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大師智慧

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服務業怎麼賺錢?一名大學輟學生,開了4家航空公司,最愛為乘客上飲料。這是「捷藍」航空的成功故事。

2019-02-27

廉價航空的出現,成功的讓「人人都能飛翔」。但是,便宜的票價代表著我們都需要承受一些的不便。擁擠的座位、需要付費的機上飲食、斤斤計較的行李重量、沒有機上娛樂的旅程,都是代價。但在美國,有一位創業家決定要創造出「人性」的飛行旅程,讓廉價航空的乘客也有賓至如歸的感覺。他就是 JetBlue 的創辦人 David Neeleman,這是他的故事。

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傳統智慧不可信?這位創業家拋開老生常談,創造出漢堡界的星巴克!

2019-01-23

傳統智慧是人類經驗的結晶,但如果食古不化就會變成老生常談。在美國紅透半邊天的Shake Shack漢堡創辦人Danny Meyer差點因為父母對傳統行業的偏見而放棄餐飲。而他的餐廳賣的不是食物而是體驗,還說顧客不是永遠都是對的,而且改變了「魚與熊掌不可兼得」的教條,顛覆了傳統服務業的作法。而知名漫畫「灌籃高手」主角櫻木花道獨樹一格的低手罰球,則是來自NBA罰球王Rick Barry不畏世俗眼光的堅持,才能締造別人無法超越的輝煌紀錄。

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連假過後需要收心!學習美國著名作家不被「干擾」追著跑,專注處理重要的事

2019-01-06

聖誕、新年,一連串的連假結束後,我們總算要回到現實。但在上班時,我們卻常常想著假期中發生的趣事,導致無法專心工作!大家有沒有想過,對我們造成最大干擾的其實就是「大腦」?美國著名作家、新創公司顧問 Nir Eyal 告訴我們如何先認清「內部干擾」,並且打敗它!

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新的一年要有新的規劃?史丹佛教授:「千萬不要追隨熱情!」

2018-12-30

新的一年即將到來,大家開始為明年展開規劃了嗎?在報章雜誌中,總能看到成功人士說自己是順從內心的熱情,才達到現在的成就。職涯顧問也都說,你要先知道自己的熱情所在,才能找到滿意的工作。但是創辦史丹佛最受歡迎的人生規劃課,比爾・柏內特教授卻說:「順從熱情是最糟的人生建議。」 閱讀更多

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重質不重量、別輕易放棄、培養深刻關係……都是胡扯!這位創業家打破六種銷售迷思,幫我們輕鬆創造高業績

2018-12-12

「銷售」是我們在職場裡最常用到的技能。不管在哪個工作崗位,就算沒有需要賣東西給客戶,我們也可能要對長官或同儕推銷自己的想法,或是說服廠商用更便宜的價格將東西賣給我們。因此,懂得如何「銷售」是非常重要的。美國人才招募網站「TalentBin」的共同創辦人 Peter Kazanjy 建議改變 6 種思維模式,能讓我們成為更好的「銷售人才」。

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如果你覺得世界對你不公平,那就把「憤怒」變成「商機」!「思科」創辦人第二次創業,賣不用粉紅色的化妝品!

2018-11-08

世界最大的網路設備商 Cisco 每年 12 月都會慶祝公司成立紀念日。但是,過去 20 多年來,它的創辦人 Sandy Lerner 都沒有參與慶祝。因為,Lerner 在 35 歲那年,和丈夫 Leonard Bosack (也是 Cisco 創辦人)一起被當時的董事會趕出了他們一手創辦的公司。

而且,Lerner 和 Bosack 因為將所有的精力都花在創辦 Cisco,導致他們的婚姻出現問題。在離開 Cisco 不久後,他們也離婚了。但這些挫折不但沒有打倒 Lerner,他還從「路由器」轉戰「化妝品」,再次投入創業!

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如果你看得比老闆遠,那就趕快跳出來自己做!她無法說服老闆把握商機,自己跳出來做出市值 2190 億美金!

2018-11-07

今天,一台沒有網路的電腦,對我們來說應該沒有任何用處。但是,在 80 年代,就連史丹佛大學內的電腦,都是沒有連結網路的。當時一位在史丹佛攻讀統計與計算機碩士學位的女學生,和一群朋友為了要讓電腦可以互相溝通,研發出了一套「網路系統」。這位女碩士生是 Sandy Lerner,他之後更用這套系統創辦了今天市值 2190 億美元的「思科」公司(Cisco)。

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不只要檢討失敗,也要檢討成功!3種檢討的技巧,讓失敗成為成功的暖身動作

2018-10-24

萬聖節快到了,美國著名冰淇淋公司 Ben & Jerry’s 就趁著這個節日,為參觀「冰淇淋墓園」的遊客提供特別的南瓜口味冰淇淋。

Ben & Jerry’s 在 1997 年建立了「冰淇淋墓園」,讓它們因為不受歡迎而下架的口味,能夠「長眠」於此。Ben & Jerry’s 這樣做,因為它們正視所犯過的錯誤,而且用這個墓園來提醒自己在錯誤中學到的教訓。

失敗的冰淇淋有墓園,那對於失敗的工作,我們該如何憑弔?

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你是「心臟人」?「意志人」?「大腦人」?搞清楚自己是哪種類型,就能知道適合自己的工作

2018-10-12

職場專家常勸我們:「做適合你的工作,才會夠得到最好的結果」,雖然我們都認同這句話,但問題是,什麼才是最適合我們的工作?

美國新創公司「Grammarly」(一個幫助用戶改善寫作能力的軟體) 的人力總監 Itamar Goldminz 在經過多年的研究後,發現人們可以依照他們「觀察這個世界的方式」分成 3 個不同的類型:心臟、意志、大腦。你知道你是那個類型的嗎?搞清楚自己是哪一類,就能搞清楚適合自己的工作。

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為什麼我們走不出舒適圈?大腦這三種抵抗機制,每天都在降低我們的決策品質

2018-09-28

「低買高賣」,是每個人都知道的基本基礎知識。但是,我們在投資時,很常卻會「高買低賣」!我們都很清楚投資的道理,但是為什麼我們無法根據我們知道的道理來行動?2017 年諾貝爾經濟學獎得主賽勒證明,這是因為人類大腦的特質影響了我們的決策。而這些特質,同時也是我們離開不了舒適圈的原因。

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