All Posts By

王 文華

深度分析

從摩根大通銀行老闆的「傾聽巴士」,談溝通的5個技巧

2018-09-10

摩根大通銀行 (JPMorgan Chase) 的執行長傑米•戴蒙 (Jamie Dimon),在今年七月,離開紐約總部,到美國西岸,坐著巴士,拜訪基層員工和客戶。

這讓我想起另外兩位老闆最近的橫跨美國行程:臉書的馬克•祖克伯,2017年一月起,拜訪了30個州的臉書用戶。星巴克的執行長凱文•強森在2018年四月,從西雅圖總部專程飛到費城,跟兩位顧客道歉。

大老闆們大費周章,都是為了溝通。我從他們身上學到5個溝通技巧,錄成音檔,已 email 給《創新拿鐵電子報》訂戶。

歡迎您訂閱《創新拿鐵電子報》,收到下週一的音檔。

未分類

看盡繁華、找到自己

2018-08-27

時間的流逝,在自己身上看不出來,在大自然中卻非常明顯。

上一次用影片跟《創新拿鐵》讀者打招呼時,春天剛來。現在,紐約傍晚已降到20度,秋天不遠。

這半年來,我在紐約學習「創新」,並把心得錄成音檔,跟大家分享。

閱讀更多