創新點：看到不公平，憤怒是「本能」，變成商機是「本領」。
本文兩大重點：1. 記住你和夥伴遭受的不公平，用它來產生能量。2. 「憤怒」找不到合適的商品，那就自己創造！
世界最大的網路設備商 Cisco 每年 12 月都會慶祝公司成立紀念日。但是，過去 20 多年來，它的創辦人 Sandy Lerner 都沒有參與慶祝。因為，Lerner 在 35 歲那年，和丈夫 Leonard Bosack （也是 Cisco 創辦人）一起被當時的董事會趕出了他們一手創辦的公司。
而且，Lerner 和 Bosack 因為將所有的精力都花在創辦 Cisco，導致他們的婚姻出現問題。在離開 Cisco 不久後，他們也離婚了。但這些挫折不但沒有打倒 Lerner，他還從「路由器」轉戰「化妝品」，再次投入創業！
1. 記住你和夥伴遭受的不公平，用它來產生能量
在離開了 Cisco 後，Lerner 沉寂了一段時間。他在這段低潮期中，利用他的知識，為舊金山灣區的「流浪動物之家」建設了名為 PetNet 的網路，讓民眾能夠更容易的找到走失的寵物。
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有一天，從小照顧 Lerner 的阿姨看到他還是每天素顏，穿著恤衫牛仔褲在做工程師的工作時，就建議他開始做一些打扮。
Lerner 聽從了阿姨的建議，但是他發現市面上所有的化妝品，都是粉色系的。他馬上就覺得很「憤怒」，因為，他覺得商家們都為女生貼上了標籤，認為他們就應該長的這樣才對。
Lerner 由於自小在農場中長大，所以，他一直都有協助做一些非常「男生」的工作，例如：協助搬貨物、開卡車等。所以，在成長的過程中，Lerner 一直不喜歡被標籤。但是，在他生長的年代，偏偏標籤有是那麼的嚴重，因此，每次遇到這個狀況，都會逼使 Lerner 更快速的成長。
在 Lerner 15 歲那年，他在離家不遠的銀行找了一份工作。但是，那家銀行的老闆非常歧視女生，他會要所有的女出納員跪在地上，好讓他檢查他們的裙子是否符合長短。另外，那位老闆也習慣將銀行內所有的女生都稱呼為 Louise，因為 Louise 已經在那裡工作了一段時間，所以他只記得 Louise 這個女性名字。
Lerner 對這個狀況感到非常憤怒，因此，他決定回到學校深造。他在加州州立大學只用了兩年就快速的完成了學士的課程，正是因為他對自己發誓，他永遠也不要再回到類似那間銀行的環境工作。
（圖片擷取：Flickr）
在史丹佛工作時，Lerner 也因為收到不平等的待遇而感到憤怒。當時，Lerner 所屬的系所會在每年開始時，請所有的負責人一起討論那年的課程。雖然 Lerner 負責系所上所有的電腦課程，但是，他卻沒有被邀請參加會議，因為，他們開會的地方不歡迎女性進入。而且，Lerner 也發現他的薪資只有他的前任的一半，以及繼承他的人的三分一。
這種不公平待遇，也提供了 Lerner 足夠的動力，讓他決定放棄穩定的工作，和 Bosack 一起去創辦 Cisco。
2. 「憤怒」找不到合適的商品，那就自己創造！
因此，當 Lerner 發現他找不到合適的化妝品，因為市面上的產品，都是為「某個類型」的女性設計時，他再次感到憤怒，決定為和他一樣的女性創造出合適的商品。
Lerner 從他個人儲蓄中取出了 50000 美金，設立了名為 「Urban Decay 」的公司，然後就開始研究如何生產各種化妝品。他為和他一樣喜好嬉皮和龐克打扮的女性，打造出和主流市場不一樣顏色化妝品，讓使用者能夠選擇自己喜歡的配色。
（圖片擷取：Allure）
除了特別的顏色，Lerner 也確保它們使用最好的原物料來製做這些化妝品，而且這些產品都不使用動物做實驗。由於 Urban Decay 的商品有非常好的品質與鮮明的形象（它們第一支廣告的標語是：粉紅色會讓你想吐嗎？），它們一上市就成功打入了美國最高端的兩間百貨公司，Nordstrom’s 以及 Neiman Marcus。
Urban Decay 的理念，不但受到知名百貨公司的青睞，很多的名人也成為了它的「粉絲」。例如，美國職業籃球聯賽 NBA 球星，人稱「小蟲」的 Dennis Rodman、英國搖滾樂團 The Cure（對，他們是愛化妝的男生）都是 Urban Decay 的支持者。
另外，流行音樂天后 Gwen Stefani 在 Urban Decay 剛開始營業不久後，就愛上了這個品牌。為了表示他的支持，他甚至和 Urban Decay 合作，推出了第一個「名人收藏系列」化妝品。為了確保這個系列能夠代表真正的他，Stefani 在浴室中嘗試了各種不同顏色的化妝品，找出他每天都不可或缺的顏色，然後推薦給 Urban Decay 的用戶。
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（圖片擷取：mercado livre）
雖然 Urban Decay 的商品很受歡迎，但是它們面對一個很大的問題：顏色是無法註冊專利的。因此，Lerner 和團隊要不停的研發出新的顏色，才能夠避免被其他同行抄襲。而這個問題，也導致 Lerner 最後決定將 Urban Decay 出售給法國精品集團 LVMH（旗下有 Louis Vuitton，Christian Dior SE 等品牌）。
在出售了 Urban Decay 後，Lerner 將目光轉向他從小就熱愛的務農生活。Lerner 看到了目前常被使用的「工廠化養殖」 而再次感到憤怒。從小，Lerner 就被教導要讓畜養的動物吃得好，這些動物才能夠讓鄰居安心食用。因此，他決定要回歸農場，使用他擁有的資源，發展出有機、人道、可持續、以及能獲利的大量畜牧方式。
（圖片擷取：inc）
從 Cisco 路由器開始，到 Urban Decay 的化妝品以及永續農場，Lerner 認為，他能夠有今天這樣的成就，完全是因為他能夠對不合理的事情感覺「憤怒」，並嘗試去改變它。所以，他認為，「憤怒」是所有創業家所必須擁有的特質。
（同場加映 Lerner 創辦 Cisco 的經過：如果你看得比老闆遠，那就趕快跳出來自己做！她無法說服老闆把握商機，自己跳出來做出市值 2190 億美金！）
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參考資訊：
1. Cisco Systems & Urban Decay: Sandy Lerner
2. Cisco Co-Founder Sandy Lerner: Entrepreneurs Should Be Mad as Hell
3. What Inspires This Founder? ‘Outrage.’
4. Cisco co-founder Sandy Lerner now sells organic turkeys at Ayrshire Farms in Va.
5. Cisco Just Turned 30: This Is The Dramatic Story Of How The Founders Were Ousted
6. Urban Decay x Gwen Stefani: Why the Star Says She Made the Collection Just for Herself
