創新點：用新技術幫助弱勢，串聯資源完成不可能的任務。
本文三大重點：1. 用眼球追蹤系統，重新釋放漸凍人藝術家的創作靈魂。2. 以3D列印為戰爭失去雙手的男孩製作義肢，重新點亮人生。3. 簡訊安排待用餐，讓需要的人不再餓著肚子煩惱下一餐。
「Not Impossible Labs」是美國一間新創公司，專門在一般人忽略的角落，製造大家原先以為「不可能」的驚奇。
創辦人Mick Ebeling原先從事媒體製作，從動畫設計工作室「FUEL」起家，被收購後成立商業電影製作公司「The Ebeling Group」 (TEG)，曾參與製作《追風箏的孩子》、《007量子危機》等熱門電影，也和漫威工作室製作一系列短片《One-Shots》。
2003年，Mick在一次參觀展覽的過程中，偶然開啟了創辦Not Impossible Labs的契機，他們所做的一切不是為了賺錢，而是一點一滴的改變世界。
1. 用眼球追蹤系統，重新釋放漸凍人藝術家的創作靈魂
2003年，Ｍick到洛杉磯參觀塗鴉藝術家Tony “TEMPT1” Quan的展覽，他非常喜歡TEMPT1的作品，進一步了解後，赫然發現這些作品很可能已經成為絕響，因為TEMPT罹患了肌萎縮性脊髓側索硬化症，也就是俗稱「漸凍人」的疾病。
雖然TEMPT1身體完全癱瘓，但他的思想運作無礙。多年來，TEMPT1只能透過一張寫滿英文字母的卡片和外界交流：家人或看護用手指在字卡上滑動，TEMPT1以眨眼來回應，藉由這樣的方式一字一字慢慢拼出句子；雖然可以簡單地溝通，卻再也無法盡情創作。
(圖片來源：ARTIFACT ARCHIVE)
Mick了解狀況後，馬上召集了一群黑客和藝術家，一起來為TEMPT1想辦法。
他們聚在Mick家的客廳開始腦力激盪、動手實作：硬體工程師把LED燈、小型攝影機用膠帶綁在一副海邊買來的太陽眼鏡讓藝術家戴著。攝影機的訊號會傳到電腦上，由軟體工程師撰寫程式，追蹤眼球運動的軌跡再轉換成螢幕上的線條。他們一邊進行測試、一邊修正調整，又加上了繪製不同線條樣式和色彩的功能。
花了一個週末的時間，他們完成了第一版的原型機，命名為「EyeWriter」。TEMPT1試用後，形容這種重拾「噴漆罐」的感覺就像「在水下憋氣五分鐘之後，再度能夠深呼吸。」
七年之後，TEMPT1使用Eyewriter創作出癱瘓之後的第一幅新作品。EyeWriter也被《時代》雜誌評選為50項最佳發明之一，一起被MoMA收藏。
此外，比起一台商業的眼動儀動輒一萬美元的價格，EyeWriter成本大約只需要一百美元，原始設計檔和組裝方式也免費釋出，讓有需要的人自行購買材料組裝，幫助了許多有著同樣問題的人。
也因為被這次經驗激勵，Mick發現技術除了用來商業化賺錢，其實還能改變許多人的一生。於是他在2013年成立了「Not Impossible Labs」，以「降低技術門檻、改善人類生活」作為使命。
2. 以3D列印為戰爭失去雙手的男孩製作義肢，重新點亮人生
2013年，《時代》雜誌刊出一篇文章，敘述一位14歲的蘇丹男孩Daniel Omar在內戰中意外被炸彈波及，雖然在美國外科醫生Tom Catena的緊急手術下保住了性命，Daniel仍失去雙手，也煩惱自己從此會成為父母的負擔。而在蘇丹，約有五萬人和Daniel和有著相同的命運。
Mick當時也剛成為人父，看到這篇報導後被Daniel的一番話「直擊內心」。他開始找來義肢專家、生理學和物理治療師，籌組團隊、添購設備，想辦法幫助Daniel。
(圖片擷取：Not Impossible Labs)
幾個月後，Mick帶著團隊和3D列印機到了蘇丹，在外科醫生Tom協助之下找到Daniel，為他設計出一雙手臂。自從失去雙手之後，Danile又再度能夠自理生活；更棒的是：還能參與為其他人製作義肢的工作。
對蘇丹人來說，要裝傳統義肢約需要15,000美元，還得冒著從國外訂製進口的風險。而3D列印的生產成本約為100美元、現場6小時就能製作完成。
離開蘇丹前，Mick與團隊還訓練難民營的常駐醫生和當地技工該如何使用這套3D列印設備，希望他們離開後，這套系統能持續發揮它的功能、改變更多人的人生。接下來，Mick也計畫在越南、柬埔寨、哥倫比亞等其他國家開設分部，以相同模式解決當地問題。
3. 簡訊安排待用餐，讓需要的人不再餓著肚子煩惱下一餐
雖然美國是世界上最富有的國家，卻也是貧富差距極大的國家。每天有5千萬人得煩惱下一餐在哪裡。再加上從2020年開始，COVID-19疫情讓學校停課、許多人失業，越來越多美國人擔心他們的下一頓飯從哪裡來，餐飲業也因為居家隔離慘澹經營。
然而，實際上美國的食物相當充裕，問題在於食物該如何送到需要的人手中。雖然政府多半會提供補助，讓民眾領取食物卷到商店兌換；但研究發現，許多人會因為使用食物券、或在食物銀行排隊感到尷尬，甚至決定寧願餓肚子。
Mick研究了這個現象，認為一定有辦法讓人們「維護尊嚴的同時也能填飽肚子」。
(圖片來源：Bento)
於是，Not Impossible Labs在疫情期間啟動了「Bento」（便當）計畫，目的是解決飢餓和餐廳業務萎縮的雙重問題。
首先，Bento從政府和企業募集資金，提供作為待用餐的經費來源，再徵求願意合作的餐飲業者，以折扣價格提供待用餐服務。接下來，Bento與非營利組織和政府機構合作，需要的人登記並經過資格查核後，就能加入Bento會員名單。
任何人成為Bento會員後，只要簡訊傳送「hungry」到指定的電話號碼，就可以在當地合作提供待用餐的餐廳預約想吃的餐點，收到餐點完成通知後就能取餐，整個流程就像一般的外帶自取。此外，Bento用戶也可以設定「素食」、「麩質過敏」、「低脂飲食」等限制，不會因為價格考量犧牲健康。
對餐廳來說，參與Bento計畫除了幫助業績，也不需要改變營運模式，因為Bento和原先的訂購系統相容，過程非常流暢，以至有98%的餐廳員工甚至不知道他們一直在提供待用餐的服務。
由於成效良好，Bento從Not Impossible Labs分拆成為獨立公司。光是2020年，Bento就為美國7個城市有需要的人提供了12萬份餐點。
未來，期待Not Impossible Labs能為這個世界創造更多「化不可能為可能的」驚奇！
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參考資料：
1. This app lets hungry people secure their next meal with a text
2. HUNGER: NOT IMPOSSIBLE IN PARTNERSHIP WITH SALESFORCE AND POSTMATES
4. How Not Impossible Labs Creates Solutions for Many by Solving for One
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