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人際關係

新知介紹

疫情趨緩，但虛擬活動將成為慣例？！這個虛擬活動平台，讓你不用親臨活動現場，也能擁有完全的活動體驗

2020-11-24

新冠肺炎（COVID-19）讓許多現場活動（例如公司尾牙）因而停擺，但在窮則變，變則通的原則下，也激發出在網路上辦活動的商機。虛擬活動平台Hopin便是在此機緣下誕生，成立不過約一年，市值便衝到超過20億美元，成了科技新寵兒。而這樣的活動平台和大家普遍使用的會議平台Zoom差別在哪裡？後疫情時代的發展又會變得如何？以下是本文的分析報導…

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新知介紹

你聽過能聊天的客服嗎？而且還能聊 10 小時！這家電商提供「有問必答」的「萬能客服」專線，從而發現了 100 億美元商機

2020-08-05

很多企業設有客服部門，也設有服務專線，但有的需要付費，有的一直重複「客服人員都在忙線中」，無法接聽電話，反而讓消費者受一肚子氣。亞馬遜（AMZN）旗下的線上鞋類暨服飾零售商Zappos將客戶服務做到極致，推出了什麼都能問，什麼它都會回答，甚至是純聊天也可以的專線，並因此蒐集到第一手資訊，發現了大商機。  閱讀更多

深度分析

用手機救感情！這家新創業者幫你制定計劃挽救感情，避免在疫情過後「同林鳥」變成「各紛飛」！

2020-05-13

有句話說：「夫妻本是同林鳥，大難來時各紛飛」。新冠肺炎危機讓原本是「同林鳥」的伴侶想要分手，婚姻專家則覺得此時並非做出人生重大決定的適當時機，因此提出了五點建議。而新創業者也推出用手機App來加強訓練的方法，協助天下有情人一起度過難關。  閱讀更多

新知介紹

「這次選舉你要投誰？」面對「激情」可能破壞「交情」的高風險話題，學會這四招，從容應對尷尬時刻！

2020-01-03

又到了企業尾牙、年終聚餐的旺季，席間難免面對親友同事「選舉你要投誰？」、「怎麼還不結婚？」等令人難以招架的話題，這時該如何接招？其實，經歷過職場「淬鍊」的我們早已練就一身功夫，本文整理四種大家經常遇到的尷尬情境，以及運用職場技巧各個擊破的應對方式，讓讀者們游刃有餘地見招拆招，在新的一年成為「職場鐵金剛」！

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深度分析

如何在任何情境下自信地發言？史丹佛商學院最受歡迎的一堂課，教我們這三種實用技巧

2019-12-04

什麼事比死亡更可怕？專家調查結果是：「上台演講」！「上台演講」讓人肌肉緊繃，手心冒汗、心跳加速、血壓上升、呼吸困難。但話說回來，如果你是中了樂透頭彩，其實也是同樣反應。事實上，透過某些技巧，可以將公開發言的焦慮，轉為中頭彩的興奮。這些技巧還能應用在生活其他方面，讓我們在人生舞台上綻放光芒。  閱讀更多