擁抱Android重回手機市場！百年企業Nokia經歷的4大時期

2016年5月，從微軟手中買走Nokia的芬蘭新創公司HMD Global、及鴻海底下的富士康，於同年12月宣布今年第一季，將推出以Android為作業系統的智慧型手機。本文介紹Nokia創立至今150年，影響其發展的4大重要時期。

本文四大重點：1.果斷放棄傳統業務，Nokia專心經營移動通訊。2.掌握科技與消費趨勢，Nokia稱霸手機市場12年。3.智慧型手機時代來臨，太慢改革的Nokia黯然退場。4.從Windows到Android，昔年龍頭Nokia將再戰江湖。

1.果斷放棄傳統業務，Nokia專心經營移動通訊

Nokia創立於1865年，起初從事伐木造紙，因為工廠蓋在芬蘭西南部的一條河流Nokianvirta旁，Nokia名字因而誕生。爾後其業務從造紙逐漸擴大至橡膠、電纜、電子共四大業務。

1960年代Nokia認為電信行業是未來科技趨勢，因而專注於此，奠定其電信基礎。1979 與彩色電視製造商Salora合資創立無線電話公司Mobira Oy，共同開發手機系統。

1982年，北歐的行動電話服務網路正式開通，Nokia推出全世界第一款安裝在汽車裡的車載型移動電話Mobira Senator。五年後更開發全世界第一台手持式行動電話Mobira Cityman 900，此款也因前蘇聯領導人戈巴契夫曾使用過而成為手機指標。

圖說：重達10公斤的車載型移動電話（圖片擷取：COMPLEX）

圖說：第一台手持式行動電話Mobira Cityman 900（圖片擷取：The Telegraph）

1990年，Nokia最大的貿易夥伴蘇聯，政權不穩，生意大受影響。當時，Nokia高層還企圖將未完全開發的電信業務出售。但Nokia的CEO Jorma Ollila認為未來將屬於通訊時代，因此不顧公司內部反對聲音，果斷將當時仍有賺錢的電力、電視、電纜等公司全部出售，只專注在移動電信市場。此後，Nokia正式將重心轉至手機開發上。

2.掌握科技與消費趨勢，Nokia稱霸手機市場12年

Nokia首款真正量產的手機Nokia 1011於1992年上市，創立簡訊功能，可謂革命性的創新。隨著手機需求越來越大，1994年Nokia在紐約上市，成功吸引大量資金投資，Jorma Ollila更用市場證明了他的預測：同年推出的2100系列手機，全球熱銷2000萬台，比預期的40萬台整整高出50倍。2100也是第一款內建「Nokia經典鈴聲」的手機。

在這之後，Nokia不斷在小小的手機裡加上許多令人驚艷功能，包含傳送電子郵件、傳真、基本文字處理，甚至可以使用網路。1997年推出的Nokia 6110是世界上首款內建遊戲的行動電話，其遊戲「貪食蛇」更是瘋迷全球，熱銷4100萬支。

圖說：經典遊戲「貪食蛇」（圖片擷取：applenology）

6100系列（包含6110）讓Nokia的市占率衝上27%，在1998年超越Motolora成為全球最大的手機製造商。該年淨利潤增加75%，Nokia市值從205.7億美元飆升到703.9億美元。

Nokia並不因成為全球最大手機製造商而滿足，1990年代末，Nokia開始收購網路公司，積極開發網路及無線應用，其中包含專為手機設計作業系統的Symbian，Symbian也成為Nokia的專用系統。之後Nokia更推出多媒體功能應用，像是照相、聽音樂、上網等功能，漸漸打造智慧型手機的雛形。

2003年Nokia推出的Nokia 1100真正打響在全球的知名度。儘管1100是一款入門型手機，但因為價格便宜只需100美元，性能穩定，又內建手電筒與收音機功能，吸引擁有大量人口的開發中國家消費者爭相購買。五年內賣出高達2.5億支，這樣的銷售成績是任何一代iPhone都比不上的。

3.智慧型手機時代來臨，太慢改革的Nokia黯然退場

到了2006年，Nokia運用「機海戰術」，其行動裝置已累積了19個系列。從基礎手機不斷擴充功能，再搭配外型設計變化，讓Nokia市佔率高達41%，其作業系統Symbian更擁有74%的市場。2007年推出的N95機皇締造Nokia事業高峰，但也是Symbian系統最後的輝煌。

