創新點：用「剛好」的產品、「最好」的價格，與頂級產品競爭
本文三大重點：1. 疫情催生的創業，三位會計人加一位工程師解決遠端監考的問題。2. 頻寬不夠時也能運作的技術。3. 從南非走向世界的策略。
1. 疫情催生的創業，三位會計人加一位工程師解決遠端監考的問題
2020年的新冠疫情，讓許多學校開始線上上課。考試，自然也得在線上進行。但線上考試，如何監考呢？
南非約翰尼斯堡大學（University of Johannesburg）會計系的講師朱里·韋塞爾斯（Jurie Wessels）發現學生在家考試時作弊情形嚴重，而市面上的主流監考軟體不是太貴，就是需要高速網路，這對南非多數學生來說，根本不切實際。
於是韋塞爾斯找來了三位好友討論這個問題：約翰尼斯堡大學的同事德瓦爾德·朱伯特（Dewald Joubert）、「特許會計師」尼古拉斯·里默（Nicholas Riemer），以及尼古拉斯的弟弟、自學程式設計的馬修·里默（Matthew Riemer）。前三位是會計專業背景，馬修則負責程式開發。
四人研究後發現市面上的監考軟體都是會頻寬不成問題的美國市場開發的，不適用於南非。
於是他們決定自己動手，在2020年6月創辦了「The Invigilator」——一家專為頻寬有限的環境設計的AI監考公司。
產品在五個月內開發完成，趕在大考季前上線，功能包括：
A. 身分驗證：系統使用臉部辨識技術，在考試前驗證考生身分，同時使用GPS追蹤考生位置，避免考生擠在一起互相抄答案。
B. 反抄襲偵測：針對開書考或作業型評量，比對學生提交的內容是否與其他來源雷同。
C. 可調整認證：教育機構可以根據考試的重要性和類型，自行調整監考的嚴格程度。低風險的小考可能只需要基本的身分驗證，高風險的期末考則可以開啟完整的視訊監控和螢幕鎖定。
D. AI偵測：這是2025年新增的功能，專門用來辨識作業或考卷是否由ChatGPT等AI工具生成。系統會學習每個學生的寫作風格，當某份作業的風格突然跟過去大不相同時，就會標記給教師審查。
(Jurie Wessels介紹「The Invigilator」，影片來源：Global Silicon Valley)
2. 頻寬不夠時也能運作的技術
The Invigilatory最大的創新，是不追求最先進的硬體規格，而在有限資源下實現最大效益。
根據The Invigilator的官網，它的軟體每場考試只消耗15-20 MB的行動數據。相比之下，主流監考軟體的自動監考模式需要3-5 Mbps的持續上傳和下載速度——以一場三小時的考試換算，數據用量可能達到數百 MB。在南非，一個學生的月數據量可能只有1 GB，傳統監考軟體一場考試就可能吃掉他將近一半的月額度，而The Invigilator只用了不到2%。
之所以能做到這麼低，是因為架構根本不同。The Invigilator不依賴持續的視訊串流，而是採用間歇式擷取：在考試過程中隨機拍攝快照和短片段、隨機錄製音訊片段，而不是全程不間斷地錄影上傳。AI分析在後端伺服器進行，不在學生的手機上跑，所以對裝置的運算能力要求也很低。
更關鍵的是，考試過程中不需要持續的網路連線。學生只需要在兩個時間點連網：考試開始登入時，以及考試結束上傳數據時。中間整段考試期間，即使完全斷網，The Invigilator也會在手機中儲存所有監控資料，等連線恢復後再同步。
在裝置門檻上，Android版app安裝只需約19 MB空間，Apple版約80 MB，能在入門級智慧型手機上運作。而競爭者，如「ProctorU」等主流產品通常要求至少3 Mbps的穩定連線和桌上型電腦或筆電，甚至建議使用有線乙太網路而非Wi-Fi，並要求考試期間家中其他人不要使用網路——這些條件對南非許多只有預付行動數據的學生來說，根本不可能達到。
(CEO Nicholas Riemer，影片來源：CharteredWW – Chartered Accountants Worldwide)
3. 從南非走向世界的策略
在南非成功後，The Invigilator接下來自然想走向世界。全球線上監考市場中，北美佔約43%、歐洲佔28%、亞太佔25%。也就是說，七成以上的市場在已開發國家。The Invigilator即使只拿到歐美市場的一小塊餅，營收規模也會遠超它在南非的全部業務。
2025年9月，公司得到1,100萬美元的融資，由澤西島私人投資公司Kaltroco領投。Kaltroco是歐洲最大私募基金CVC Capital Partners共同創辦人Steve Koltes於1994年成立的家族辦公室，目前投資了33家公司，遍及約20個國家。
The Invigilator計畫用這筆資金走向國際。但在歐美地區，他們將直接面臨主流軟體的激烈競爭。ProctorU有11.7%的市佔、「Examity」、「Honorlock」也早已站穩腳步。它們深度整合了各大學習管理系統，品牌認知度高，且符合美國和歐洲的隱私法規。
The Invigilator的競爭策略是：
A. 瞒準中小型機構的定價策略：在美國市場，ProctorU的真人監考服務起價約每場考試美金$20，Honorlock混合監考約$12，即使是最便宜的全自動方案「Proctorio」也要約$5。一個美國大學生一年大約要考6-12場試，以平均每場$15計算，光監考費就要$150美元。The Invigilator不像多數競爭者按每場考試收費，對預算有限的社區大學和職訓機構非常有吸引力。
B. 滿足沒有筆電的學生：主流美國監考軟體幾乎都假設學生有筆電，但實際上，美國也有大量學生主要依賴手機。社區大學、職業認證機構、以及企業培訓場景中，「用手機就能考試」是一個未被滿足的需求。
不過也有分析指出，歐美市場往往更重視功能完整度而非價格，The Invigilator必須在新興市場的成本效率優勢和已開發國家對全面功能的期望之間找到平衡。
此外，學習管理系統提供商也開始在平台內嵌入防作弊功能，可能會讓基本的監考服務變成商品化的功能。The Invigilator能否在歐美成功，最終取決於它能否建立起與國際教育科技平台的深度合作關係。
三位會計人加一位工程師的創業故事提醒我們，最好的創新往往不是追求最炫的技術，而是解決最真實的問題。當全世界都在追求5G、高畫質、雲端運算時，The Invigilator選擇了另一條路：讓85萬學生用最簡單的設備，享受最公平的考試環境。
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參考資料：
1. South Africa’s The Invigilator Secures R195M to Take AI Exam Proctoring Global
