創新點：善用貴人的貴人。
本文四大重點：1. 將夢想拆小，先挑戰自己能搞定的事。2. 不要一個蘿蔔一個坑，堅持找對的人。3. 改變問問題的方法，讓投資者增加信心。4. 堅持免費，靠賣額外的圖片與服務賺錢。
1. 將夢想拆小，先挑戰自己能搞定的事
1988 年，Melanie Perkins生於澳洲伯斯 (Perth) 。從小就對做生意很有興趣，14 歲那年，織了一些圍巾，拿到店鋪寄賣。這讓她感受到建立自己事業是多麼自由與興奮，也讓她之後做更大的嘗試。
19歲時，Melanie進入西澳大學 (University of Western Australia) 讀大眾傳播。上設計課時，發現軟體都非常複雜。很多同學花了一個學期，才搞懂每一個按鈕的位置與功能。
於是她想：如果能夠打造一個簡單又好用的軟體，讓人人都能設計，顛覆出版業的模式，該有多好！
「讓人人都能設計，顛覆出版業」，對19歲的少女，是個很大的夢想。Melanie和男友（也是之後創業的共同創辦人）Cliff Obrecht 商量後，決定將夢想拆小，先挑戰能應付的問題。
圖說：Cliff 和 Melanie （圖片擷取：Melanie 的 Medium）
Melanie的母親是一位老師，每年都因為出版校刊而頭痛。因為她和大部分老師一樣對設計沒概念，學校卻要求他們做出一本看起來專業的刊物。除了不懂設計，老師們也沒有合適的工具，因此只能使用自己最熟悉的軟體：微軟的 Word 去設計校刊。
校刊的特色是：市場雖小，每間學校都有。另外，一年一期，工作量不會太大。還是學生的 Melanie認為，這是一個有機會的市場。
（同場加映：Melanie 讓人人可以設計校刊，這家公司讓人人可以設計 T-Shirt！請看：如果你在職場的角色是「維他命」，前途岌岌可危！這家T-Shirt設計平台，教我們如何變成顧客的「止痛藥」！）
Melanie想提供一個容易使用、並且讓多人快速討論的工具。她和 Cliff 打算打造一個在網路上的平台，這樣老師們就不需要安裝任何軟體。另外，一起合作的老師，也可以直接在網路上對設計稿發表意見，而不再是用Email 寄來寄去。
當然，老師最關心的除了好不好用，還有多少錢。由於校刊會印出紙本，所以Melanie認為可以讓老師們免費使用平台，但透過幫學校印刷校刊紙本來賺錢。
有了想法，Melanie和Cliff 向親友們借錢作為創業基金，並找人寫程式。由於兩人都不懂寫程式，因此將需求一頁一頁地寫下，並將畫面畫出來。然後就帶著這份80頁厚的需求，去拜訪伯斯的軟體公司。大部分公司看了他們的需求後，認為不可能做到。最後總算找到一家公司，願意承接這個專案。
6 個月後（2008年），這個名為「Fusion Book」的平台上線。因為當時市場上並沒有太多的工具，所以很快就有一間學校訂了 200 本校刊。第一年，他們拿下16所學校的生意。很快地，變成50、100、300家。Fusion Book快速變成了一家穩定獲利的公司。
圖說：Melanie 在宣傳 Fusion Book（圖片擷取：Melanie 的 Medium）
2. 不要一個蘿蔔一個坑，堅持找對的人
Fusion Book上軌道後，Melanie開始思考初衷：「讓人人都能設計，顛覆出版業」。她知道想要達到這目標的技術是有的，但她不知道下一步該如何前進。
2009年的一場研討會中，Melanie認識了她的貴人：創投大師 Bill Tai。在聽了 Bill 的演講後，Melanie決定該找投資人！在和 Bill 短暫的自我介紹後，Bill告訴她：「你下次到舊金山的時候，我們好好的聊一下吧！」。就憑這句話，Melanie馬上買了機票，一個人飛到舊金山去拜訪 Bill。
圖說：Bill Tai（圖片擷取：OSLO）
在舊金山和 Bill 的「午餐會」並不順利。Melanie沒有見投資者的經驗，竟將簡報都列印出來。和 Bill吃午餐時，一大疊的紙讓場面非常混亂。Melanie拼命解釋，Bill不斷發訊息。午餐結束後，Melanie 覺得大勢已去。
沒想到當天晚上，Melanie收到Bill的Email。Bill說如果 Melanie 能夠建立起自己的技術團隊，那他就願意投資。另外，Bill也請 Melanie去拜訪另一位貴人： Lars Rasmussen。Lars 是「Where 2 Technologies」的共同創辦人（後來被 Google 收購，成為了我們熟悉的 Google Maps）
（同場加映：想要學 Melanie，第一次簡報就成功？請看：一次教會你，Google、Apple、Amazon產品發表會上用的簡報技巧！）
圖說：Melanie 帶去找 Bill 的簡報（圖片擷取：Melanie 的 Medium）
由於Bill相信Lars對技術的判斷，因此他要求Melanie在招募技術團隊時，要得到 Lars的批准。Melanie和Lars一見如故，都認為設計的需求可以被整合成一個工具。因此，Lars同意擔任Melanie的顧問。只不過Melanie沒有料到Lars 對技術團隊要求很高，她接下一年找到的人，都無法令Lars滿意。
Lars覺得這樣下去也不是辦法，於是主動介紹了兩位之前在Google的同事 Cameron Adams和Dave Hearnden。Cameron後來成為Melanie的另一位共同創辦人，而Dave則成為了公司的技術長。
