俗話說：「男人真命苦」，身為男人，有許多不為人知的委屈。但「男兒有淚不輕彈」，註定了男人一輩子有苦只能往肚裡吞，還要裝出一付無所謂的樣子。只有當夜深人靜時，男人才能卸下面具掩面痛哭。現在，有健康護理公司瞭解男人的難處，提供男人「超人」補品，還兼心理治療的一站式購足服務。讓男人「內外兼修」，從此容光煥發。
創新點：線上銷售實惠產品，讓男人避開就醫尷尬，解決難言之隱。
本文3大重點：1. 工作、環境污染及飲食問題讓男人提早「老化」。2. Hims是保養護理品牌成長最快的獨角獸。3. ASYSTEM的「更好專案」讓男人「內外兼修」
1. 工作、環境污染及飲食問題讓男人提早「老化」
曾經有主持人在展場訪問模特兒，對於男人的「顏值」及「身高」，比較在意哪一點？答案是比較在意「身高」。因為身高不夠則改善機會不大，但顏值要好，以現在的技術而言並不是什麼難事。
顏值要好，當然要著重保養。根據研究機構Global Wellness Institute 指出，全球健康產業(Wellness Industry)規模達 4.2 兆美元，近三年成長率達12.8%，是各大健康護理品牌激烈爭奪的市場。但個人護理市場仍以女性為主，男性護理產品寥寥無幾。原因是男性對於走進以女性為主的藥妝店常顯得尷尬，更遑論面對脫髪及性功能障礙等問題時，通常會選擇逃避。
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但工作壓力、環境污染及不健康的飲食習慣，已讓男性的脫髪及性功能問題日漸年輕化。根據統計，有1/4的美國男性在35歲前便會遭遇掉髪問題，在40歲前遇到勃起障礙(Erectile Dysfunction，簡稱ED)的人更高達40%。因此針對此一長期被忽略的市場，以男性護理產品為主的新創公司Hims 2017年10月便在舊金山誕生。
(圖片來源：Hims)
2. Hims是保養護理品牌成長最快的獨角獸
Hims是一家直接面對消費者(Direct To Consumer，簡稱DTC)的電子商務公司，在網路平台銷售生髪液及治療勃起障礙(ED)藥物。Hims直接與製造商聯繫，自己進行包裝和品牌化，然後將CVS和Walgreens等昂貴的零售通路排除在外，才能以更實惠的價格銷售產品給消費者。
由於傳統治療脫髪(例如落健)及治療ED(例如威而鋼)的大廠都握有專利，因此產品價格都非常昂貴。幸好相關的成分專利自2014年起已陸續到期，因此Hims便能用相同成分製造出更便宜的產品。
例如傳統的生髪液要價約80美元，Hims的產品不到50美元；傳統治療ED藥物一顆約25美元，Hims的產品一顆不到6美元。Hims還提供每月83美元的優惠價格，訂購包含護髪及治療ED的全套產品。
2017年美國「電子健康法(Telehealth laws)對線上醫療做出新的解釋，允許醫師在線上透過問診後開立部分處方籤。因此Hims便能由特約醫師在線上對消費者進行約5分鐘的簡短問答後，讓消費者不用到醫院就能取得治療脫髪及ED藥品，解決了男性逃避就醫的問題。
Hims的目標客戶是二、三十歲的千禧世代，產品及網站設計也以年輕人喜愛的「千禧粉」為主。淡粉紅的色調及簡約風格，表達的是都市新貴追求與眾不同，獨立時尚的品味。廣告及包裝也不走誇張猛男，誇大療效路線，而是以幽默隱喻(例如用軟掉的仙人掌象徵ED)，塑造出不言可喻的優雅風格。
(圖片來源：Hims)
Hims的出現，讓男性患者彷彿看到救世主，推出之後不到一年銷售額超過7千萬美元。2018年10月乘勝追擊推出針對女性的副品牌-Hers，提供節育處方、治療痤瘡、色素沉澱、性慾下降和脫髮治療。2019年1月公司成為價值10億美元的獨角獸，是成長最快的保養護理品牌。
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3. ASYSTEM的「更好專案」讓男人「內外兼修」
另一家在2018年成立的ASYSTEM，由來自時尚及美容行業的Oli Walsh和Josh LeVine兩人創立，以銷售男人護膚品、化妝品及補品為主。
型男創辦人Josh LeVine 及 Oli Walsh (圖片來源：PSFK)
ASYSTEM也採取直接面對消費者(DTC)的經營模式，推出每月訂購制的養生「更好專案(Betterment Project」，意謂要讓男人比現在更好。
「更好專案」有三部分。著重「面子」者，可以每月45美元訂購護膚產品，包含潔面乳、保濕霜和修護霜。產品萃取了葡萄等水果幹細胞，酪梨油及其他成分；著重「裡子」者，可以每月75美元訂購「超人補品(Superhuman Supplements)」。成分有人蔘、魚油、荷爾蒙及多種維生素補充劑；想「內外兼修」者，可以每月99美元優惠價格，獲得前述兩種組合的整套「全身保養」。
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(圖片來源：ASYSTEM)
產品附帶計分卡，顧客可以追踪他們的使用紀錄，有鼓勵他們更經常購買的作用。在購買同時，平台會順便附上他們的社群帳號，一本代表品味人士的咖啡書籍，一段教育消費者的播客(Podcast)影音, 以及介紹在南加州沙灘旁的養生會館。
ASYSTEM設置養生會館的目的，是為了提供消費者更完整的服務，它是一幢用來做為聚會及舉辦各類有益身心活動的濱海別墅。最近有來自各年齡層的50名男性參加晚宴、海灘活動及冥想導引。內容是請每個人保持安靜至少10分鐘，結果大家都做到了，展現了ASYSTEM想改善男人日常生活，獲得身心健康的具體成效。
(圖片來源：ASYSTEM)
相較於Hims已取得1.97億美元的創投資金，成為男人護理界的新創獨角獸，ASYSTEM則剛取得4百萬美元的種子資金，尚屬於起步階段。ASYSTEM合夥人LeVine說，Hims不過是通過線上醫療，專注在類似「落健」和「威而鋼」等傳統用途的產品罷了。言下之意，ASYSTEM才是最能照顧男性健康需求的創新產品。
但無論孰優孰劣，對於將護理、生理問題視為「隱疾」，羞於啓齒的「傳統」男性而言，有Hims及ASYSTEM等新創業者加入競爭，打破傳統業者暴利及壟斷市場局面，才是為「有苦難言」的男人帶來真正福利。
問題解決了，男人露出欣喜笑容(圖片來源：ASYSTEM)
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參考資料：
1. The Health & Wellness Industry Is Now Worth $4.2 trillion
2. Erectile Dysfunction (ED) in Young Men: Causes and Treatments
3. The booming male wellness industry has an unhealthy dark side
4. How Hims founder Andrew Dudum plans to build a $20 billion business
5. ASYSTEM Launches With $4M In Seed Funding To ‘Redefine Male Wellness’
6. ASYSTEM Is Out To Improve Men’s Skincare, Nutrition And Editorial
7. AT ASYSTEM, ‘BETTERMENT’ IS WELLNESS FOR THE MACHO GUY
