快速成長，是每家新創公司的首要工作。Uber、Snapchat、Yelp、LinkedIn、Evernote，都因為能快速成長，所以成功。他們是怎麼做到的？看了一篇精彩的文章，談新創公司如何快速成長，其中有七個觀念適用於大部份新創公司。我整理出來，跟大家分享。
新創公司應該思考的七件事是：1.產品是企業成長的核心。2. 追求成長永不止息。3. 行銷不一定能使企業成長。4.追求破壞式創新。5.目標要小而明確。 6.深度經營早期用戶。7.數據分析背後的洞察力。
文章作者是Morgan Brown，他的顧問公司「Full Stack Marketing」專門幫助新創公司快速累積顧客。他在自己的Medium部落格寫了一篇「Ten Things I Learned Researching Ten of the World’s Fastest Growing Startups」，很有啟發性。鼓勵大家閱讀原文，本文文末有超連結。
1.產品是企業成長的核心
Morgan 研究了十間公司，發現這些公司的共同特點就是，他們的產品都是「市場一定要有的產品」，而不是「市場應該要有的產品」。能夠有效解決消費者的痛點、提供無可取代的經驗及價值，並從中創造消費者的忠誠度。舉例而言，如果有學生常常因為不知道要如何選課，而想要開發出一款選課App，上面會有許多修課同學關於課程的評價。這時就要去想，這是學生真正的痛點，還是只是個人遇到的問題？如果市場真的有這個需求，學生是否有其他更好、更有效的產品可以使用？
不過像LinkedIn、Facebook等公司，需要累積一定數量的用戶之後，才能成為大家眼中一定要有的產品，這些大多是屬於具有「網路效應」的產品或服務，它指的是產品的價值會隨著使用產品人數的增加而增加，像是通訊軟體，當大家都不使用Line時，下載App就毫無價值，但當Line越普及時，幾乎每個人都無法離開它。
2.追求成長永不止息
追求用戶成長不是只是掛在嘴上說說而已，而是要永不止息地投注大量的心力。LinkedIn是Morgan 研究的十間公司中，在追求用戶成長，令他最為印象深刻的。LinkedIn成立14年以來，會員已經超過3億，平均季營收將近3.25億美元，網站提供了22種版本語言，為了跨足成長速度最快的大陸市場，LinkedIn不僅推出簡體中文版、整合微信及新浪微博，並在三個前提之下，同意中國政府進行內容審查：(1)只在政府提出要求時才會限制內容。(2)審查過程將完全透明。(3)擬訂更多措施，保障會員的資料安全與權利。
3.行銷不一定能使企業成長
Morgan 在研究過程中最大的發現是，跟行銷策略相比，這十間公司更注重整體的成長策略，行銷手段當然包含在其中，但更多的重點是放在「產品、技術，還有市場」。像是蘋果對於各項產品設計及性能的苛求，或是Evernote重新研發App的使用界面。對比的案例是Groupon，儘管公司砸了許多經費在廣告宣傳，他們最近幾年的成長速度一直沒有起色。
4.追求破壞式創新
這些火箭型的公司（高速成長的公司）幾乎都是「破壞式創新者」，他們不會採取現有業者的傳統做法，很多時候大家根本看不懂他們的策略，美國最大的評論網Yelp，不會為廠商寫評論文打廣告，而專注於完善網站功能及社群經營，藉此獲取最多的用戶數。這個策略在現在看起來十分合理，但在當時所有的評論網如Citysearch，都是以發放評論金的形式，衝高用戶數。
5.目標要小而明確
新創公司的格局要大，但不能好高騖遠，剛開始最好鎖定在一個具備成長動能的利基市場，就像Snapchat專注經營高中及大學族群、Square主要的客戶為中小企業，他們都了解將資源集中在一個小型的利基市場，往往可以帶來更大的成功。
6.深度經營早期用戶
Y Combinator的共同創辦人Paul Graham給新創公司的建議是：「做無法規模化的事情以獲得早期用戶」。例如觀察新顧客的評論及反應、拜訪他們並作深入面談，這些程序雖然會花費很多時間，卻是非常重要的必做事項。就像Evernote了解App上市是公司的里程碑，所以花了很多心力在不同的網路平台與社群宣傳，確保使用者都知道App的上市消息，或是App的新功能。這種宣傳手段當然是無法規模化，因為需花費許多人力物力，但卻是非常具有效果的行銷方式。但與此同時，公司也必須建立「可規模化」的標準制度及系統，像是Uber擴張到每個新城市時，都會找一個當地的經理負責，並配有一個標準的擴張手冊，累積先前所有最佳實務的實例。
7.數據分析背後的洞察力
大數據是最近十分熱門的話題，但這些海量數據的分析，並不直接代表資料的價值，每間公司使用的分析工具都大同小異，最重要的是找出其背後的消費者洞見，才是能使公司成長的關鍵。
這七點，值得新創事業思考。Morgan也提到，並沒有任何單一的活動，能夠一下子就獲得上百萬的用戶或是下載量，即使是那些成長快速的公司，他們也是採取很多經過精心策劃的成長策略，如果把所有的希望都寄託在單一策略上，不僅不可行，也可能會花費相當高的成本。
公司的成長，跟人的成長一樣，是不斷嘗試錯誤的過程。
參考資料：
1. Ten Things I Learned Researching Ten of the World’s Fastest Growing Startups
