(「向上管理」系列3-3) 持續給老闆「麵包屑」,把請求和更新分開

創新點:給老闆「麵包屑」,別給「法國麵包」

 

本文四大重點:1. 留下「麵包屑」。2. 把「更新近況」和「請求幫助」分開。3. 跟老闆開會前先寫下重點。4. 跟老闆釐清優先順序。

 

本文獲 《 First Round Review授權進行編譯,原文為《A Tactical Guide to Managing Up: 30 Tips from the Smartest People We Know

 

矽谷帶動全球創新,他們的企業是如何運作的?《 First Round Review》採訪了矽谷新創公司的領導者,搜集了以下這些具體的建議。我們分三篇文章跟讀者分享。第一篇在這。第二篇在這。這是第三篇。

 

1. 留下「麵包屑」

當我們想跟老闆提出大的建議或請求,常會悶著頭收集資料、寫企劃案,等到所有的準備都完成了,再一次跟老闆提出。

大錯特錯!

大案子需要時間醞釀。所謂醞釀,是指思考、討論、修正。所以早點透露蛛絲馬跡(這就是「麵包屑」),讓老闆慢慢咀嚼這個想法,勝過突然醍醐灌頂。毫無預警就突然給老闆一塊又大又硬的「法國麵包」,誰吞得下?!

骨髓銀行Ossium Health業務營運副總裁 Margie Mathewson認為再好的想法都需要時間的灌溉。「我會先在輕鬆的情境下丟出我的想法,然後再另外找機會來深談或是簡報。對於重大變化,你不能指望別人立即從你的觀點來看待事情,必須給他們時間,慢慢吸收這個想法。」

 

(Margie Mathewson, Source: First Round Review)

 

2. 把「更新近況」和「請求幫助」分開

很多人寫信給老闆,會一封信談好幾件事情,給老闆極大負擔,也讓老闆容易錯過重要訊息。

支付軟體Stripe的資深產品工程師Andrew Bonventre常用E-mail跟老闆報告近況,不管是專案成功、團隊成果、或個人進展。這類近況更新不必用太正式的語氣,輕鬆閒話家常,老闆會更喜歡。

但他提醒:「不要把請求幫助的訊息寫在近況更新中。不管是要跟老闆要錢、要人、要建議,請求應該單獨發送。格式也應該不同,簡潔有力地說出你到底需要老闆給你什麼。」

 

(Andrew Bonventre, Source: First Round Review)

 

3. 跟老闆開會前先寫下重點

Fintech公司BREX的工程總監Edwin Chau在跟老闆一對一會議前,會先寫下議程和筆記,然後跟老闆共享。內容包括:

A. 讓老闆知道的事,不需討論

B. 部署的更新

C. 老闆的更新

D. 上次會議的後續行動

E. 其他討論主題

相關的背景資料,也會提供鏈結,讓老闆可以事先閱讀。

消費者保護組織FairShake的產片和使用者體驗研究經理Samet Gray也用這種方法,她認為好處是兩人可以持續在同一份共享文件中編輯和加註,不必每次開會都寄送一個新的檔案,事後不好追蹤管理。

 

(Samet Gray, Source: First Round Review)

 

4. 跟老闆釐清優先順序

當老闆給我們太多工作,卻又抱怨我們遲遲沒有準時交付,這時你不該一昧地加班或抱歉,而必須明確地詢問老闆,他的優先順序為何。

醫療檢驗平台Rupa Health 聯合創始人兼產品負責人Rosa Hamalainen說:「如果老闆給我一項任務,我喜歡說,『這是我手頭上的所有其他優先事項,這個新任務應該放在哪個位置?』」

大多數老闆不是刻意要整員工,他們只是不知道員工手中已經有多少事情在忙。定期、明確地問老闆,確保你的重點,是老闆的重點。

 

(Rosa Hamalainen, Source: First Round Review)

 

 

訂閱《王文華談創新》音檔,用創新案例改善工作與生活。

免費訂閱《創新拿鐵電子報》,不錯過任何創新案例。

推薦閱讀:

1.(「向上管理」系列3-1) 「向上管理」不能靠「假設」!矽谷領導人教我們用這 4 招搞懂「主管在意的是什麼」

2.(「向上管理」系列3-2) 別怕煩老闆、別怕說自己、順應老闆的管理風格

 

參考資料:

1. A Tactical Guide to Managing Up: 30 Tips from the Smartest People We Know

上一篇
下一篇

作者:

Crystal

喜歡在數字裡追根究柢,也愛問為什麼。期待用資料探勘的精神,多媒體的形式,跟更多人分享自己發現的故事。

Exit mobile version