BuzzFeed 是美國最受歡迎的網路媒體，成立 12 年，估值已達 17 億美金。紐約時報成立 162 年，市值也只有 39.24 億。
BuzzFeed 的竄起，宣示時代氛圍和法則改變了。網路世代讀者要的，是不一樣的內容。
BuzzFeed 的創辦人叫 Jonah Peretti。他一戰成名，是槓上 Nike。2001 年，Nike 推出「客製化球鞋」，讓顧客在鞋上印自己的名字。Peretti 訂了一雙，希望 Nike 印下「血汗工廠」四個字。Nike 不願。Peretti 不服。雙方你來我往，展開一場 email 筆戰。後來 Peretti 把這一串小蝦米對大鯨魚的 email 傳給朋友，立刻產生病毒效應。最後，上百萬人看到了這些 email。
那一刻，Peretti 了解到網路時代、千禧世代經營社群的技巧。
後來，他創辦 Huffington Post 和 BuzzFeed，持續做出被狂傳的內容。
他的秘訣是：不做「大眾情人」，只當「塞外公主」。
「大眾情人」假設大眾市場還存在，努力討好每一個人，於是中規中矩、四平八穩。想要教育、啟發，甚至改變讀者。
「塞外公主」有強烈的特色和個性，有人愛慕，有人討厭。 她知道網路是無數獨立的分眾市場，每群讀者要的東西不同。大部分網友會轉傳的，不是令自己受到震撼的新觀點，而是強化自己既有想法的內容。「分享」這個動作，是在跟朋友大聲宣示「這是我」。所以經營社群的關鍵，不是讓網友「喜歡你」，而是讓網友覺得「你是他」。
當媒體都變成「塞外公主」，同溫層將無限擴大，這對民主政治或人類文明的影響，另當別論。但當今網路生態，已成如此
BuzzFeed、達美樂披薩、特斯拉、紐約彩妝品牌 WINKY LUX、可口可樂這五家公司，都掌握了這種生態。
我從他們身上學到五種增強「社群力」的方法，錄成音檔，跟大家分享。也用這音檔，跟大家拜年！
《創新拿鐵》自己是「大眾情人」或「塞外公主」呢？這個年假，我一直在想 …
