創新點：隱形的AI機器人，來去不留痕跡。
本文三大重點：1. 當Google遇上IDEO。2. 「隱形」的會議記錄。3. 競爭激烈的AI會議記錄市場。
1. 當Google遇上IDEO
AI會議記錄工具「Granola」的創辦人是Chris Pedregal（上圖左）和Sam Stephenson 。他們的組合，可說是Google遇上「IDEO」。
Pedregal過去是Google的產品經理，負責過 Gmail、Search、Maps 等專案。
離開Google後創辦AI公司「Socratic」，一款用 AI 幫高中學生解題的學習工具，2018年被Google收購。
Stephenson則曾任職於設計顧問公司 「IDEO」、部落格平台「Medium」，以及生產力軟體公司「Notion」，專長是使用者介面的設計。
兩人的會議都很多，也都發現市面上會議記錄軟體有幾個缺點：
一、被動，需要使用者把機器人請到會議。
二、與會者發現機器人大喇喇地在線上，覺得不自在。
三、生成出的紀錄洋洋灑灑，沒有重點。
四、會議音檔會上傳雲端，保密和隱私堪憂。
兩人決心解決這個問題。2022年11月 「ChatGPT」誕生。他們想到可以利用設計與AI，優化會議記錄。
(影片來源：Lightspeed Venture Partners）
2. 「隱形」的會議記錄
2024 年五月，「Granola」上線，主打像兩人的同溫層：創業家和主管等會議繁多的工作者。
「Granola」是一個「隱形」的會議記錄。它不會現身在會議中，與會者不會看到它，它躲在背後，直接去紀錄電腦或手機上的聲音檔。音檔不會被儲存，當然也不會上傳雲端。不過基於尊重與會者，「Granola」建議使用者應該告知大家他正在紀錄。
「Granola」的會議記錄是真人和AI合作的成果。使用「Granola」時，當事人本身也可記筆記。「Granola」會補強真人的筆記。也就是真人抓重點，AI加細節。會議結束後，兼具重點和細節的紀錄也即時誕生，有清楚的待辦事項，使用者一鍵就可以在與會者慣用的平台上分享。
Pedregal和Stephenson主打創業家和主管的策略成功，這些重度會議者，包括新創投資人，立刻感受到「Granola」的價值。資金蜂擁而至：種子輪募得425萬美元，A輪募得2000萬美元。今年五月的B輪，再募得4300萬美元。公司估值是2億5千萬美元。
在雄厚資金的支持下，「Granola」也從單純的會議記錄軟體，演化成組織的知識庫。與其他生產力工具如「Slack」整合，讓使用者可以使用「Granola」搜尋過去數年的會議或溝通記錄，找出資訊和洞見。它成功地讓每位上班族都有一個鉅細靡遺、記憶力超強、而且快手快腳的秘書。
(照片來源：Granola)
3. 競爭激烈的AI會議記錄市場
這是典型的紅海市場，群雄割據。
「Otter.ai」是市場的先驅。特色是逐字稿準確率高、有即時字幕，並支援Zoom、Google Meet等多種會議平台。
「Fireflies.ai」支援多種語言，特色是能與大型企業的CRM軟體（如「Salesforce」）整合，所以受到大公司的歡迎。
「MeetGeek」則有「情緒分析」、「講話比例」等數據。如某某某太High、某某霸佔太多時間…..為會議後茶水間的八卦提供了證據！
競爭激烈的市場，難以看出誰會勝出。各領風騷的局面，還會持續一陣子。「Granola」雖是後進，成功地以「隱形」訴求、真人與AI協作的設計，站穩了腳步。
值得玩味是，這些百花齊放AI會議記錄軟體，是讓上班族的會議更多？或是更少？會讓我們變得更忙？還是更輕鬆呢？
推薦閱讀：
1. 來自新疆、美國創業，37歲的他如何用「Notion」，撼動微軟和Google的霸業
參考資料：
1. Introducing Granola: the AI-powered notepad for meetings
2. VCs love using the AI meeting notepad Granola, so they gave it $20M
3. I’ve started using an AI notetaking app, and it’s changed my meetings
