許多成功企業的開始,都是來自於創辦人在某件事上的不愉快經驗,如找不到適合的鞋的Zappos 創辦人 Nick Swinmurn(如今的 CEO 謝家華是後來才加入 Zappos)。來自舊金山的 Michelle Lam 也因一次受挫的內衣購買經驗,開創了線上內衣專賣店True & Co.,透過大數據讓每位女孩都能買到完美內衣。
說到即時通訊軟體,台灣最普遍的就是line,但全球的調查指出,用戶數排名第一是來自美國的WhatsApp。它沒有華麗的貼圖,甚至向用戶收費,逆勢策略之所以奏效,要歸功於行事低調、生活簡約的創辦人Jan Koum。他在連自來水都沒有的貧苦環境下長大,最後因WhatsApp獲Facebook天價收購而一夕致富,從此翻轉人生。