第一屆Yahoo Big Idea Chair Summit創意論壇於11月18日在台北正式登場，這場論壇的目是為了凝聚台港兩地的廣告主、代理商和各大行銷人才，讓他們彼此交流想法和廣告作品。本次活動更邀請了台灣麥肯廣告集團（McCann Worldgroup Taiwan）執行長紀緻謙（Gary Chi）前來分享如何將創意融入數位廣告和品牌當中。
本文四大重點：1. 目的（Purpose）不清晰的廣告，對公司沒價值。2.讓虛擬事物變得可觸控（Palpability），印象會更深刻。3.客製化（Personalization）的創意，能夠拉進顧客的心。4.行銷最終目標，轉換成購買（Path to Purchase）才是關鍵。
麥肯全球集團是全球最大的傳播集團，而麥肯廣告是它旗下公司之一。Gary是在2007年加入台灣麥肯廣告集團並擔任執行副經理，後來2011年升任成為董事總經理。在Gary就職董事總經理期間，台灣麥肯廣告集團在業務上有了迅速成長，同時還連續3年獲得亞太權威媒體Campaign Asia頒發的台灣區年度最佳廣告代理商、年度最佳數位代理商等榮耀。Gary也順利在2016年6月正式升任成為台灣麥肯廣告集團執行長。
（圖片來源：麥肯廣告）
在這次Yahoo Big Idea Chair Summit創意論壇中，Gary除了提出4個在發揮創意時必須留意的重點，還另外舉出5個行銷案例帶大家更深入地了解如何有效去運用創意元素。
1.傳達具體清晰的目的（Purpose），才能感動人
很多公司在拍攝廣告時，都會要求加入各種創新和創意。當然，有趣的廣告絕對可以吸引大家注意，但是廣告若沒辦法具體傳達背後的含義和目的，那對公司來說就完全失去拍攝廣告的意義。
怎麼樣的廣告才算目的清晰呢？Gray舉出了兩個例子，第一個是和泰汽車在2014年推出的導盲犬培育計劃。在這項計劃中，和泰汽車將會捐贈5台全新的導盲犬訓練車給台灣導盲犬協會，幫助它們進行導盲犬的培育。
（圖片來源：麥肯廣告）
為了讓導盲犬的議題能被社會大眾關注，和泰汽車也推出了一支導盲犬的廣告。在廣告中，和泰汽車具體指出了目前台灣視障同胞人數以及導盲犬數量的懸殊比例，接著還實際找來路人進行蒙眼測試，讓他們戴上眼罩體驗視障同胞看不見的恐懼感。
從這支廣告中，我們可以清楚看見和泰汽車想要傳達的兩個訊息：導盲犬嚴重不足的狀況以及導盲犬對視障同胞的重要性。一旦大家明白了廣告想要傳達的含義，接著就有可能產生同理心或是認同感，這也才會引發後續共鳴。
（圖片擷取：ADWEEK）
第二個行銷案例是XBOX在英國推出的電玩遊戲《古墓麗影：崛起》的行銷活動。在這次的活動中，XBOX找來了8位忠實玩家，並請他們站在一塊戶外的廣告看板上，然後接受「惡劣氣候」的挑戰。堅持到最後的玩家，將獲得一次機會親身至《古墓麗影》遊戲場景中參觀。
這個行銷活動有趣的地方在於，這些「惡劣氣候」的設定是由網路上觀眾投票決定，觀眾可以上網去投票決定要呈現狂風、暴雨還是下雪等各種嚴苛氣候。一旦這些氣候設定完成，XBOX就會在戶外廣告看板附近模擬出相似的氣候，讓觀眾透過直播去瀏覽8位玩家狼狽的模樣。
XBOX這場行銷活動除了有創意，它也成功將這款遊戲的冒險性質傳達讓更多人知道。對於那些本來不知道《古墓麗影》遊戲的朋友，相信看完這場酷炫的行銷活動，除了了解這款遊戲的風格之外，也會有一種熱血沸騰的感覺。
2.讓虛擬事物變得可觸控（Palpability），印象會更深刻