圖說：Nokia N95（圖片擷取：壹讀）

同年6月，蘋果推出第一代iPhone，五天即售出100萬台，正式開啟了智慧型手機市場。不過這亮眼的成績並非因蘋果發明觸控技術，而是蘋果非常注重使用者介面以及外觀設計，並針對軟體及網路應用，自行研發作業系統iOS。相較之下，Nokia堅守數十年的傳統功能手機，對消費者來說已逐漸失去吸引力。

同年年底，Google研發的作業系統Android隨後推出，最初使用Android的公司包含三星、LG、HTC等。而隨著智慧型手機市場崛起，Symbian作業系統對網路功能支援不足，造成手機使用時過慢。2009年底，Motorola及Sony Ericsson等大廠紛紛終止研發Symbian平台，轉而投入Android領域。

面對變化如此劇烈的手機市場，Nokia反應卻十分緩慢，在市佔率逐漸下降的同時，仍繼續使用過時的作業系統Symbian。2010年，Nokia推出智慧型手機N8，其不順暢的使用介面、緩慢的網路，根本無法與iOS和Android較量。待2011年推出新系統MeeGo時，手機龍頭寶座早已讓位給Android。

（圖片擷取： Extremetech）

在蘋果與Google的夾擊下，Nokia的市占率從2008年41%巔峰，下降到4年後只剩不到10%。

Nokia手機強大的性能是全世界有目共睹的，將經典款Nokia 3310從7樓往下摔，都還能正常使用。然而Nokia太執著在加強手機傳統功能，儘管他們曾是網路、觸控等技術的先行者，卻沒有好好利用此優勢，反而忽視軟體以及系統開發的重要性。再加上輕視競爭者的能力，才讓龐大帝國反應不及，應聲倒下。

除了錯失手機轉型的機會，Nokia為了保持市占率而使用的機海策略，卻因為推出太多類似功能的手機，造成反效果，模糊了消費者焦點。例如僅以容量、畫素做為區別，同時推出數款外觀差異不大的產品。此點，與蘋果推出殺手級的單一產品iPhone時，形成強烈對比。

4.從Windows到Android，昔年龍頭Nokia將再戰江湖

為了挽回局勢，2011年2月，Nokia放棄經營多年的Symbian，以及新研發的MeeGo，宣布與微軟策略聯盟，採用其作業系統Windows Phone。並在年底發布了第一款採用Windows系統的手機Lumia 800。

（圖片擷取：Teknisk Ukeblad）

推出Lumia 800後，Nokia表現仍不見起色。2012年，Nokia裁員1萬人，股價跌至歷史谷底。為了減少支出，甚至關閉芬蘭等地的廠房。經過兩年掙扎，負荷不了虧損的Nokia，終於在2013年正式將手機品牌以72億美元賣給微軟。隔年，Nokia執行長Rajeev Suri表示Nokia不會再製造手機，代表Nokia手機品牌正式走入歷史。

然而，微軟隨後發表的Lumia手機銷售情況卻與先前Nokia的成績一樣差，其中最大的原因是微軟與Nokia都太晚進入智慧型手機市場，作業系統的市場早就被蘋果和Google占去。且發展良好的iOS與Android生態系統，擁有多樣化APP可供使用者各種服務與娛樂體驗。而市占率僅不到5%的Windows，根本難以打進智慧手機市場。

收購後，微軟曾裁員7800人且損失了76億美元，不但無法在智慧型手機市場振作，甚至連Nokia以前擅長的功能型手機都失利。2016年5月，微軟決定以3.5億美元，將Nokia轉賣給芬蘭新創公司HMD Global以及鴻海旗下公司富士康。前者取得Nokia專利使用權，可生產Nokia品牌的智慧型手機及平板電腦；後者則買下功能型手機，並處理所有代工。

HMD Global完全是為了重振Nokia而創立的公司，創辦人Florian Seiche曾在Nokia工作超過12年，對於Nokia品牌十分有信心。在品牌光環及既有管理經驗之下，認為在手機紅海市場中，仍有競爭優勢。

今年1月，HMD突然在中國推出智慧型低階機種Nokia 6，作為重返戰場的第一彈。其他地區的粉絲也不用擔心，HMD官方已宣布，將會在 2 月 26 日西班牙 MWC 行動通訊大會上，舉辦全球新機發表會，推出旗艦機Nokia8，以及其他新款項。