創新點:打敗特洛伊人的希臘國王,如何讓團隊和自己專注?
陳德(David Tran)是越南華僑,家族在當地經營醬料生意。1979年的中越戰爭,他為了躲避共產黨對華人社區的迫害,無奈之下搭上臺灣貨輪匯豐號(Huey Fong)逃離越南。
輾轉到了美國之後,他重拾老本行,開著小貨車在洛杉磯的唐人街逐戶推銷,不久後創辦了匯豐食品(Huy Fong Foods.)開始企業化經營。而所有產品中,有瓶暱稱「公雞醬」的Sriracha辣椒醬在近幾年如野火般席捲全美,每年賣出2000萬瓶,受到消費者瘋狂熱愛,連太空人都想帶上一瓶!
摩根大通銀行 (JPMorgan Chase) 的執行長傑米•戴蒙 (Jamie Dimon),在今年七月,離開紐約總部,到美國西岸,坐著巴士,拜訪基層員工和客戶。
這讓我想起另外兩位老闆最近的橫跨美國行程:臉書的馬克•祖克伯,2017年一月起,拜訪了30個州的臉書用戶。星巴克的執行長凱文•強森在2018年四月,從西雅圖總部專程飛到費城,跟兩位顧客道歉。
大老闆們大費周章,都是為了溝通。我從他們身上學到5個溝通技巧,錄成音檔,已 email 給《創新拿鐵電子報》訂戶。
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