唯一有效的說服方法：「激勵式訪談」的5個步驟

創新點：用「問」代替「講」，讓當事人自己說服自己。

大部分的說服方法都沒效，最後讓自己白費唇舌，對方立場更堅定。

「激勵式訪談」是什麼？如何改變人的行為？有哪五個簡單上手的技巧？

精彩片段：

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