隨著淘寶跨入各個市場，馬雲這個名字也變得家喻戶曉。作為阿里巴巴集團董事會主席、淘寶網、支付寶、螞蟻集團創始人，在 2018 年時身價高達 400 億美元的他，多年來都是眾多人想要效仿的成功人物。
但馬雲在近年來卻被中國大陸政府盯上。除了去年 11 月螞蟻集團 IPO 計劃被擱置，最近阿里巴巴集團更因違反《反壟斷法》被重罰 182 億人民幣。挫敗對馬雲來說並不陌生，本文將介紹他在創業前以及創業初期曾遇到的「七大失敗」。
本文 7 大重點：1.雖然學業不優秀，不阻止馬雲開始思考人生。2.兩次聯考的失敗，沒有讓馬雲放棄求學。3. 被哈佛拒絕培養了馬雲的「耐心」。4.屢次被拒絕，馬雲卻越戰越勇。5.被肯德基拒絕，馬雲堅定自己創業夢。6雖然矽谷投資者不看好，馬雲用努力回應質疑。7. 錯誤的決定，讓馬雲陷入危機。
1、雖然學業不優秀，不阻止馬雲開始思考人生
馬雲1964年出生在浙江省杭州市一個普通的家庭。在傳統教育下，從小天性頑皮的馬雲在家人和老師眼中從來不是一個「好學生」，甚至因為和他人打架而被迫轉學，這也導致他學業上並不優秀。因此在多次學校考試中，馬雲總是「名落孫山」。
他曾說過：「我小學考試失敗兩次，中學入學考試失敗三次，甚至連高考（大學聯考）也失敗了兩次。」。多次的失敗經歷讓他也開始思考自己的人生，回首往昔，他自己也調侃自己道：「一個人要成功，首先想好自己到底要幹什麼，能夠幹什麼，然後才能擺脫誘惑，一時的失敗千萬不要氣餒，應該照著自己理想走下去。成功是由很多因素造成的，你努力並不一定會成功，但是如果你不努力，就一定會失敗。」
馬雲失敗啟示：從失敗中明白自己要什麼，並為之努力就可能成功！
2.兩次聯考的失敗，沒有讓馬雲放棄求學
值得一提的是，從小馬雲的數學就是他最弱的科目，甚至到了極差的地步。第一次大學聯考，滿分120分的數學考卷竟然只得了1分。這一打擊讓他覺得自己不適合上大學，便放棄學業，開始自己的打工生涯。在一次搬運工作中，他無意看到一本小說《人生》，這本書的主人公對理想不斷追求感染了他，也讓他毅然決定繼續考試。日復一日的刻苦學習終於有了回報，在第三次聯考後，馬雲數學拿到79分，總分達到大專錄取門檻，但幸運的是，由於杭州師範大學外語系招生人數不足，讓他進入杭州師範大學就讀英語本科專業。
多年以後，馬雲才知道，小說《人生》的作者竟然是大陸知名作家路遙。這部小說改變了上世紀八十年代年輕人的想法，當然也包括馬雲。直到現在，馬雲也常說：「我不擅長數學，因此到現在，我還看不懂阿里巴巴到會計報表。」如今的他也無需掌握高超的數學技巧，依靠員工，帶領阿里巴巴公司成為科技典範的公司。
馬雲失敗啟示：堅定理想，踏踏實實去實現它！
（圖片擷取：Thiamin ）
3.被哈佛拒絕培養了馬雲的「耐心」
被哈佛拒絕十次並不是什麼特別的事，但是對於馬雲而言，申請的次數對他有著特別的意義。雖然在杭州師範大學完成了大學學業，但是這十次申請的經歷讓他更加明白「耐心」的重要性，不氣餒，不怕輸的同時，也要修煉好「內功」，這都是成為一名優秀企業家的必備特質。
因此在大學期間，他積極利用閒暇時間，練習與提高自己的英文能力和社交能力，他常以免費帶外國人遊杭州為名，一邊踩三輪車，一邊練習英文，嘗試用西方思維來看待問題。他也參與學校的學生會，而且最後還當上學校學生會主席，並且最終當上杭州市學聯主席。
馬雲失敗啟示：提升自己勇於挑戰，時刻做好準備！
4.屢次被拒絕，馬雲卻越戰越勇
大學畢業後，馬雲親口承認曾經投了30多次履歷，但全部沒有回應，甚至在之後的警員招考面試中，其餘四個人都被錄取，他只得到主考官一句「你不夠優秀」而被拒之門外。
習慣的被拒絕讓馬雲並沒有沈淪，反而越戰越勇，他開始慢慢變得更加穩重，並且有意識鍛鍊自己的口才，提升自己的能力。
