創新點：先搞清楚自己是哪種類型的人，就能知道適合自己的工作。
本文 3 大重點：1. 「心臟人」享受和他人的關係，因此會盡量避免衝突的發生。2. 「意志人」善於規劃，但是卻不喜歡在團隊中工作。3. 「大腦人」在高談願景的時候，往往會忽略大家的情緒。
本文獲 First Round Review 授權進行編譯，原文為《The Type of Team Diversity You’re Probably Not Paying Attention To》
職場專家常勸我們：「做適合你的工作，才會夠得到最好的結果」，雖然我們都認同這句話，但問題是，什麼才是最適合我們的工作？
美國新創公司「Grammarly」（一個幫助用戶改善寫作能力的軟體） 的人力總監 Itamar Goldminz 在經過多年的研究後，發現人們可以依照他們「觀察這個世界的方式」分成 3 個不同的類型：心臟、意志、大腦。你知道你是那個類型的嗎？搞清楚自己是哪一類，就能搞清楚適合自己的工作。
Goldminz 原本是一名軟體工程師，但是，在經過多年工作後，他發現他對於解決「人」的問題有著更多的興趣，所有，他決定往管理的路上發展。Goldminz 看了很多管理相關的書後，發現很多管理大師都會將人們分成 3 大類。而 Goldminz 就將這 3 大類稱為：心臟、意志、大腦。
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這 3 大類的人，各有不同的強項與弱點，而很多時候，這些強弱只是硬幣的兩面。Goldminz 相信，唯有了解我們自己，我們才能夠找到最適合自己發揮的地方。
1. 「心臟人」享受和他人的關係，因此會盡量避免衝突的發生
如果你享受朋友和同事的陪伴，重視他們對你的看法，那麼 Goldminz 認為你就是「心臟」類型的人。
這類別的人不但看重事情的結果，他們也看重和誰一起達成這樣的結果。在一個團隊中，他們能夠使用關懷與同理心來團結大家，讓團隊能夠有效的運作。因此，他們最適合的工作就是擔任團隊的潤滑劑，讓團隊中的成員們都能夠達成共識。
Goldminz 說：「這類的人善於讓團隊朝著一致的目標前進。他們有著很強的人際關係，而且隨時願意為需要的人提供協助。」
但是，由於「心臟」類型非常在意他人的看法，所以，他們會極力避免衝突。就算在必要的時候，他們也會避免使用有爭議的方案。他們認為不得罪人，比做對的事更重要。因此，他們很常會錯過表達意見的機會，特別是當他們覺得形勢不利於他們的時候。
Goldminz 曾經在一場研討會中認識一位非常懂得「看臉色」的人。他很輕易的就能夠透過對話，讓會場中的每一個人感到高興。但是，研討會中難免會遇到比較激烈的討論。這位人士會為了避免大家的衝突，跳出來為大家解圍。但是，這樣也導致了大家的討論，都沒有辦法非常深入，所以也學不到太多東西。
對於這類型的人，Goldminz 建議他們下次想要避免衝突時，可以思考一下最糟糕的情況（例如：討論的雙方開始打架）。只要仔細的思考，他們就會發現最糟糕的情況其實不太可能發生，因此，他們可以在討論時可以更果斷，不需要太過擔心。
如果還是不放心，那麼 Goldminz 建議他們在每次面對衝突時，從小改變開始實驗。例如，他們可以先讓團隊激烈討論 2 分鐘才開始干預。下一次，在把忍耐的時間加長到 5 分鐘，慢慢的讓「心臟人」開始習慣衝突。
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2. 「意志人」善於規劃，但是卻不喜歡在團隊中工作
「意志」類型的人在意的不是夥伴的看法，而是自己對事情的掌控，以及對成功的追求。
這個類型的人對於結果和計畫都非常重視，因此，他們能夠非常專注的將需要的事情完成。也因為他們對成功的執著，他們會用盡所有方法，以取得最好的成果。所以，他們最適合於執行一些需要非常注重細節的任務。例如，公司的薪資、會計、稽核等角色都非常適合這類型的人。
Goldminz 說：「如果你善於而且也不害怕下決定，那麼你應該就是這類型的人。」
「意志人」和「心臟人」對於團隊合作有著南轅北轍的看法。「意志人」有專制的傾向，甚至會無視其他人的建議。他們對完美的執著，也常常會讓他們不願意妥協，就算妥協才是真確的作法。
另外，「意志人」對「流程」非常執著，對任何事情都會設定目標和測量的方法。而且，他們也非常熱愛規劃，以及執行他們的規劃。Goldminz 就有一位同事在到職的前幾天，就讓 Goldminz 知道他接下來 90 天的規劃是什麼。而且，也迅速為他的團隊制定了個各種的流程。
由於這類人非常有自己的想法，所以，他們其實並不善於團隊合作。要改善這個弱點，Goldminz 建議「意志人」應該要主動的去爭取加入團隊，或是指導新人的機會。除此之外，「意志人」也需要學會將工作下放給其他人處理。如果下放的結果不如意，那麼，「意志人」就可以透過詳細的討論，來了解不如意是因為其他人沒有依照指定的方法做，還是沒有達成目標。
「意志人」也應該透過每次下放工作，來思考下次這樣做時，可以如何讓這個過程變得更有效率。
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3. 「大腦人」在高談願景的時候，往往會忽略大家的情緒
公司的領導者很常會高喊「願景」與「方向」，而 Goldminz 就將這些人歸類為「大腦」。
這個類型的人善於設定目標。他們都能夠在下決定時，用非常客觀的角度去討論方案的優缺點。因此，他們的結論都可以保持公平公正，不帶有任何私人情緒。因為這些特性，所以不管公司或是團隊需要設定長遠的計劃，最好就找這類型的人負責。
Goldminz 說：「如果你在每次的討論都需要先了解『大方向』後，才能夠開始討論細節，那你一定是『大腦』。這些人都非常重視誠信，也不害怕自我批評。」
因為「大腦人」只注重大方向，他們很常會忽略了他們自己的情緒。為了要確保公平公正，他們習慣的隱藏自己真正的感覺，同時也會對自己或他人的要求過高。如果不特別注意，「大腦人」很容易會讓他人覺得高傲自大，甚至會讓人覺得他們憤世嫉俗。
因此，Goldminz 建議「大腦人」要更頻繁的和其他人溝通。透過討論工作以外的事情，「大腦人」可以學會如何同理他人，也更能夠從不同的角度來看事情。
看了上述的介紹，大家有沒有更清楚自己是那個類型的人？Goldminz 認為，一家公司或團隊，都需要有各種不同類型的人組成，才能運作的順暢。所以，不管你現在身處何方，最重要的是認識自己，並且找到最適合的工作，就能夠發揮出最大的影響力。
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