隨著科技進步，數位廣告的操作手法也將變得更多元化。Gary表示若能將虛擬的事物與真實結合，那絕對可以讓顧客印象深刻。
（圖片擷取：Vimeo）
以洛克希德·馬丁（Lockheed Martin）公司為例，這是一家美國航空航天製造商，核心業務是研發航空系統、導彈以及電子通訊等各項技術。Martin公司為了幫助更多小朋友完成登上火星的夢想，推出一項叫「Field Trip to Mars」的計劃。
這項計劃跳脫大家普遍印象中虛擬實境（Virtual Reality）與頭盔畫上等號的框架，Martin公司這次直接把整個公車改造成一個大型的虛擬實境裝置，讓小朋友可以在公車上親身體驗暢遊火星的樂趣。
Martin公司這項火星計劃非常有創意的把虛擬和現實進行結合，成功為小朋友們創造有趣的體驗並帶來深刻啟發。
3.客製化（Personalization）的創意，能夠拉近顧客的心
想要將創意放入廣告中就已經是一件很有挑戰的事情，若再加上客製化那絕對更困難。但是一旦公司能夠在創意中加入客製化，那絕對會帶給顧客很大的驚喜。
（圖片來源：麥肯廣告）
Gary舉出了一個客製化創意的行銷案例，那是台灣麥肯廣告集團與百富酒廠品牌（The Balvenie）一起推出的「史上最長的紅包」活動。在這個活動中，麥肯廣告找來了著名的剪紙大師並完成100個「富」字的剪紙創作。這100個剪紙每一張都具有獨特的意義，包含健康、家庭、事業等各種祝福。而百富也特別將這些剪紙融入到百富酒款的禮盒上，讓客戶可以將這獨一無二的禮盒贈送給親朋好用，表達更真誠的祝福。
試著想想，當你拿到百富的獨特酒款包裝禮盒，是否會會心一笑？然後更愛這個公司和品牌呢？
4.行銷最終目標，轉換成購買（Path to Purchase）才是關鍵
Gary提出最後一個關鍵性重點，那就是如何將行銷廣告的效益轉換成顧客購買的意願。在這點上，L’Oréal於2014年5月推出的一款名為「Makeup Genius」App就是一個非常好的行銷案例。
很多女生想要購買新的化妝品前往往會擔心到底買了之後會不會喜歡，或是這款產品到底適不適合自己。雖然大部分專櫃都有專人會幫忙化妝，讓顧客可以先體驗後再決定要不要購買。但這樣的方式有個缺點，那就是顧客必須親自跑去特定場所才能進行體驗。
（圖片擷取：makeupgenius.com）
為了解決這個痛點，L’Oréal推出了「Makeup Genius」App。這款App厲害的地方是它能掃瞄用戶的臉型輪廓，然後讓用戶直接在App上進行虛擬的化妝，最後再查看化妝成果。
L’Oréal這款App下載次數超過千萬次，也產生了超過2,500萬次的模擬妝容。當客戶可以明確的從App上看見自己化妝成效後，她選擇購買的意願就會提高。因此，L’Oréal這種創新的行銷手法是一個非常棒的「將客戶體驗轉換成購買意願」案例。
為何創意對行銷廣告非常重要？因為科技的進步正在改變消費者購買商品的決策。過去很多消費者在購買商品時也許是因為衝動或無從比較，所以較容易產生購買行為。但是現在人手一機，只要連上網路貨比三家，消費者就能清楚分辨價格高低，然後才進入最終的購買決策。
因此，公司或品牌要如何在這個資訊爆炸的時代抓住消費者的注意，創意絕對是不可或缺的重要元素！至於如何讓創意變得更有價值，相信Gary提出的4個重點和5個行銷案例都值得大家去深思。
參考資料：
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