怎樣了解顧客的情境?如何有效互動?聊天機器人,給人類工作者的啟發

越來越多的企業因為看上機器人比常人更能「超時工作」– 跟 7-11 一樣,加上能即時給予消費者回應,因此開始以 Facebook 即時通或是其他第三方開發平台採用聊天機器人。聊天機器人對企業而言是一種新型態的投資,依據機器人背後運作的機制佈局廣度、深度,所需的資源與花費可以很可觀,企業究竟該不該跟風?

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「去中心化」是下個科技產業新風口!雲端運算退燒,「邊緣運算」成為新寵兒

創新點:「去中心化」把數據掌控、商業模式、運算能力下放,將帶來新一波創業機會。

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微軟CEO納德拉:大膽擁抱敵人,是數位競爭的生存法則

微軟現任CEO納德拉的新書《刷新未來》,講述他如何在微軟最黯淡的時刻,領導變革、帶領這個PC老牌浴火重生的轉型故事。

在這個顛覆為王的年代、無情汰舊換新的科技領域,重返榮耀的故事,格外難得。

 

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(初四特別節目)王文華:不做「大眾情人」,只當「塞外公主」。成功品牌增強「社群力」的 5 種方法

BuzzFeed 是美國最受歡迎的網路媒體,成立 12 年,估值已達 17 億美金。紐約時報成立 162 年,市值也只有 39.24 億。

BuzzFeed 的竄起,宣示時代氛圍和法則改變了。網路世代讀者要的,是不一樣的內容。

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王文華:「跨界思考」沒有太大意義,「跨界人才和執行」,才能把特斯拉送上火星

2月6號,SpaceX 的 Falcon Heavy 火箭衝進太空後,戲劇性地展示貨櫃中的紅色特斯拉。車上的駕駛是叫「Starman」的假人,他放著英國搖滾歌手大衛·鮑伊1969年的歌《太空怪談》,方向盤旁的螢幕上寫著「別慌張」,引用自英國作家道格拉斯·亞當斯80年代的科幻小說《銀河搭便車指南》。

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王文華:不能只「打破框架」,還要建立大家願意遵循的「新規則」(AI 時代職場新能力 五之三)

「打破框架」是重要的職場能力,但我們往往只做了一半。

我們都知道前半段:離開舒適圈、跳脫現狀、另類思考、逆勢操作、歸零…

但如果只做到這裡,並沒有創造價值。

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王文華:加強「說服力」的3種方法(AI 時代職場新能力 五之二)

還記得全聯小編的「團結一塊肌」?那貼文為什麼引起大家狂轉?

聽過賈伯斯的「現實扭曲力場」?他藉這力量,一次又一次地激勵團隊把不可能變成可能。

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王文華:只要人不變成「機器」,機器就不能變成人。當電腦慢慢取代了人,我們必須補修的7種能力(五之一)

人工智慧的討論,總是同時引發興奮和恐懼。

興奮的是電腦可以「為」人類做更多的事。恐懼的是電腦將會「取代」人類做更多的事。

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