抓住年輕顧客，Instagram行銷的4個技巧

作者: 周思廷

2016-06-20

Facebook旗下的圖片式社群媒體Instagram，在2015年突破4億用戶數。越來越多人選擇在Instagram上搜尋以及發佈資訊，讓它除了作為社交使用之外，也成為重要的行銷工具。但你知道怎麼使用Instagram行銷最有用嗎？

本文重點：1. 不同帳號滿足顧客需求。2. #主題標籤(Hashtag)讓你紅翻全球。3. 內容比包裝重要。4. 對的文發在對的時間。5. Instagram在台灣。

1. 不同帳號滿足顧客需求

使用Instagram的第一步，就是開帳號。運用Instagram行銷，不像Facebook可以直接把所有內容混合呈現。

若想有效增加追蹤人數，一個帳號最好呈現同一類型的內容，讓使用者能明確知道這個帳號的內容主題，再決定是否要追蹤。因此，最好的方式是依據所要呈現的內容而創辦不同的帳號。

例如，第一個帳號是關於你的日常生活，第二個帳號是關於你想分享的新奇事物，第三個帳號是分享你的產品等。而只要善用Instagram的多重帳號管理功能，即使有多個帳號，也不會難以管理、需要重複登入登出。

當追蹤人數越來越多，也可以讓人氣較高的帳號，藉由相關貼文提升另一個帳號的人氣，彼此互相幫忙，也讓彼此的粉絲有交流的管道。如附圖：

（圖片來源）

2. #主題標籤(Hashtag)讓你紅翻全球

主題標籤(Hashtag)可以讓使用者將有興趣的主題有效連結，只要在字句前加上#，便形成一個標籤。透過主題標籤，用戶可以很快找到自己有興趣的主題或相關貼文，並與其他使用者互動。

因此，若要在Instagram上行銷，使用者可以在貼文裡加上別人會聯想到自己的主題標籤、相應的熱門主題標籤，或是配合Instagram上的節日的貼文的主題標籤，例如#TBT（Throwback Thursday，懷舊星期四）、#MotivationMonday（星期一加油）等。

透過這樣的方式，不但能夠讓全世界的人都有機會看到自己的貼文，也能迅速增加讚數。

圖說：此為知名圖文作家Duncan的Instagram（圖片來源）

根據社交媒體工具Buffer的研究，一篇Instagram貼文的讚數與主題標籤的數量成正比，使用越多主題標籤，貼文就有更大的機會被其他用戶看見。但也要注意，主題標籤的濫用也可能造成使用者的反感。雖然Instagram最多可以使用到30個主題標籤，但一篇Instagram貼文中，使用主題標籤最適合的數量約是11個。

（圖片來源）

3. 內容比包裝重要

想要吸引用戶的目光，圖片就要夠吸睛，特別是在Instagram這樣一個圖片式的社群媒體。用戶可以透過濾鏡讓照片有不同風格呈現，或運用自己的巧思在圖片上展現創意，但最重要的是內容要有質量，並在頁面上呈現一致性，這也是為什麼需要創辦不同帳號以呈現不同內容的原因之一。

例如，因拍攝「Follow me to」系列而紅遍全球的俄國攝影師Murad Osmann，在他的Instagram頁面中，不但能看到其獨特的作品，頁面整體上也具有一致性。

（圖片來源）

除此之外，圖片若能融合品牌元素，行銷效果會更好。如此一來，不但可以強化品牌意識，他人若轉貼文章，也可以讓自己的品牌曝光給更多用戶。

4.對的文發在對的時間

如果以上三點都做到了，那麼要使貼文擁有高人氣的最後一項關鍵因素便是─對的發文時間。如同Twitter、Facebook，較新的貼文較容易出現在使用者的頁面裡。因此，若能在大眾比較會關注的時間點發文，其貼文也較能被注意到。

根據市場分析公司TrackMaven統計，在Instagram發文，每一天都有不同的效果。雖然星期四最常有人發文，但星期五、六、日發文是最有效的。

（圖片來源）

Huffington Post的調查則顯示，最佳發文時間是凌晨兩點以及下午五點，每天能獲得的流量差不多，但星期三較突出。

（圖片來源）

即使如此，最適合自己的發文時間還是要經過分析與調查得知。許多網站都有提供分析Instagram數據的服務，例如Schedugram、IconoSquare，使用者可以透過這些工具瞭解自己的最佳發文時間。

5. Instagram在台灣

2015年，Instagram宣佈在台灣提供廣告主刊登廣告。而第一波與Instagram廣告服務合作的品牌，包括網路女裝人氣品牌「衣芙日系」、PAZZO、提供美食餐廳線上訂位服務的EZTABLE等台灣本土企業。

這些企業在與Instagram合作後，非常滿意Instagram帶來的廣告效益。衣芙日系認為Instagram可以幫助他們貼近年輕女性客戶，增加顧客的品牌熟悉度（brand familiarity）。EZTABLE則表示，在Instagram上投放廣告後，不但提升20%粉絲互動率，更是分享了品牌的獨特觀點，讓品牌與用戶的互動變得更簡單有趣。