創新點：「開放式辦公室」不如「平衡式辦公室」。
本文四大重點：1. 矽谷巨頭帶起開放式辦公室風潮。2. 未必要開放式辦公室，企業主的第三選擇！3. 五大重點，打造成功平衡工作空間。4. 企業文化才是重點！
開放式辦公室席捲全球，但也延伸出一些問題，像是有員工抗議會受到干擾，無法專心工作，因此有了「平衡式工作空間」的出現。辦公室的環境設計將會大幅影響員工的工作效率與氛圍，本文分享打造最適合員工辦公空間的五大注意事項。
1. 矽谷巨頭帶起開放式辦公室風潮
2015年3月臉書啟用新總部，由數位建築先驅法蘭克蓋瑞（Frank Gehry，為獲得普利茲克獎的美國知名建築師，著名作品為鈦金屬打造的西班牙畢爾包古根漢美術館）打造，占地１萬2千多坪（約十個足球場大小），是全球最大的開放工作空間。其中 2800 位員工可以在開放式的辦公室中直接看到彼此工作、開會，連臉書執行長佐克伯的位置也與普通員工無異。
（圖片擷取：QUARTZ網站）
而 Google 的辦公環境也是經由貼心的設計完成，在同一層樓就可以包括四到五種不同風格的辦公空間給員工選擇。雖然世界各地的辦公室都長得不同，但都包含幾種設計：在地文化的物品、共同空間、電玩與撞球檯、咖啡廳與廚房。除了提供無限量的食物和飲料，還有各種風格的休憩空間，讓員工能把公司當作自己家，舒適地工作與開會。
（圖片擷取：fubiz網站）
自從矽谷的兩大巨頭 Facebook與 Google 採用開放式辦公室，美國吹起一陣開放式辦公室的設計風潮。其他的知名網路企業 Airbnb、Dropbox 皆模仿這種辦公室設計，希望能提升員工的辦公環境。
甚至是美國紐約市政府都開始改造辦公環境，試圖改變政府的工作氛圍並增加工作效率。前紐約市長麥克·彭博（Michael Bloomberg）於就任後，將原本由牆壁隔離的傳統辦公室搬離至一個大的會議室中。用隔板格出約 50 個辦公桌，而市長就坐在50個座位的最中間。
（圖片來源：https://static01.nyt.com）
紐約市政府這個開放式辦公室被稱為「牛棚（Bullpen）」，概念源自於華爾街的辦公設計。整個牛棚看起來就像是股票交易所，讓市府幕僚可以轉頭就與同事們討論公事，達到透明、直接的溝通效果、大大改變政府的官僚氣息。
開放式辦公室的熱潮讓企業主漸漸放棄傳統辦公室的設計，不再以隔間將各部門區隔，而是運用開放式的設計概念，讓員工們能更舒適工作。
2. 未必要開放式辦公室，企業主的第三選擇！
開放式辦公室擁有許多優點：視野寬廣，工作時不易因為狹小、擁擠的辦公空間而讓身心俱疲。員工無固定座位，可在空間中彈性選擇辦公地點、易促進跨部門的溝通，並提升工作效率。對於企業來說，開放的工作空間更可以省下裝潢與硬體設備的費用，一舉兩得。
但這種辦公設計卻也衍伸出一些問題，根據美國華盛頓郵報的報導，那些在開放式辦公室工作者比在私人空間工作還容易生病。開放式的空間，容易受到其他員工干擾，造成不能專心、工作效率變差的情況。有些員工需要安靜與獨立的空間讓自己更有效率地完成工作，開放式辦公室就會造成這些人的困擾。
許多人開始探討辦公室設計的議題，如何讓員工可以在舒適的環境中發揮實力，甚至如何運用辦公室環境促進創新想法，這些都是設計中需要注意的事情。因此為了融合傳統辦公室與開放式辦公室的優點，出現了第三種的辦公室設計 ─ 「平衡工作空間（Balanced Workspace）」。
這種設計強調在開放式工作空間中加入多樣化的人性空間，包括幽靜、低干擾的房間，讓那些需要安靜的員工有較私密的工作環境，像是紐約的線上投資公司 Betterment 就是很好的範例。
（圖片擷取：Builtinnyc）
Betterment 的辦公室由開放式的辦公空間組成，擺設辦公桌、沙發、大型木桌和工作吧檯。此外，更有休息專用的小憩室和躺椅讓員工睡個午覺、廚房中有廚師會提供早餐與午餐、還有「圖書館」讓員工可以置身圖書館的寧靜氣氛專心工作。這就是結合開放與私人兩種不同優點組成的平衡工作空間，提供給被辦公室設計困擾許久的企業主參考。
3. 五大重點，打造成功平衡工作空間
如果能夠透過員工角度去檢視工作與空間的關係，才能夠設計出實用、好玩又展現獨特風格的辦公室。室內設計App HomeSuite 創辦人David Adams 提出以下五大設計重點，讓你能成功打造完美的平衡工作空間：
