創新點：透過「親生物設計」和感應技術，讓大腦潛力充分發揮。
本文三大重點：1. 森林裡的會議室：從「樹屋」到「垂直花園」。2. 用科技塑造安靜、通風、蘋果光的空間。3. 硬體改變對員工行為與心態的影響。
1. 森林裡的會議室：從「樹屋」到「垂直花園」
歐美企業逐漸結束新冠疫情期間「在家上班」的安排。但迎接員工回來，不能以原本的軟硬體招待。走在時代前端的軟體公司，如 Microsoft 、Amazon、Google、SAP，和Salesforce ，試圖讓「回公司上班」比「在家工作」更好。他們用自然和科技，打造出一般人家中不可能有的工作環境。
比如説 Microsoft 總部的「樹屋會議室」，大量採用再生雪松木，讓四周空氣瀰漫著天然香氣，緩和員工的心跳。頂層是極度隱蔽、適合獨自安靜工作的「鴉巢（Crow’s Nest）」。底層則有配置防眩光頂棚與工業級戶外插座的長椅，讓員工即使在強光下也能看清筆電螢幕。最特別的是室內區設有燃燒真火的壁爐，利用視覺上的火光與木材裂解聲，誘發大腦進入一種名為「軟迷人（Soft Fascination）」的放鬆狀態。
「樹屋會議室」的室內使用「Philips Hue」智慧燈光系統。光線隨日照自動切換。清晨燈光呈現冷調的淡藍色，激發人體分泌壓力荷爾蒙以提升專注度；午後則轉為溫潤的暖白光，緩解視覺疲勞。員工也可透過手機 App 微調個人工作區的光線，不會影響到隔壁同事。
(影片來源：Microsoft YouTube channel)
Microsoft的鄰居Amazon也把自然帶進室內。在西雅圖總部的 「亞馬遜球體」（Amazon Spheres）中有一面高達四層樓、名為「The Living Wall」的垂直花園，種植了超過 25,000 株來自世界各地的植物。能過濾室內空氣、增加溼度，並利用植物分泌的植物精油（Phytoncides）降低員工的壓力荷爾蒙。幫助大腦進入清醒狀態，從容應對挑戰。
但工作難免產生壓力，某些同事的反應可能更為激烈。SAP 公司為自閉症的員工設計了名為「感官避風港」的工作空間，裡面有「Humanscale」品牌的人體工學搖椅與減壓球。這些減壓球採用特殊的多孔滲透材質（Tactile fabrics），讓員工在感到焦慮時，能透過揉捏或規律的觸覺刺激來穩定情緒。人體工學搖椅則提供「深度壓力輸入」（Deep Pressure Input），模擬被擁抱的感覺，協助降低自律神經的過度反應。
(影片來源：SAP YouTube channel)
2. 用科技塑造安靜、通風、蘋果光的空間
「Salesforce」公司在舊金山的總部設置了「圖書館區（Library Floors）」，禁用手機和任何發出聲音的電子裝置，連鍵盤都選用超靜音款式。員工在此互動必須耳語或筆談，創造出類似深山修道院的寧靜感。
「Salesforce」公司並利用「 Cambridge Sound Management 」公司的「主動式遮音」，消除附近的人聲干擾。這項技術透過隱藏在天花板的揚聲器，發射出與人類語言頻率相抵消的穩定背景音，讓五公尺外同事的談話聲，聽起來也像模糊的背景流水聲，無法被大腦辨識，於是不致於分心。
除了聲音，光線和空氣也影響工作效率。Google 在倫敦與蘇黎世辦公室引進了「Framery One」品牌的智慧工作艙。艙體內建了與自動駕駛同級的毫米波雷達感應器，不只能偵測「是否有人」，還能知道是「什麼人」。於是當你踏入座艙，系統設定會瞬間根據你的預設喜好或當時心跳來啟動。如果它感測到艙內人數增加，通風速度會自動加快。當感測器偵測到你啟動視訊會議時，側邊與頂部光源還會自動調整角度與色溫，提供柔和的正面補光，消除臉部陰影。
光線除了讓臉更美，也讓心更靜。「Salesforce」公司設置了「禪室」和「低刺激走廊」。牆面上的隱藏式 LED 燈條會以每分鐘六次的頻率，進行極緩慢的漸明漸暗循環。這個頻率正好對應人類在進入深度放鬆狀態時的「共振呼吸」節奏。當員工坐在空間內，視覺神經會不自覺地捕捉到這種規律的光影波動，進而引導大腦與呼吸頻率自動與燈光同步。讓原本因開會焦慮而急促的心跳，在三至五分鐘內恢復平穩。
(影片來源：Framery One Tube channel)
3. 硬體改變對員工行為與心態的影響
這些空間、設備的改變，不只讓員工身心更舒適，也從以下三方面重塑了職場文化與員工心理。
A. 心理安全感提升：在傳統辦公室，員工若想圖個清靜，必須自求多福地躲起來，還得擔心被視為不合群。但當公司有了以上這些貼心的設計，員工意識到「差異是被允許的」，心理安全感大幅提升，於是有更大的能量和熱情為公司賣命。
B. 員工更能發揮自己：打造「禪室」和「低刺激走廊」，Salesforce公司傳達給員工的訊息是：「你不需要分分秒秒保持『待機』狀態，你可以休息，重新開機。研究指出，員工的請假率因此下降，情緒崩潰的案例也減少了。
C. 更有意識地思考每天的工作：在新型態的辦公室，工作不再是以「座位」為中心，而是以「任務」為中心。員工早上進公司後，會想一下今天要坐哪裡。如果需要深思：就去樹屋的頂層。如果需要創意溝通，就去「The Living Wall」垂直花園。這種「主動選擇」的行為模式，讓員工從「被動受薪者」轉變為「自我管理者」。
員工大腦發揮了多少，企業的競爭力就有多少。軟體公司最有價值的資產就是員工的大腦，所以願意投資呵護大腦的軟硬體。其他產業可以從他們的做法中得到啟發，考慮做出類似的「基礎設施投資」。
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參考資料：
1. Neurodiversity as a Competitive Advantage
2. Meet me in the trees: new outdoor meeting spaces help employees reap the benefits of nature
