創新點：善用政府和企業的補貼，增加產品對終極消費者的吸引力。
本文四大重點：1.通勤距離長，Uberpool太不划算。2.找到真正幫助員工的共乘軟體，公私部門爭相贊助。3.上下班分開預約，降低通勤者的困擾。4.當「使用」變得容易，「擁有」就不是唯一選擇。
舊金山灣一帶，從奧克蘭開往聖荷西約40.6英里，相當於台北到新竹的距離。在上下班時刻，竟然要花三小時。嚴重的交通問題，促成當地誕生十幾個共乘軟體，包含Uber、Lyft。本文將探討去年八月成立的Scoop如何在眾多競爭者中異軍突起。
Scoop是一款媒合駕駛及乘客雙方的汽車共乘APP，專在舊金山灣至洛杉磯一帶的十個城市，為通勤上班族服務。這一帶在上下班尖峰時刻，塞車狀況非常嚴重，不但影響來自各地的上班族，更是影響當地居民的生活品質。
為此，Scoop的創辦人Jonathan和Robert Sadow提出以汽車共乘，有效運用車子空位，減緩交通阻塞的狀況。並且找到通勤者的三大痛點，補足了共乘市場的不足，使得Scoop在眾多共乘軟體中，表現亮眼。
1.通勤距離長，Uberpool太不划算
Scoop創辦人Robert點出通勤者共乘時，通勤距離往往超過10、20英里以上，屬於長距離的共乘。而Uber、Lyft 的共乘收費方式，卻只利於1、2英里的短距離。
（圖片擷取：Scoop官網）
舉例來說，搭乘Uber的共乘專案Uberpool ，約7英里就至少收取8美元。且Uber利用龐大的數據，分析各種狀況，收費隨著當下的狀況而浮動。相比之下，Scoop主打長距離共乘，保證單趟收費最高只要10美元。同樣收取8美元，搭乘Scoop可以從舊金山（San Francisco）到聖荷西（San Jose）約45英里。
2.找到真正幫助通勤者的共乘軟體，公私部門爭相贊助
除了收費比Uberpool更加划算，Scoop更積極向企業、政府募資，尋求合作，大大提高通勤者使用Scoop的意願。
長久以來，交通問題一直困擾舊金山灣一帶的居民及上班族。今年十月，Scoop新增的兩個服務城市：Foster City（福斯特城）以及San Mateo（聖馬刁），其政府分別贊助Scoop 6萬、3萬美金。並補貼當地居民搭乘費用，單程只需付費2美元，剩下的都由政府補助。此外，Foster City緊鄰聖馬刁大橋，可直接通往舊金山灣，有了Foster City的贊助，就可從塞車外圍區域開始改善，對於舊金山灣一帶的交通形成間接幫助。
（圖片擷取：SFGATE）
除了公部門，舊金山灣的多個企業為了讓員工能減少通勤時間，準時上班，也紛紛贊助Scoop，補助員工的通勤費用，包含知名IT公司Cisco、電動車公司Tesla、美國知名醫療機構Kaiser Permanente、商業軟件提供商Workday等等。期望越來越多的人使用Scoop共乘，改善惡質的交通狀況。今年三月， Cisco與Scoop合作，Cisco的員工登入員工email使用Scoop通勤，單趟只需付費1美元。
透過公、私部門的贊助，讓Scoop可更順利的媒合住在相同地區、同樣上班地點的用戶，降低長距離共乘的難度。
3.上下班分開預約，降低通勤者的困擾
媒合長距離共乘，還會遇到難以找到相同工作行程、可同時間共乘的人。因此Scoop將去、回程的登記時間分開，讓使用者下班後，不被彼此時間給限制住。若有乘客沒有配對到回程的車，Scoop會按距離，最高補貼40美元車資。並希望乘客能響應環保，盡量搭乘大眾交通工具，或是其他公司的共乘服務。
成立至今，Scoop已經媒合了22萬5千次的共乘，總距離達175萬英里。並成功向Signia、Index、BMW i、Workday多家創投基金共同募資，達510萬美元。創辦人表示，目前Scoop仍會繼續經營舊金山灣一帶的生意，但是最終目標是擴展是全美國。
4.當「使用」變得容易，「擁有」就不是唯一選擇
近幾年，「共享經濟」的概念運用越來越普遍，從本文講述的汽車共乘、廣設全台的Ubike到全球風靡的Airbnb，都是共享經濟的例子。
共享概念的興起，主要是因為科技進步、行動裝置普及，使得閒置資源的資訊可快速被掌握，讓其他人能開始使用閒置資源。減少資源浪費，意味著使用權的提升。
Scoop創立汽車共乘即是使用權提升的最好例子。藉由提高車內座位的使用效率，減緩交通阻塞問題，正是讓空閒資源能更有效率的運用，同時解決使用者的痛點。
回到台灣，買一台車子，也就是取得車子的所有權，成本非常高。當中包含購買停車位、牌照稅以及長久的保養維修費。而在資訊發達的世代，統合資訊的平台非常多，民眾可輕易取得公車、計程車、租賃汽車甚至共乘的服務，因此購買汽車的意願可能降低，民眾也越來越能接受共享的概念。
(圖片擷取：worldsharing)
然而共享經濟雖然賦予閒置資源新的價值，卻也衍伸出許多新型隱憂。例如，Uber和Scoop皆利用APP作為交易平台，在背後蒐集大量的顧客資訊，以便進行數據分析。但若是數據被有心人士掌握，用到不對的地方，就會產生資訊安全的問題。
此外，新的商業模式進入產業時，也會產生法律歸咎的問題。尤其是與他人共享物品，在責任歸屬上，更可能有模糊的地方。例如，Airbnb雖然只是利用網路平台，媒合住宿供需雙方，不需為其顧客負任何責任。但是曾發生房客破壞屋主房子後，不負責的離開。此時便產生了責任歸屬的問題，身為媒合平台，Airbnb因此需要付上責任。
共享經濟興起，考驗著政府如何在接受新產業的同時，適時地修改法律，以平衡新產業帶來的衝擊。同時，新創公司也要承擔產業磨合所發生的成本，如此，社會才真的會因為「共享」而更進步。
參考資料：
1.This Startup Has a Cure for the Worst Part of Your Day
2.Scoop raises $5.1 million seed round for enterprise carpooling service
3.Scoop Technologies, Foster City, and San Mateo Partner to Ease Bay Area Traffic Congestion
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