恰如他所說的：「今天是殘酷的，明天也是殘酷的，後天才是美好的」。這些準備為他今後事業打下了不可磨滅的基礎，直到今天，他的演講依舊不需要草稿，但是卻能夠吸引聽眾用心傾聽，並且總能有所收穫。
馬雲失敗啟示：失敗後要越戰越勇！
5.被肯德基拒絕，馬雲堅定自己創業夢
對馬雲而言，在他年輕參加的多次面試中，肯德基無疑是最難忘的。那次面試中，24 個人中 23 個人最終都被錄用，只有他一個人因「外表」以及「身材矮小」被拒絕。這一失敗，卻沒有打擊馬雲，反而激起鬥志，之後雖然憑著一口流利的英語找到一份教師的工作，但是這件事在馬雲心中留下難以磨滅的記憶，在一次赴美談判過程中，他第一次接觸到互聯網，隨著對它接觸越來越多，馬雲決定開始創業，如今的他30年之「仇」也得報，投資百勝餐飲中國區業務，自己當上股東。
不過他的妻子卻不在意他的外貌，在馬雲沒有成功前，張瑛就表示：「雖然他外表算不上帥，但他可以做很多其他帥哥無法完成的事業。」
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（圖片擷取：新浪博客）
6.雖然矽谷投資者不看好，馬雲用努力回應質疑
馬雲在阿里巴巴 1999 年創立初期，遇到了很多難關，在最初三年公司並沒有盈利，甚至還遭逢「網路經濟泡沫爆裂」。快速擴張下的阿里巴巴在 18 月時就已經到達破產邊緣，即使當時在中國已經有大量忠實的使用者，但是許多矽谷投資者也因此不看好阿里巴巴今後的發展。不懈努力與積極擴展業務下，他們接到了一筆來自美國客戶的大訂單，讓公司轉危為安。
到 2002 年年底，公司慢慢步入正軌，帳目上開始盈利，雖然第一年只賺到一美元，但是每年利潤都在增長，其後的幾年裡，公司越走越順：馬雲只用了 6 分鐘就說服軟銀基金投資阿里巴巴，拿到第一筆創投；隨著用戶越來越多，2003 年，推出線上購物平台「淘寶網」；2004 年推出線上支付工具「支付寶」；到了 2020 年，阿里巴巴以年營收 561.5 億美元成為全球排名第三的電商公司。
馬雲失敗啟示：努力是回應質疑的良藥。
（圖片擷取：百度閱讀）
7.錯誤的決定，讓馬雲陷入危機
創業初期，含馬雲共有18個合夥人加入阿里巴巴公司，但是馬雲卻堅持CEO一職必須另請他人，不得在這18位合夥人中產生。從結果上來看，互聯網線上經營在2000年仍屬於新鮮事務，加僱用的CEO對於B2B市場不夠熟悉，以及實務經驗上的欠缺，這一決定讓公司陷入了前所未有的財物危機。
另一方面，財物的危機也讓公司管理出現了困難。由於得不到應得的報酬且公司激勵機制缺乏的情況下，許多創始員工選擇離開，讓公司再度面臨危機。就連馬雲本人都承認這是他創立阿里巴巴以來最大的錯誤，也讓他明白了：「在阿里巴巴最為黑暗的日子裡，你必須讓你的團隊有價值，有創意以及有活力。」
馬雲失敗啟示：團隊合作關於事業成敗，不能馬虎行事！
（圖片擷取：投資網誌）
從馬雲成功前的案例中，我們不難看出他也如平凡人一樣，失敗過，沮喪過，錯誤過。然而，在面對每個難關面前，馬雲卻沒有放棄，不論是學業上還是創業中，恰如他所說的那樣：「堅持，就有機會，放棄，就是最大的失敗。」這個特質不但值得我們深思，也可能讓馬雲自己能積極的面對目前的困境！
（本文的最初版本刊登於2016年12月16日）
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3. 《穿布鞋的馬雲：阿里巴巴成功的27個關鍵時刻》堅持為顧客創造價值
參考資料：
1.How Jack Ma Overcame His 7 Biggest Failures
3.How I Did It: Jack Ma, Alibaba.com
4.馬雲成長的故事
