創新點：四個心魔，阻撓我們清晰思考。
全文4大重點：1.不想輸，所以賭更大的「承諾升級」。2.太早決定自己志向的「自我認同預先關閉」。3.妨礙重新思考的「認知根深蒂固」。4.用《殘酷推特》建立「自信的謙卑」
「人類是萬物之靈，但面對某些議題，反應就和青蛙一樣！」這是美國賓州大學心理學教授Adam Grant最近所下的評語，但他為什麼會這麼說？因為人雖然很擅長於臨機應變，但只要是涉及到我們的「目標」、「身分」和「習慣」，腦袋便會傾向於「以一不變應萬變」，而這在瞬息萬變的世界中，便會成為大問題
你聽過「溫水煮青蛙」這句話嗎？為什麼是用「溫水」煮青蛙，而不是用「熱水」煮？因為青蛙一碰到熱水，馬上就會跳走，但如果是在溫水煮，便感覺不到危險，直到水溫升到足以致命時，為時已晚。
科學家說，青蛙無法在慢慢加熱的水中察覺危險，是因為他們缺乏重新思考的能力。當青蛙處在溫水中，還不足以致命，便不會再作他想，以至於延誤時機，情況惡化，最終命喪於「慢沸鍋」中。
同樣的情形若是發生在人類，當然不會坐以待斃，因為我們比青蛙還要聰明。但組織心理學家Adam Grant說，面對氣候變異，全球暖化，以及迫在眉睫的病毒大流行等問題，人們的反應之慢，就像是溫水煮青蛙，缺乏危機意識而不自知。
（圖片來源：The Passionate Leader）
1.不想輸，所以賭更大的「承諾升級」
Adam Grant是美國賓州大學華頓商學院的教授，著有暢銷書《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》，及與Facebook營運長Sheryl Sandberg合著的《擁抱B選項》。他說，我們未認知潛在的危險，並非我們不夠聰明，而是我們不願意「重新思考」。
（同場加映Sheryl Sandberg的文章：不要做「生涯規劃」！不要經營「個人品牌」！臉書營運長桑德伯格： 要在網路時代成功，必須有不同做法）
當遇到生活中的小細節，我們會懂得隨機應變，例如陰天，我們會想到下雨，出門便不忘帶一把傘。但只要涉及到我們的「目標」、「身分」和「習慣」等問題，我們便會傾向堅持不變，這在瞬息萬變的世界中，便會成為大問題。
Grant以他大學三年級的爬山經驗為例，當時他與同學打工存夠了錢，便一起去巴拿馬爬一座最高的活火山，目標是爬到山頂，看上面的火山口。
他們估計爬到山頂只需兩個小時，因此較晚出發，但四小時後仍然沒有到達山頂。他們有想到是否回頭，但因為已經花時間，並且想要做到最好，所以決定不要放棄。
但問題是Grant他們看錯了地圖，不知爬到巴拿馬的最高峰，實際上要花6到8個小時。當他們終於到達山頂，太陽已經下山，他們陷入困境，沒有食物，沒有水，沒有手機，也沒有體力下山。
Grant犯的錯誤稱為「對失敗行動的承諾升級」(Escalation of commitment to a losing course of action)，當人們投入時間或金錢，卻發現可能是一個錯誤決策時，就會發生這種情況。因為想向自己和其他人證明決定是對的，所以即使應該改變，卻仍持續合理化既有的決策，並加倍進行更多投資。
「承諾升級」可以解釋許多知名企業後來衰敗的現象，例如柯達（Kodak）及黑莓（BlackBerry）。這些企業一直待在「慢沸鍋」中，沒有重新思考他們的策略。
在個人方面，「承諾升級」解釋了為什麼你願意持續待在一個沒有未來的工作，為什麼你願意在餐廳裡等那麼久，以及為什麼你願意保持一段不美好的戀愛關係。
Grant是一位組織心理學家，工作內容是思考人們的生活、工作及領導方式，但這並沒有讓他免於陷入「慢沸鍋」的困境中。於是他研究原因後發現，聰明才智並不能讓人免於受困，相反的，陷入的時間可能還會更長。
研究顯示，人越聰明，就越有可能成為「我沒有偏見」的受害者。善於思考會使你在重新思考時變得更糟，因為你總是能找到理由說服自己，相信自己走的路是對的。而這正是Grant在巴拿馬爬山時所犯的錯誤。
再者，社會文化令我們很難承認錯誤。我們傾向告訴自己：「如果我再努力一點，就可以扭轉局面。」但這會導致在應該停下來重新思考時，卻仍繼續前進，於是浪費了許多寶貴時間。
Grant和他的團隊發現，個性堅強的人較有可能在賭場中越賭越大，並持續嘗試無法解決的難題；高地遠征時，較可能犠牲的是最頑強的登山者，因為他們會盡一切努力達到頂峰。
Grant和他的同學很幸運，在巴拿馬的下山途中一個小時後，便遇到一輛從山上下來的貨車，將他們從「慢沸鍋」中救了出來。他瞭解到「堅毅不拔」和「頑固愚蠢」可能只是一線之隔。咬緊牙關的打包退卻，有時才是正確的堅強決定。
「永不放棄」並不意味著繼續做失敗的事情，而是要保持開放的態度，避免路越走越窄。登山的目標不僅是到達山頂，還要包括能平安下山。狹隘的目標有時會限制了視野，使人無法看清情況而重新思考。
未完。4-2。
（圖片來源：Organizing4innovation）
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參考資料：
1. What Frogs in Hot Water Can Teach Us About Thinking Again
