告別式也有「得來速」通道？機器人代替真人念經？日本葬禮的創新，讓更多人願意「送行」

日本葬禮業在面對科技不斷發展下，率先引入「得來速」技術，讓參與者能夠即使身體不便，或經濟困難，也能體面出席。

創新點：日本喪葬業者透過敏銳觀察，將科技與傳統葬禮結合，讓行動不便和經濟困難者也能體面參加。

本文3大重點：1.在車上，完成弔念。2.機器人代替僧侶，讓葬禮不再昂貴。3.科技助力下，未來喪葬何去何從。

「得來速」是英文「Drive-Thru」的直譯，在國外，這種服務非常普遍，比如麥當勞就有專門的得來速餐廳。在得來速餐廳裏，人們可以不用下車，直接開車走得來速通道，然後在車上完成點餐、付款、取餐等壹條龍服務。

現在，日本有殯儀館也推出了這種服務，讓人們在給親友吊喪時可以不用下車，直接走得來速通道，然後在車上完成憑弔。

儒家文化中，親朋好友參加莊嚴肅穆的葬禮是緬懷故人，表達哀思的方式。在日本長野縣殯儀館，針對一些行動不便的長者，開闢了「得來速」弔喪服務。

與速食店設計一樣，參加葬禮的駕車朋友到達現場後，會有專門車道引導車輛進入，並在特定位置搖開車窗，接过接待人員觸控面板裝置在上面簽名，之后按照人员引导，按照日本風俗行禮，包括在車上拜拜、雙手合十禱告等，流程中也會按照祭拜者意願，提供電子上香、悼文誦讀等服務。

（圖片擷取：聯合報）

而在會場內，喪家則可以通過建設在「得來速」的顯示器，了解戶外汽車弔喪情況。也可以根據顯示器紀錄的實際情況，對前來悼念者在儀式結束後表達謝意。

負責運營的Kankon Sousai Aichi認為，選擇該項服務的大都是行動不便的老人。「新服務讓那些腳不便的，原本只能待在家裡的人，選擇出來向已故的親朋好友道別。」。

另一方面，日本大部分葬禮都會選擇下午，對於忙碌上班的工作族而言，無法全程參與，免下車上香讓這一族群也能為他們節省時間，這樣可以讓更多人願意來參加葬禮。

其實在美國，得來速的葬禮也早就有了，2015年，美國密西根州一間殯儀館便開始提供這項服務，起因也是看到一名坐輪椅的老太太因行動不便，無法參加老伴葬禮而抱憾終身。

（圖片擷取：abcnews）

這一敏銳的觀察，讓「得來速」葬禮風氣也逐漸席捲全美，許多地方也陸續仿照，在一些地方，車輛進入車道後，便會播放三分鐘的介紹短片，回憶往生者生平，並在車道盡頭放置捐贈箱，讓送葬者自行捐款。

除了「得來速」葬禮，日本目前也出現了機器人誦經，代替僧侶主持的情況，並在網路上大熱。

日本葬禮儀式有很多種，但大部分以和尚唸經、敲木魚為主，但一場喪禮下來，日本平均花費是200萬到300萬日圓，許多家庭無法負擔。

（圖片擷取：IBT ）

這一點讓軟銀（SoftBank）集團順勢推出了人型機器人Pepper。

與僧侶不同，機器人高僧Pepper則只需5萬日圓，除了能夠和普通僧侶一樣完成儀式外，它還可以與公司配合，根據死者家屬需求，客製化葬禮。如播放不同音樂，誦讀不同經文，提供六款不同的祭壇、DIY相框與花圈、不同棺材。最後還能在線直播，讓無法參加葬禮的家屬，也能夠以留言形式寫下悼唁。

新型葬禮的出現，不僅衝擊了整體喪葬行業，也衝擊了人們對葬禮的看法。在台灣，高齡社會已成為共識，行政院推估，2020年死亡人數大約為17.9萬人，以平均每件喪禮費用40萬計算，每年約有700億的商機。

這種新型葬禮，一方面給我們帶來便利，把程序繁瑣的葬禮運用科技，變得更有效率，讓一些身體不便的親屬、經濟困難的家庭能夠體面出席，另一方面也有人認為這將葬禮儀式變得過於簡單，甚至認為威脅傳統，提出為何步改日墳前祭拜。

不管如何，隨著機械技術發展，自動化程度提高，在帶來方便的同時，許多工作也被機器取代，但從道德層面，這一種高效便利很難取代人類自身的情感。這也是人們面對喪禮上的「得來速」和機器人誦經時，難以接受的原因。或許哪一天科技的方便同時，不失人類情感，人們的看法會有所改變嗎？

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