挑戰Google的霸業？！矽谷當紅的「AI搜尋引擎」，如何對大神造成威脅？

創新點：網路搜尋結果不再是一排連結，而是一段答案

本文三大重點：1. 矽谷當紅的「Perplexity」，跟Google有何不同？2. 「Perplexity」的商業模式。3. Google的優勢。

1. 矽谷當紅的「Perplexity」，跟Google有何不同？

矽谷當紅的產品，是一款人工智慧搜尋引擎，叫「Perplexity」（直譯是困惑的意思）。2022年8月上線，如今每月活躍用戶數超過千萬。公司估值高達5億2千萬美元。投資人包括貝索茲等大咖。

「Perplexity」和既有搜尋引擎最大的不同，在於呈現答案的方式。

一般搜尋引擎，如市佔率高達90%的Google，給你一連串的連結，最上面是廣告，你要點開很多連結，才能隱約拼湊出你在找的答案。

「Perplexity」跟聊天機器人很像。你問一個問題，它立刻給你一個總結式的答案，大約一或兩段長、四或五句話。答案上方會附上資料來源的連結，答案下方會建議幾個進一步的問題。

你若有興趣，可以點選上方連結進一步研究細節，或點選下方問題繼續追問。若沒興趣，問答就到此為止。

當然，Google近期推出的「Gemini」，也可以對使用者的問題做簡短的回答。但大多數人使用的Google Search，答案仍是條列式的連結。

但不管是「Gemini」、「Perplexity」，或是「ChatGPT」，聊天機器人仍會出錯，甚至「幻覺」。如果是一位科學家做研究，不會完全相信「Perplexity」給的四五句話，而必須點選上方的資料來源查證。很可能到頭來，花的時間跟使用Google Search一樣多。

為了讓答案本身就符合使用者需求，減少點選資料來源的必要，「Perplexity」有一個「Copilot」功能，幫助使用者把問句變得更明確，以便得到更精準的答案。

「Perplexity」的執行長Aravind Srinivas說：「我們的目標是成為終極的知識APP，知識的 TikTok！」

（「Perplexity」的執行長Aravind Srinivas）

2.「Perplexity」的商業模式

技術上，Google可以跟「Perplexity」一樣，用簡答方式呈現搜尋結果，其實這正是「Gemini」目前回答問題的方式。但從商業角度考量，Google要不要這麼做，就是另一個回事。

因為Google Search的商業模式，是搜尋結果上方的廣告連結。如果變成跟「Perplexity」一樣的簡答模式，廣告放哪裡？

Google的考量自然讓我們好奇，那「Perplexity」又打算怎麼賺錢？

首先，「Perplexity」並不想取代Google服務數十億名用戶。他們只瞄準收入最高的5% 到 10%的用戶，銷售專業版的「Perplexity」。專業版用戶每個月付20美元，可以無限制使用「Copilot」的功能，並且得到客服的支援，還可以上傳自己的資料，請「Perplexity」分析。目前，「Perplexity」有大約10萬名付費用戶。

此外，針對企業用戶，「Perplexity」推出API，連結企業內部資料與「Perplexity」，便於員工搜尋。

至於廣告這塊大餅，「Perplexity」當然有興趣。但執行長Aravind Srinivas在接受訪問時也坦承，他們還沒想到要怎麼做。

3. Google的優勢

雖然「Perplexity」來勢洶洶，但Google的地位不容易撼動。過去幾家挑戰Google搜尋霸業的公司，如「Neeva」，最後都沒有成功。

除了技術的優勢，Google最大的本錢，是大部分網路使用者都已鎖入Google的生態系。我們用Gmail、Chrome瀏覽器、Google雲端硬碟、Google Doc、Google Maps……幾乎不可能脫離Google。Google可以輕易地將新產品（如「Gemini」）與既有的其他產品融合，提供使用者無縫接軌的體驗。比如說問「Gemini」如何去某個地方，「Gemini」可以連結我的Google Maps，告訴我從我家要怎麼過去。

這也是在聊天機器人領域，Google Gemini和OpenAI的ChatGPT競爭時的最大本錢。

AI撼動了線下的世界。如今連AI公司本身也被更新的AI公司所威脅。「知識工作者該如何面對AI時代持續的變動呢？」我這樣問「Perplexity」。

它提供兩個建議，一是學習使用AI工具。二是學習管理、溝通、領導、團隊合作等技能。

值得學習使用AI工具，應該包括「Perplexity」。

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參考資料：

1. The State of A.I., and Will Perplexity Beat Google or Destroy the Web?

2. Can This A.I.-Powered Search Engine Replace Google? It Has for Me.