創新點：現今社會瞬息萬變，我們就需要的不是「金字塔」而是載我們乘風破浪的「帆船」。
本文 2 大重點：1. 馬斯洛的金字塔原來是管顧公司發明的。2. 有了堅固的船身，我們才有餘力考慮要往哪裡前進。
大家一定聽說過「馬斯洛的需求層次理論」，那個將人們的需求分成 5 層的金字塔。但你知道馬斯洛自己從來沒有用「金字塔」來表達這個理論嗎？ 一位來自美國的「認知科學家 」(Cognitive Scientist) Scott Barry Kaufman 在花了多年時間研究馬斯洛後，認為大家都誤解了他的「需求層次理論」。他認為，人們的需求不是「金字塔」而是「帆船」！
Scott 出生於 1979 年 6 月 3 日，在卡內基美隆大學修讀「心理學」與「人機互動」雙學位。之後，他在倫敦大學的國王學院取得哲學碩士，接著又到耶魯大學取得了認知心理學博士的學位。
Scott 的工作主要是研究智力、創造力和人類潛力。而他在 2020 年出版的書《顛峰心態：需求層次理論的全新演繹，掌握自我實現的致勝關鍵》(Transcend: The New Science of Self-Actualization) 就重新詮釋了馬斯洛的需求層次理論。
1. 馬斯洛的金字塔原來是管顧公司發明的
說起馬斯洛，相信大家除了他的理論，對他並沒有很了解。這位被人尊稱為「人本主義心理學」之父的亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛 (Abraham Harold Maslow) 在 1908 年 4 月 1 日生於美國紐約。馬斯洛的父母是從前蘇聯移民到美國的猶太人，家中七個孩子而馬斯洛是老大。
圖說：心理學大師馬斯洛（圖片擷取：Wikipedia）
馬斯洛和父母的關係不好，在母親去世時，他甚至拒絕參加葬禮。另外，由於他小時候居住在一個非猶太人的社區，而且在學校又是少數猶太人之一。所以馬斯洛從小就非常害羞並且神經質，他的朋友不多，時間都花在圖書館裡看書，將書籍當成避難所。
雖然成長的環境不好，馬斯洛卻相信「人性本善」。他認為每個人都能通過「自我實現」，滿足多層次的需要，最後發揮身為人的最大潛能，因此他將心理學當成人生志業。但馬斯洛也認為，人生的需求層次是循序漸進，甚至很多時候是前進兩步退後一步的。而且這些需求也會隨著經驗和環境的改變，不斷的改變需求的排序。
所以，Scott 認為人類需求並不像金字塔一樣，當你某個需求得到滿足後，就會「升級」去追求更高層的需求。Scott 還發現，其實馬斯洛從來沒有用金字塔來呈現它的想法，而我們常看到的「馬斯洛需求金字塔」其實是在 1960 年，由任職於管顧公司的心理學家 Charles McDermid 所發明的。
Charles 認為企業可以利用馬斯洛的理論，用「最低成本激發員工的最大動力」。另外，金字塔也和當時的企業結構相似，暗示位於金字塔的高層人員，才具備自我實現的能力。而位於低層的低薪員工們由於只能為糊口疲於奔命，企業不需要顧慮到他們更高層次的尊重需求。
為了導正大眾對於馬斯洛理論的認知，Scott 決定用新的意象來重塑需求層次模型，而他選用的模型是：「帆船」。
2. 有了堅固的船身，我們才有餘力考慮要往哪裡前進
會選擇帆船這個意象，是因為 Scott 相信 人生並不是一路往上攀登的路（金字塔），更像是在廣闊大海中探索。在探索的過程中，我們會遇到各種的機會與挑戰，但也充滿了危險與不確定性。更重要的是，不管航向那個方向，其實都沒有對錯。而面對瞬息萬變的環境，我們就需要一艘堅固的帆船才能持續乘風破浪。
圖說：Scott 用帆船呈現馬斯洛的需求層次理論（圖片擷取：Sloww）
帆船的船身代表了我們對「安全感」的需求。沒有了船身，我們只能夠用盡所有力氣去避免被海浪沒頂。而當我們開始累積「安全」的需求時，就好比將船身慢慢的建造起來。船身越大越堅固，就能夠抵擋更大的風浪。而唯有確保自己足夠「安全」之後，我們才有餘力往我們想要的目的地前進。
而這個船身就是由「安全」，「連結」與「自尊」所組成的。
由於人們不喜歡處身於「不可預測」的狀況，因此可望一個穩定、可預測、有連續性的環境。所以「安全」是所有其他需求的基礎。唯有確保每天都有食物、住所、可以持續活下去，我們才能夠追求其他的「需求」。
除了「安全」之外，我們還有許多內在的需求。「連結」的需求包括找到歸屬感與和他人有親密的關係。畢竟人類是群居的物種，所以能夠和他人保持有意義的連結，對我們的安全感是重要的。畢竟沒有任何事物，不管是金錢、名聲、權利都無法減輕「孤獨」所帶來的可怕後果。
最後，「自尊」的需求則是在於建立真實的人際關係、技能、能力，並對自己的成就擁有足夠的自信。研究顯示，自尊會直接影響我們對生活的滿意度，而低自尊是導致憂鬱症的主要原因。
當我們缺乏這些「安全感」時，我們就會像小孩一樣不停的哭鬧，吵著肚子餓、要人陪、要人尊重。嚴重缺乏這些需求，還可能導致我們扭曲了對世界的認知，成為造成各種社會問題。
（圖片擷取：Jay Hsu‘s flickr）
有了足夠的安全感，我們就可以揚起風帆，大步前進！那風帆是由什麼組成的？請看：「自我實現」不是終點！這位心理學家重新詮釋馬斯洛的「金字塔」理論後，發現人生其實要「超越顛峰」
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參考資料：
1. Hierarchy of Needs? Dr. Scott Barry Kaufman Transcends Maslow’s Classic Model
2. Maslow’s hierarchy of needs: Updated for the 21st century
3. Why we Need to Evolve Maslow’s Hierarchy of Needs from a Pyramid to a Sailboat Metaphor
4. The New Science of Self-Actualization: “Transcend” by Scott Barry Kaufman (Book Summary)
5. Maslow’s hierarchy of needs: Updated for the 21st century | Scott Barry Kaufman | Big Think