(1) 創造安靜空間
儘管開放空間有益團隊合作，但也會產生許多噪音。對於那些員工害怕吵鬧的員工，你就需要提供一個更安靜的空間。
試著放一個沙發在主要空間的角落，並標示不能講電話或聊天。也可嘗試在辦公室的周圍建造許多小房間，讓員工們能開會或是執行個人任務。
(2) 允許在辦公室中戴上耳機
每個人對於音樂都有不同的感受，有人習慣工作時聽著音樂，但有人卻覺得音樂會讓他更不專心。因此，與其在開放式空間中撥放音樂，不如讓員工能戴耳機聽音樂，讓他們能自由選擇要安靜工作還是聽音樂工作。
(3) 讓自然光照進辦公室
有研究指出，員工若在充滿自然光的地方工作，能減少壓力並降低失眠的機率。這也是開放式的好處之一，辦公室是否能有大量的窗戶讓陽光照進室內，是好辦公室的因素之一。
因此如企業主在挑選辦公地點時，須注意那個地方必須要有舒服的景色，選擇大窗戶和有大量陽光的明亮處能創造更有效率與創意的團隊。
(4) 要讓員工離開辦公椅工作
朝九晚五都坐在辦公椅上、每日對著電腦螢幕打著文件，這些工作習慣對上班族來說非常傷身，而好的辦公室設計卻可以解決這個問題。
不同的環境設計能鼓勵員工起身動一動，像是站立式的桌子、瑜珈球、休閒躺椅和跑步辦公桌（Treadmill desks）都是很好的設計。此外，還可以設置足球、桌球遊戲桌，設定瑜珈活動或是冥想時間，讓員工在工作之餘主動做運動、放鬆身心靈。
（圖片擷取：Youtube）
(5) 辦公室無界限
傳統觀念中，上班族一定要在公司辦公室才叫上班，但現在越來越不同。工作場域已不再限制在辦公室，許多公司漸漸開放不同的工作模式讓員工能自由選擇。
像是全球知名電腦品牌戴爾（Dell Technologies）近期推動彈性工作地點計畫，目標在 2020 年時全球半數員工都可在家上班。根據 CNN Money 報導，戴爾目前約有四分之一的員工一週會在家工作幾天。除了固定地點上班的人，其他員工都可選擇在任何地方工作。
「只要能達成公司期望的績效，那就是你最好的工作地點。」戴爾人資部門全球總監 Mohammed Chahdi 表示。企業主如果能重新思考辦公室對於工作的意義，開放更彈性的工作地點給員工選擇，也許不用繼續煩惱辦公室的成本問題了。
除了辦公地點外，旅行能使員工更有創意。如果能讓員工透過國外出差，重新找回工作熱情、紓解工作壓力，何樂而不為？而員工旅遊也是非常重要的事情，透過旅行，可以讓員工更加團結、也能增加士氣。
4. 企業文化才是重點！
開放式辦公室、平衡式辦公空間，甚至是辦公室無界限，這些對台灣企業主來說可能都是新觀念。但其實最核心的設計理念就是要站在員工的角度思考，如何讓員工能在舒適、合理的環境中工作，進而使員工為企業創造更好的成績。
公司的「企業文化」則是影響企業如何對待員工。如果沒有重視員工福利，不管請再好的公司設計、再精美的辦公空間都只是擺設。企業在員工福利下功夫，員工也會盡力發揮所長完成工作目標。
Facebook 的總部之所以為全球最大的開放工作空間，是因為他的企業文化強調「自由、開放」。執行長與一般員工無異，大家工作時可以互相交談、隨時走動。因此營造良好的企業文化，才是真正讓員工們安心工作、增加效率的最佳解答。
員工除了挑選喜歡的辦公空間外，選擇適合自己的企業文化進入公司也很重要。仔細觀察你公司的企業文化，而不要只在意辦公環境。選擇適合自己的企業文化，你才能有效率又開心地工作。
參考資料：
2.Forget the ‘Open Workspace.’ Say Hello to the ‘Balanced Workspace.’
3.Study: Open Offices Are Making Us All Sick
4.A virtual tour of 7 of NYC’s coolest tech offices
5.Take a tour of Betterment, the $500 million New York startup with insane perks for its employees
6.Dell really wants you to work from home … if you want
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（原文為創新拿鐵舊文更新）