圖說：Cliff，Melanie 和 Cameron（圖片擷取：Smart Company）
有了兩位前 Google高手加入，Melanie總算有了自己的技術團隊。2012年，他們成立新公司「Canva」，開始「讓人人都能設計」！
3. 改變問問題的方法，讓投資者增加信心
成立技術團隊的同時，Melanie也在募集更多資金。Bill知道後問她：「你會風箏衝浪嗎(Kitesurfing)？」。
原來，Bill每年會在夏威夷舉辦一個研討會，連結創投者和新創公司。早上是講座、下午屆安排風箏衝浪。Melanie聽到這個難得的好機會，馬上拉了男朋友 Cliff 一起去學風箏衝浪，還要趕在研討會前學會。
圖說：正在風箏衝浪的 Bill（圖片擷取：CNN）
在研討會上，Bill把自己的貴人介紹Melanie，給Melanie對所有投資人講話的機會，而Melanie也成功地吸引了一些創投的興趣。但是，這些創投都期望看到更多的人有興趣，才願意投資。
Melanie和Cliff回到舊金山後，開始拜訪不同的創投業者。但運氣並不好，花了一年，見了超過 100 位創投後，依然找不到人願意投資。於是，他們決定調整簡報策略。
首先，他們將每一次的簡報中，創投者最關心的問題，放在簡報的最前面。例如：有創投完全不懂設計，對這個市場不熟悉。Melanie一開始就介紹這個市場，並說明目前市場上缺了什麼服務。
另外，Melanie 也改變了她問創投的問題。不問他們是否願意投資，而是是否可以針對她的簡報提供意見。會議結束後，Melanie會開始針對創投提出的意見做出修改。一個月後再約見面，讓那位創投看到他提出意見被採納了。這樣來回幾次後，創投感受到Melanie的誠意，進而更願意投資。
Melanie 的兩個策略，讓相信他們的創投越來越多。最後，他們的種子輪募到的資金，竟然超過了原定的150萬美元！
4. 堅持免費，靠著販賣額外的圖片與服務賺錢
有了人才和錢，Melanie開始打造出她心目中理想的產品。結果，花了整整一年，才完成了 Canva 平台的開發。
由於Melanie希望這個平台真的能讓每個人都能夠設計，因此Canva和Fusion Book一樣，完全免費。平台不會插入廣告，也不會在用戶的作品上加浮水印，真的要讓每一個用戶都能夠完整的使用Canva。但問題是，這樣Canva怎麼賺錢？Melanie決定透過販售額外的圖片、字型等來賺錢。
圖說：Canva 平台上免費和付費的圖片（圖片擷取：Canva 官網）
2013年8月，Canva正式上線。由於有不少的知名人士的投資，如：美國演員伍迪哈里遜（Woody Harrelson，《飢餓遊戲》）、歐文威爾森（Owen Wilson，《博物館驚魂夜》）。而因為團隊中有一流的技術人才（Cameron和Dave都是從Google校友），Canva 得到很多媒體曝光。這些報導成功讓 Canva 在正式上線前就有 5 萬人排隊等著成為用戶（Canva 剛上線時，不是每個人都能成為用戶，是需要申請的）。
（同場加映：Canva 有知名演員投資，但有些演員卻選擇自己創業！請看：人人都可以是「網紅」！奧斯卡得主葛妮絲派特洛靠這 3 招分享自己喜歡的產品，打造出吸引了 70 萬粉絲的電商公司！）
上線後，Canva 也推出了許多不一樣的服務，例如，用戶可以選擇要 Canva 協助列印，然後將成品寄到用戶家中。而企業用戶也可以選擇每月繳費，升級成企業版，就可以得到更多讓團隊共同創作的功能。
因為 Melanie 堅持讓免費用戶也能夠使用完整的功能，約25,000家非營利組織因此受惠。它們透過 Canva 設計出更專業的文宣，讓更多的人能夠投身公益。
圖說：Melania（圖片擷取：Melania 臉書）
此後，Canva快速成長。2018年達到10億美元的估值，成為「獨角獸」。2020年新冠疫情的爆發，導致許多商業活動移到線上，促使Canva用戶大幅增加。同年，Canva擴張進入影像編輯的市場，推出「Canva Video」。2022年，每月活躍用戶超過1億。
Canva在2021 年 9 月取得2億美元的融資，估值達到400億美元。如今用戶約3000萬人，分佈在 190 個國家，用戶總共產出超過十億份設計，並以每秒 33 份的速度增加。
當年那位19歲的「校刊女孩」，靠著自己、貴人，和貴人的貴人，成就大業。
（本文上一次更新是在2021年1月27日）
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參考資料：
1. The 32-Year-Old Founder of Startup Canva Gets $3.2 Billion Value
2. Canva, now valued at $3.2 billion, launches an enterprise product
3. 10 Facts About Canva CEO Melanie Perkins
5. How Canva became one of the most successful start-up unicorns in history
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