Airbnb不是第一個住家共享的企業，現在卻成為現在人出外旅行的重要訂房網站，兩個設計出身的人，沒有MBA背景，怎麼可能懂得經營管理？面對種種質疑，Airbnb共同創辦人切斯基（Brian Chesky）分享了創業以來的4個重要教訓。
創新點：Airbnb創辦人追求事業成功的關鍵：「重點不是當第一，而是比別人更好！」
原文出自《天下雜誌》。授權轉載；未經同意請勿轉載。原標題：你不是替公司領導者工作的人 Airbnb創辦人4個創業教訓。
兩個需要租金的窮大學生，是怎麼提出了一開始受投資人忽視的想法，並讓它成長為極為成功的產業破壞者？
Airbnb的起源就是，共同創辦人切斯基（Brian Chesky）每個月得付1,150美元的房租，但他還缺150美元。
他為了填補這個缺口，決定在舊金山因為大型會議造成旅館爆滿的那個週末，把自己的房子變成民宿。他沒有多的床，所以他提供空氣床墊，並以Air Bed & Breakfast推銷自己的家。那是2008年8月的事了。
如今，Airbnb每晚都有25.2萬筆訂房。2017年的美國陣亡將士紀念日假期(每年5月的最後一個星期一)，Airbnb的訂房數達100萬筆，為去年的2倍。
切斯基也在DeZeen的訪談中，分享了他學到的4個創業教訓：
1. 忽視酸民和不相信你的人
切斯基和共同創辦人傑比亞（Joe Gebbia）一開始在矽谷尋找投資人之時，沒有人把他們當一回事。切斯基解釋道，「其中一個理由就是，他們覺得這個想法太瘋狂了。
大家覺得：『我絕對不會住進陌生人的家，那太怪了。』另一個理由則是，他們認為設計師無法建立和管理企業；這點他們說得很明白。」
然而，兩人從來沒有放棄。最終，也正是他們的設計思維，讓Airbnb得以從搖搖欲墜的新創，轉變為總值數十億美元的企業。實現想法需要支持，吃閉門羹可能很讓人喪氣，但成功的創業者會堅持下去。他們學會了如何忽視那些不相信他們的人。
專欄作家、《真正的領導者不追隨》（Real Leaders Don’t Follow）作者托巴克（Steve Tobak）寫道，「創業就是一場消耗戰。重點在於決心、紀律，以及足以實現它的金錢；重點在於不要放棄。」
2. 在日常生活中看出創業想法
有些最棒的發明和新創企業，是在解決日常生活中的問題。Airbnb創辦人看到了賺取租金的機會，也就是為大型會議的參與者提供服務。Airbnb的點對點平台，同時為雙方提供了解決方案；屋主可以藉由房屋賺取金錢，旅行者也有了更低廉、商業氣味較低的住宿選擇。
切斯基表示，「那時，我們有這樣的願景：如果你在世界的任何角落，都能像預訂飯店一樣預訂某個人的家，會怎麼樣呢？那正是我們今日所提供的事物。」
《點子獵人》（The Idea Hunter）作者博因頓（Andy Boynton）表示，「創新的重點並不是你有多聰明，而是獵捕點子……你周遭的世界充滿了可能非常有用的點子。」
3. 不要讓其他人把你放進框框裡
初期投資人對於一間由設計師創立的科技公司抱有疑慮，但切斯基也將Airbnb的部分成功歸功於這種不符傳統，「我想，我們如此成功的部分原因──部分原因是運氣，我們真的非常幸運──就是我們的設計背景。」
切斯基表示，「我們不是MBA，也不是史丹佛的博士研究生。我們是設計師，他們覺得我們是替公司領導者工作的人；他們是這麼告訴我們的。我們從來不相信這點，我們覺得，設計師是領導這種公司的完美人選。一間以人為核心、建基於同情之上、發揮創意的公司。我覺得，我們是完美人選，也一定得證明此事。」
4. 重點不是當第一，而是比別人更好
在Airbnb之前，已經有Homeaway.com、ARBO等住家共享企業。Airbnb的成功雖有諸多因素，例如遇上經濟衰退、使用者介面十分友善等，但最重要的因素可能就是，創辦人用非常獨特的方式提供住宿服務。
切斯基說道，「我們稱這種方法是白雪公主，它的靈感就是來自《白雪公主》這部動畫電影。那是迪士尼第一次使用故事板，我們也為旅行畫出了故事板。我們思考什麼才是完美的旅行，從你預訂旅程、從你離家的那一刻開始。
「我們建立了完整的服務設計系統，設計旅行的每一個環節。旅館、旅行社、訂房網站並不會做這種事，它們通常是利用財務資料進行決策，我們的決策基礎則是人。」
你不用當第一，只要比別人更好就行。
第一個進入市場不等於成功；許多企業主不願進入某個市場，只因為他們認為市場已經滿是產品和服務提供者，不可能與它們競爭。然而，想與它們競爭，你只要擁有一項競爭優勢即可──你只要比它們好就行。
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