盜問題，打造全世界第一台智慧型腳踏車。3.以創新式思考設計包裝，暗示搬運人員小心對待商品。

荷蘭僅有約1700萬人口，卻擁有超過2000萬的腳踏車數量，是歐洲腳踏車使用率最高的國家。荷蘭烏得勒支市（Utrecht）甚至還設置了全球最大的腳踏車停車場，總共有3層樓，預計可停放6000台腳踏車。這個停車場最大特色是它的出口直接連結自行車專用道，增加騎乘便利性，也解決隨意停放的亂象。

（圖片擷取：http://www.dw.com/）

荷蘭腳踏車的失竊率也是位居全球之冠，平均一年有80萬台腳踏車遭竊，大約每25台車就會有1台被偷，這也讓荷蘭有時候會形成一種「鎖賣得比腳踏車貴」的奇特現象！

1.找到市場需求，專為通勤者設計腳踏車

自行車文化在荷蘭相當盛行，強調的是一般日常生活的代步、通勤，甚至是作為休閒活動的一環，與近年來興起的自行車運動、競賽有所差別。VanMoof創辦人Taco Carlier、Tie Carlier兄弟倆看準了腳踏車在荷蘭的重要性，針對代步、通勤的需求，創立VanMoof公司，打造適合穿梭在城鎮間的城市車。

（圖片擷取：pbs.twimg.com）

Carlier兄弟有空就喜歡騎著腳踏在不同城市中穿梭，這也讓他們發現荷蘭有些地區的路，並不像首都阿姆斯特丹（Amsterdam）一樣平坦，適合騎乘腳踏車。再加上氣候以及通勤距離遠近的不同，這些地區的人習慣選擇搭乘公共交通工具上班。

觀察到這個現象之後，Carlier兄弟希望為這些地區的上班族增加另一種通勤選擇，因此決定發展電動腳踏車，讓更多人可以用更省力的方式享受腳踏車代步的便利性。

2.用科技解決腳踏車竊盜問題，打造全世界第一台智慧型腳踏車

除了打造更便利的腳踏車讓大家使用，Carlier兄弟也觀察到很多荷蘭人會故意選擇騎乘破舊的腳踏車，減少被偷的風險。這不止影響大家騎乘腳踏車的舒適度，還造成城市中充斥著生鏽、破舊的腳踏車，影響市容。

因此，Carlier兄弟決定打造一款「不生鏽又不容易被偷」的腳踏車，他們選用鋁合金防鏽車身，讓腳踏車不論騎多久，都不會因為生鏽影響整體的美觀。

（圖片擷取：4.bp.blogspot.com）

在防盜部分，一開始VanMoof腳踏車的設計是將鎖鏈藏在車架裡，降低被剪斷鎖或是破解密碼鎖的風險。之後更利用創新的科技技術，結合指紋辨識與智慧型手機，讓客戶可以通過手機APP識別指紋來解鎖，不僅增加安全性，也增加客戶的便利性。

此外，透過手機APP還能追蹤腳踏車的位置，VanMoof也透過此功能組成「Bike Hunter」，專門追蹤失竊的腳踏車最終去向。若不能替客戶找回腳踏車，VanMoof也承諾會賠償一台新的腳踏車給顧客。將腳踏車和APP結合在一起的創新，讓VanMoof打造出全世界第一台智慧型腳踏車。

（圖片擷取：d21buns5ku92am）

隨著共享經濟的崛起，VanMoof也與共享單車平台Spinlister合作，讓租用者能透過APP解鎖租借別人的腳踏車，然後再依據騎乘公里數直接進行手機信用卡扣款。而腳踏車的車主也不用擔心腳踏車會被偷竊，因為他們可以隨時透過APP定位，追蹤自己腳踏車的位置。這樣的設計模式，讓越來越多人願意將自己的腳踏車放置在荷蘭街道上，供他人租用騎乘，賺取租金。

3.以創新式思考設計包裝，暗示搬運人員小心對待商品

雖然VanMoof製作的腳踏車品質都很好，但由於不少客戶習慣線上購物，所以常常造成腳踏車在運送過程中，因為搬運人員的疏失而受到損壞，對公司品牌造成不好的影響。

要減少貨物運送時產生的損失，大家應該會馬上連想到可以用來降低撞擊力道的泡泡紙，或是固定內部商品的保麗龍，讓產品在運送過程中不易因移動而產生碰撞，減少毀損。

（圖片擷取：innovationexcellence.com）

觀察到商品受損的狀況後，Carlier兄弟當然也想過用泡泡紙或保麗龍的方式解決，但最後他們決定做一個創新的嘗試，他們設計了一個印著液晶電視的箱子，然後將自家腳踏車裝進去。為了避免客戶看到商品包裝產生誤會，箱子上也會印製腳踏車的圖案，但卻故意將它設計在電視螢幕中。這樣設計的目的很簡單，讓購買者知道箱子內裝著腳踏車，而非購買者則會誤以為箱子內裝的是液晶電視。

這樣的設計，讓搬運人員誤以為是在運送易碎的液晶電視，所以在運送過程中會加倍小心，避免造成損壞。這種創新包裝成功讓VanMoof有效減少將近70~80%的運送損害。

不管是將鎖鏈藏在車架裡，還是將APP結合腳踏，或是把腳踏車裝進印著液晶電視的箱子里，這些創新點子都是Carlier兄弟透過觀察周遭變化才想出來的解決之道。所以，多觀察自己身旁的事物，也許你也能想出有趣好玩的點子。