日本一家名為 Felissimo 的公司，推出世上最彩色繽紛的鉛筆，一套500支，要價新台幣1萬9千元。有趣的是，就算顧客付得出這筆金額，他也必須等25個月才能集齊500支彩色鉛筆。雖然價格昂貴，還必須等那麼長時間，Felissimo卻能在全球55個國家賣出超過10萬套的彩色鉛筆，原因在於它對產品的嚴格把關以及創新的銷售模式，提高彩色鉛筆在顧客心中的價值。
閱讀全文 「在豔陽下游泳」是鉛筆的名字！要價1萬9千台幣的鉛筆，仍然秒殺。這家日本公司教我們，創造完美顧客體驗的2種方法
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