2017年8月日本消費性電子產品公司CASIO宣布旗下的手錶品牌G-SHOCK全球銷售突破1億支。但你知道G-SHOCK曾經因一時的成功而迷失自我導致銷售下跌？G-SHOCK後來重新找回產品初衷的設計理念，再透過不斷創新和改革，才成功奠定它在手錶界的「堅固」地位。
創新點：G-SHOCK因忘卻初衷而銷售下滑，但很快回到原始定位，但在原始定位上「再進化」，終於取得持久的成功。
本文3大重點：1.因為摔壞一支手錶，他成功設計出「摔不壞的手錶」。2.明確的品牌定位創造成功，但成功後卻因貪心而陷入危機。3.回歸初衷，G-SHOCK不斷追求創新再創銷售高峰。
1.因為摔壞一支手錶，他成功設計出「摔不壞的手錶」
1983年，G-SHOCK在日本推出時非常不受歡迎，因為當時的日本流行配戴比較薄的手錶，而G-SHOCK則是主打厚重堅固。G-SHOCK選擇主打「堅固」是因為它的發明者伊部菊雄（Kikuo Ibe）在求學過程中，父母為了獎勵他買了一隻手錶送他。伊部菊雄一直很珍惜這支手錶，結果某天上班不小心把手錶摔到地上弄壞了，當時他非常難過，但也因為這個契機，讓伊部菊雄開始思考「如果有一款手錶不容易摔壞，大家就不會因為弄壞手錶而難過了」。因此，他決定要發明一支「摔不壞的手錶」。
（圖片擷取：cdn.gearpatrol.com）
G-SHOCK推出市場前，在CASIO研發部上班的伊部菊雄和他的團隊花了2年時間，設計出200種不同的手錶原型並進行各種撞擊測試，最後他們才在1983年成功推出第一支G-SHOCK手錶DW-5000C。這款手錶的特色包含耐撞、防水以及長達10年的電池壽命。
圖說：G-SHOCK手錶DW-5000C（圖片擷取：casio-intl.com）
雖然G-SHOCK手錶後來不斷創新改革，但防震功能永遠是G-SHOCK品牌設計的核心。舉例來說，G-SHOCK手錶都有一個特別突出的外框，以保護手錶讓它可以減緩衝擊壓力。另外，G-SHOCK手錶和錶帶連接的地方都用彎曲狀的方式銜接，目的是當手錶受到正面撞擊時，整個彎曲狀設計可以減少壓力，並反彈衝擊力道，降低手錶受損機率。
2. 明確的品牌定位創造成功，但成功後卻因貪心而陷入危機
由於G-SHOCK初期在日本推廣不順，因此CASIO決定將戰場放在海外的美國市場，這個決定成功改變G-SHOCK未來的發展。
G-SHOCK後來變成潮流的第一個關鍵發生在1984年，當時CASIO在美國拍攝了一支G-SHOCK廣告，影片中，一位曲棍球選手用球棒全力重擊G-SHOCK手錶，結果手錶卻完好無缺。這支廣告播出後，馬上引起討論，甚至有些美國電視節目還特別重現廣告中的場景，親自試驗G-SHOCK的堅固性，結果發現廣告屬實，震撼了整個美國市場，這也成功打開了G-SHOCK在美國的知名度。
（圖片擷取：ytimg）
G-SHOCK第二個關鍵是發生在1990年，當時DW-5900C這款手錶因造型設計的很帥氣，所以深受美國玩滑板的青少年喜愛。剛好當時日本國內非常崇尚美國青少年街頭文化，因此當日本年輕人發現美國很多青少年都在戴G-SHOCK的DW-5900C，他們也開始跟隨潮流，紛紛戴上這款手錶。除此之外，當時日本不少歌星和演員也喜歡在節目上配戴DW-5900C，這也讓G-SHOCK的知名度迅速在日本市場崛起。
1990年，G-SHOCK每年在日本的銷售量約1萬支，但是接下來的5年，它卻成長了70倍。1995年，G-SHOCK在日本的年銷售量為70萬支手錶。
（圖片來源：Flickr）
為了迎合更多年輕人的喜好，G-SHOCK除了搭配街頭文化之外，還開始跟滑雪、衝浪、夜店等商家合作，希望透過這些管道觸及更多青少年。這樣的跨界合作，成功讓G-SHOCK迅速變成年輕人潮流文化的指標。
1997年，G-SHOCK再次創下記錄，單是日本市場一年就賣出了240萬支，而全球銷售量更是達到600萬支的驚人成績。
不過G-SHOCK這次亮眼的表現只維持2、3年。2001年，G-SHOCK的銷售量開始呈現下滑跡象，其中最主要的原因是G-SHOCK跟太多廠商合作，推出各種不同的商品款式，讓品牌定位變得模糊。過去G-SHOCK最大特色在於「堅固」的手錶品質，但後期為了迎合青少年市場，G-SHOCK開始追求時尚，漸漸失去最初的品質把關和特色。
3. 回歸初衷，G-SHOCK不斷追求創新再創銷售高峰
為了解決銷售不佳的問題，G-SHOCK不再一味追求時尚設計，而是重新將產品定位放在品質把關。除了堅持手錶的品質，G-SHOCK也進一步運用科技提升自家產品的功能。舉例來說，2002年，G-SHOCK推出GW-300，這款手錶具備接收無線電波自動矯正時間的功能，也擁有太陽能充電技術。隨著科技進步，智慧型手機普及，G-SHOCK在 2012年推出的GB-6900就具備藍芽功能，讓用戶可以利用手錶顯示手機來電或是簡訊通知。
當蘋果在2014年推出首款Apple Watch時，曾引起市場討論，當時很多人認為智慧型手錶將為傳統手錶產業帶來嚴重衝擊。然而根據G-SHOCK過去3年的銷售資料，其實衝擊並沒有想象中大。2016年，G-SHOCK在全球銷售出650萬支手錶，創下歷史新高，甚至在2017年也成功突破1億支的銷售數量。
圖說：G-SHOCK各年份代表手錶（圖片擷取：images2.kingautos.net）
G-SHOCK以「堅固」聞名，但後來卻為了追求時尚設計出各種不同款式的手錶，失去品牌特色。還好G-SHOCK快速進行修正，並再次將重心放回手錶的品質把關，成功再創銷售高峰。很多時候，我們總會為了追求一時的成功而捨棄初衷，但這往往會讓自己最後迷失方向，G-SHOCK就是我們最好的學習案例。
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參考資料：
1.Casio Ships 100-Millionth G-SHOCK Shock-Resistant Watch
3.G-Shock success claimed by Casio
5.“I threw more than 200 prototypes out of a bathroom window” says G-Shock inventor
