大部分的公司都把顧客名單視為企業機密，但這間餐廳卻大方分享給競爭對手，反而開創合作新局，互蒙其利。
今年一月，矽谷銀行（Silicon Valley Bank）發表一份葡萄酒市場研究報告，指出近幾年美國市場葡萄酒的銷量成長趨緩，主因是年輕人比較喜歡新潮、平價的精釀啤酒。而傳統葡萄酒的銷售方式，也缺乏創新。
不過，有間主打葡萄酒的餐酒館「Cooper’s Hawk」卻逆勢而為，自2005年第一間店在伊利諾州開幕以來，已在美國各地開了30幾間分店，2018年營收更高達2.82億美元。他們學習星巴克經營會員的手法，讓會員數以每年25%的速度增加，高達37.5萬人。
這幾年在台灣漸漸流行的「希臘優格」，源自地中海地區。以新鮮牛奶製作，相較一般優格多了一道過濾程序使口感更濃厚。它原本只是當地家庭中的點心，如今卻變成美國優格的主流。背後的推手，是一個從土耳其移民到美國的Hamdi Ulukaya。 Ulukaya用了哪些策略席捲了美國希臘優格過半的市場？我們又該如何從他創業過程中學習經營個人品牌？讓我們看看他的故事。…
韓國到荷蘭的貨輪，通常是往南走，經過印度洋、蘇伊士運河、大西洋。 但如果改走俄羅斯北邊的北冰洋，可以節省5,698公里。 過去為什麼不這麼走？如今這樣走有什麼風險？ 而這些這對個人選擇人生道路，有什麼啟發？…
昨天我們在《「PayPal 黑手黨」是怎麼開枝散葉的？上班族可以如何組織自己的「職場黑手黨」？》中聊到 Jeremy Stoppelman 靠著他與「PayPal 黑手黨」們的關係，成功的創辦了 Yelp。 但是，在 Yelp 上線後，他和共同創辦人 Russ Simmons 發現只有他們兩人的母親在使用這個系統！今天，我們來看看 Stoppelman 和 Simmons 如何一步步將 Yelp […]…
不管是約朋友相聚，或是和家人出遊，我們都習慣先上網看看附近餐廳的評價，然後再決定要不要到哪裡用餐。但是，你知不知道最早提供這種服務的是一家名為 Yelp 的公司？而它的創辦人 Jeremy Stoppelman 原本是打算要用 Email 來提供這樣的服務！…
炎炎夏日，如果必須出門，真恨不得有台冷氣能隨侍在側，這以往只會是空想，但現在真的有業者將空調擺在内衣上讓你穿著出門，走到哪裡涼到哪裡。…
7月29日，我去史丹佛大學旁聽一堂課。主題是商務溝通。大部分同學是30到40歲之間、來自Apple、Google等大公司的上班族。 7月31日，美國聯準會宣佈十年來首次降息。主席包威爾說，這是「周期中間的調整」。 這兩件事，有什麼關係？…
本文是《雲端經濟最重要的本領是什麼？從軟體公司收費從年約改成訂閱，談「客戶成功團隊」所需要的技能！》的系列文下集。 在上一篇文章上集，我們談到「客戶成功團隊」(Customer Success Team)的崛起、在新一波訂閱制中扮演的角色和重要性。而這篇文章，我們將分3大步驟來談客戶成功團隊如何打造深刻的客戶關係，讓續約收入源源不絕。…
「訂閱制」經濟這幾年來在軟體行業相當熱門，亞馬遜和微軟都徹底實踐。其他行業也紛紛跟進，彷彿任何公司產品，只要轉換成訂閱制就可以一飛沖天。然而若真是如此，那為何老早就採行訂閱制的新聞媒體業依然慘淡經營？牛奶訂閱，不早就成為先知般的新興產業？訂閱制早已行之有年，那為何依然沒有成為這些產業的解藥？ 一個關鍵原因，就在於「訂閱制」的成功或失敗的核心因素，一直被忽略。這個核心因素就叫做「客戶成功團隊」(Cu […]…
世界知名的雪梨歌劇院最初的規劃只需花費4年、700萬美元建造，但實際工程卻耗費14年、預算追加到1.02億美金才完工；回想學生時代，你是否常常拖到最後一刻才趕完期末報告？出了社會，你是否經常為了趕上結案日期，只好爆肝加班來解決意料之外的麻煩？ 無論從政府到個人，都得面對這種「計畫謬誤」惹出的禍！什麼是「計畫謬誤」？又該如何避免它一再浪費我們的時間和金錢？以下分享四種方法，讓你精準掌握工作進度、趕上 […]…
觀念開放、避孕容易、約會軟體發達，照理說人類的性行為次數應該增加。 但各國、各年齡層的數字都一致減少。 為什麼？ 人類生活中還有哪些層面，也正面臨蕭條？…
睡眠，應該是我們都希望擁有更多的東西。特別是在進入職場後，我們每天都睡眠不足。而我們也知道擁有充足的睡眠，對健康、創意、情緒都有正面影響。所以，我們常設法要改善睡眠品質。在這個大數據的時代，改善的第一步當然就是「收集數據」，因此，大家都一窩蜂的去購買各式各樣的裝置，以「監測」睡眠品質，就連英國哈利王子也不能免俗！…
現代人智慧型手機不離手，資訊太多令人心煩，不看又令人焦慮，因此透過冥想減壓的方式逐漸興起。 電影「功夫熊貓」裡，主角阿寶(PO)的師傅告訴他有些人可以在洞穴裡靠著冥想不吃不喝活50年，這雖然是誇大其詞，但也突顯了冥想一直披著的神秘面紗。現在有新創公司用電腦和手機讓冥想和正念的修煉變得輕鬆有趣，只要每天花10至20分鐘，30天內就能跨入冥想殿堂，靜心應對人生面臨的各項挑戰。…
